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前沿拓展：

精亦誠劉欣

（本文來自原創作者劉欣“卓越運營實戰”公號，訂閱公號，一起實現卓越運營。）

成人的世界，哪有“容易”二字，除了長胖和脫發。

—1—

各行各業都不容易

我是一名管理咨詢顧問，來找我的企業，多數是碰到了麻煩，而且是自己解決不了的麻煩。

整天泡在麻煩和解決麻煩里，我以為是這種工作特性，讓一貫樂觀的我，被涂上了悲觀的色彩。

然而，隨著接觸企業越多，通過客戶了解的行業越多，特別是近幾年，發現各行各業真的都不容易。

3月19日，廣州長隆熊貓酒店為削減運營成本，發布了暫停營業的公告，暫停期從3月21日到5月21日，為期兩個月，連清明、五一兩個小長假都直接放棄了。

這是近在我家門口的酒店，春節前還在里面的自助餐廳，給我家老二辦生日會，沒想到剛過完年就關閉了。

上周末，紐諾教育創始人王榮輝的一篇《賣了4套房，創業12年，如今負債1億，無家可歸》的催淚文章刷了屏，這家全國最大的托育企業，開始撐不住了。

酒店、教育、旅游，這些被疫情或政策影響的行業不好做，已成定論。

那些吃到疫情紅利的行業，應該不錯吧？

我有一個客戶，是做新風系統、空氣凈化類產品，疫情確實給他們帶來了，連續兩年的翻倍增長。

然而，就像疫情早期做口罩的企業一樣，大量公司涌進來，窗口紅利期快速關閉。

去年開始，他們的規模和利潤都受到很大影響，內部總結說，這種大起大落對企業沖擊太大，不是好事。

那么，和疫情關系不大的小眾行業，會不會好過一點？

我說一個行業，預制混凝土建筑機械行業。

估計沒多少人沒接觸過，我也是被專業客戶教育后才知道的。

這個行業，純To B、純線下、純小眾，客戶在這行做了20年，主要做相關設備及配件，接近5億規模，十幾年以來都是行業老大。

照理說，這種小眾行業，大公司沒興趣進來搶食，又能做到行業第一，小日子應該挺滋潤啊。

但有兩個大問題：第一，原材料價格，他們的產品98%是鋼材，受鋼材價格影響太大；第二，發展受限，像圍城一樣，長期困在行業里，一直想轉型，但很難找到方向。

線下不好做，線上的企業會好些嗎？

我有一個主攻線上的客戶，做護膚品，他們借助最火的直播渠道，又抓住新國貨的風潮，不到一年時間，將自己的一個新品牌，從零做到一個多億，今年準備沖刺十個億。

我和老板交流說，你們算是站在風口上了，這么短時間就做這么好。

老板搖搖頭告訴我說，劉老師，我們看上去是增長很好，但實際上也很痛苦，不僅投入大，而且坑位費越來越貴，我們去年虧了不少的，這個行業競爭太激烈，如果不繼續往里砸錢，流量又掉得厲害，原來好不容易做起來的規模和口碑，很快就會消失，我們也是咬牙往前沖，希望能挺過去，盡快實現盈利。

十億左右的中小公司不好做，那么上百億的大企業，日子總該好過吧？

我服務的客戶里，有幾家上市公司都是過百億的，他們所面臨的行業競爭，是中小企業還不曾經歷的。

說一個打印顯像行業的客戶吧，他們規模達到200多億，在國內是絕對的龍頭老大，但是時刻面臨著來自惠普、愛普生、佳能等國際巨頭的打壓，芯片戰、專利戰、服務戰……戰火不斷，這種重量級的競爭，殺傷力更大。

還有其他家居、家電、陶瓷、服裝、機器人等接觸過的行業，我就不一一舉例了，總之是家家有本難念的經，而且通過他們，能明顯看到，很多行業的增速放緩了。

—2—

每個人都不容易

疫情一直沒消停過，所以經常能在網上，看到不少確診人員的流調軌跡。

其中，最讓我感慨的，是今年1月初跑貨運的一對河南夫婦，兩人8天從禹州到溫州，來回2500多公里，吃得最多的是燒餅，住得最多的是卡車，別人在跨年，他（她）們在跨省，最后還是不幸中招。

從流調軌跡所看到的普通人的辛苦軌跡，又何止這對夫婦？

在企業的打工人，情況會不會好一些？

年初以來，騰訊、阿里、快手、字節跳動、愛奇藝、美團等互聯網大廠們的裁員消息此起彼伏，個別頭部公司的裁員比例或高達30%，并且可能會有整個業務線被砍掉的情況。在職人員，加班加點的情況，就不多說了，否則也不會出臺那么多強制下班時間的規定。

這些互聯網行業，打工的年輕人最集中，也是如此不容易。

打工人辛苦，做老板輕松嗎？

我看到的很多老板，是工作時間最長、內心最焦慮的一個群體。

前面提到的那個小眾行業的公司，老板是香港人，快七十歲了，本來已經退休了，但是由于公司經營的問題，不得不重新出山，每次和我交流，都把白板上寫的內容，記錄在本子上，然后讓秘書打印出來，說是自己視力和記憶力都下降了，晚上要帶回去多看幾遍。

聽完后，我的內心充滿感慨和佩服。

還有很多老板，我發現他們最大的愛好，不是別的，而是工作。

不管在什么時間，不管和他們交流什么話題，都會被他們帶回到自己公司的工作上去。

我越來越能理解這些企業的當家人，如果內部員工甚至高管，干的不爽了可以賭氣辭職，但是做老板的不行，沒跑路之前，大半的身家性命都已經押上去了。

有一個老板和我說的更直接，他說“劉老師，我真的不知道，如果不做這個企業的話，我還能干什么？我還會干什么？”

—3—

躺下來容易，躺平不容易

“躺平”這個詞，這兩年很流行。

但也許是我見識還不夠，周圍的人里，我并沒有看到幾個真正躺平的。

反而“卷”的人，要遠遠多過“躺平”的人。

我仔細想過“躺平”這件事，像我這樣的普通人，自己毫無背景，家里又沒礦，抽獎從來都是看別人領獎，上有老，下有小，公司有同事，除了在自己的領域繼續努力外，我找不到“躺平”的任何理由。

也許一天兩天躺平容易，但是能夠長期躺平，而且還能心安理得、心無掛礙、心平氣和的躺平，實在太難了。

還是那句話，成人的世界，哪有“容易”二字，想躺平都不容易。

—4—

不容易，怎么辦？

說了這么多“不容易”，那怎么辦呢？

作為一名咨詢顧問，就像醫生一樣，不能只說問題，不開藥方。

我談一點自己的體會吧，實際上也是學習曾國藩的做法，曾國藩總結得言簡意賅，就八個字“大處著眼，小處著手”。

● 大處著眼

看清大勢，清醒理智。

著名金融學者香帥，在鳳凰衛視的一次訪談節目中，說過這樣一段話，“中國過去改革開放四十年，這種高速增長的時期，放在人類歷史的長河里，是非常罕見的、寶貴的、難得的，但這不是人類社會發展的常態，不能認為這是理所當然的，更不能認為以后也應該是這樣的。這個時代，你抓住了就抓住了，你錯過了就錯過了，但絕不可能再復制重現了。”

所以，未來每一家企業，甚至每一個人，將要面臨的大環境，已經變了。

原來的市場紅利，沒了。

原來生產要素的低成本紅利，沒了。

原來閉著眼睛也能賺錢的時代，沒了。

如果你還能找到藍海，那么恭喜你，抓緊時間吧，這片藍海很快將變成紅海。

經濟學家任澤平說，“從今天起，開始樂觀”，這種樂觀，應該是拋棄幻想的樂觀，是清醒理智的樂觀。

憑運氣的“容易”時代過去了，憑實力的“不容易”時代到來了。

● 小處著手

“大處著眼”是首先要做的，但不可能天天看大勢，相反，更多的時間是在“小處著手”上。

如果說“大處著眼”是指看清大勢、清醒理智，那么“小處著手”就是好好做事，甘做小事。

既然不能再憑運氣，而要憑實力了，那就好好做事，從小事做起。

躺平不能提升實力，做事可以。

在實操層面上，做事可以從3個方面入手：不斷做事、不斷嘗試；和愛做事的人一起做事；讓會做事的人幫著做事。

1. 不斷做事、不斷嘗試

我有個朋友，他在廣州打拼了十幾年，前年舉家搬回了云南，臨走我們請他喝酒，問他為什么搞這么大動作，他說“大城市生活不易，逃離北上廣啊”，我們都以為他就此隱居了。

之后沒過兩個月，和他在微信上聊天才知道，他每天白天扛著鋤頭下地，晚上捧著種植書苦讀，在西雙版納的山上種起了柚子，他說他在培育口感最好的柚子。

這兩年每到中秋前，我都能收到他寄來的柚子，吃了兩年，我覺得他沒有夸張，至少是我吃過的柚子里面口感最好的。

看著他寄來的柚子，我總能想起“褚橙”。

還有前面提到的快七十歲的香港老板，我希望我到那個年齡，還能有那種不斷做事的精神。

2. 和愛做事的人一起做事

一個人做事不容易，產生惰性很容易。

為了克服惰性，更好地做成事，我們要找到愛做事的人，和他（她）們一起做事，形成互相激勵的做事氛圍。

我的團隊中，女顧問居多，她們做事的動力和職業精神一點不比我少，經常督促我、提醒我，讓我不敢懈怠。有時一個任務發到群里，我還沒想好交給誰做，就被第一個看到的人接手了。

我在客戶那里，如果看到管理干部很多都是愛做事的人，我基本能判斷，只要沒有大的戰略錯誤，這家公司的經營一定不會差。

至于怎么找到愛做事的人，以及怎么營造做事的氛圍，這次我不展開了，后面可以考慮單獨寫一篇。

3. 讓會做事的人幫著做事

奧運冠軍，也有教練，總有人比我們更專業。

大家每周三能看到我的文章，實際上我只負責用Word碼了這些字，但怎么在公號里面編排文字、呈現圖片，以及后臺的很多功能操作，我是一點兒不懂。

我要從頭學這些嗎？

算了，想想就頭大，還是找更專業的人幫忙吧。

我就在去年找到了馬老師，她一來就把閱讀體驗和排版審美，提高了兩個檔次，而且還經常能對內容給出修改建議。

讓會做事的人幫著做事，結果往往事半功倍。

客戶能下決心找我們這些咨詢顧問，實際上也是要用我們的專業，來幫他們做事。

最后的話：

羅曼·羅蘭在《米開朗基羅傳》中寫到，“世界上只有一種真正的英雄主義，那就是在認清生活的真相后，依然熱愛生活。”

成人的世界，哪有“容易”二字？

面對已經到來的、常態化的“不容易”時代，拋棄幻想，但是不放棄行動。

大處著眼，小處著手。

不斷做事、不斷嘗試，和愛做事的人一起做事，讓會做事的人幫著做事。

你是如何應對這不容易的世界呢？

歡迎在后臺留言，與我們交流。

— END —

作者簡介：

劉欣，中國人民大學商學院畢業，精亦誠咨詢創始人，中國家居五金專委會管理專家、中國設備管理協會特邀專家、原美的資深高管，現為多家知名企業的管理顧問。

1999年畢業后加入美的，在美的工作17年，歷任集團總裁辦副主任、事業部管委會成員、營運與人力資源總監、海外營銷總監、國際戰略項目總監，主導和推動戰略轉型、運營管理、組織變革、人力資源管理、海外營銷、流程診斷、產銷計劃管理、精益改善等多項工作內容，曾為美的、OPPO、SHEIN、波司登、金發科技、納思達、駱駝、帥康等多家企業進行咨詢和授課。

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