海信蟬聯全球第二的方法論：始終以用戶為中心

【CNMO】近兩年，大家對生活品質的要求不斷提高，對家電產品的要求也變得更高了。比如，電視在家庭中的角色發生了顯著的變化，不再是一個單純的觀影工具，而是成為了一個集觀賽、游戲、娛樂、健身和陪伴于一體的多功能家庭娛樂中心。

其實，用戶的轉變無非集中在場景的變化上，能在這方面與用戶需求合拍，無疑能夠收獲到更多用戶以及市場份額，從整個2023年來看，海信電視就是這樣一個典型。2月23日，權威市場調研機構Omdia發布的數據顯示，2023年，海信系電視全球出貨量2611萬臺，蟬聯全球第二，同比增長6.4%，在全球TOP5品牌中連續兩年增長最快。

而在早些時候，同樣一權威市場調研機構奧維睿沃（AVC Revo）發布了《全球TV品牌出貨月度數據報告》顯示，2023年，海信系電視出貨量蟬聯全球第二，在全球TOP5電視品牌中唯一連續6年持續增長，展現出強大的發展韌性。

為何海信能夠獲得更多用戶青睞？核心在于，海信適應時代趨勢和市場變化，用技術深耕和用戶場景驅動創新的高品質產品，滿足了用戶對于多樣化場景的顯示需求，進而在全球家電市場延續低迷之勢時，走出了一條屬于自己增長之路。

回顧2023年海信的發展，其增長之路的關鍵無非兩點：

一是，全方位的產品布局。根據奧維云網（AVC）推總數據顯示，2023年中國彩電510K市場零售額滲透率較去年增長3.2%，10K+市場零售額滲透率較去年增長1.8%。這也意味著，高端家電正成為居家消費市場的“主力”。因此，在這樣的大消費趨勢下，海信憑借多年顯示技術的沉淀，打造出了激光電視、藝術電視、移動智慧屏、電競顯示器等個性化產品，以滿足用戶影音、游戲、藝術等多場景的顯示需求。

例如，海信在具有大屏優勢的激光電視領域頻頻發力，發布全球首臺4K激光電視、全球首臺全色激光電視、全球首臺8K激光電視、全球首臺卷曲屏激光電視、全球首臺可折疊激光電視……尤其是全球首款可折疊激光電視的推出，憑借其獨特的可折疊設計，解決了大屏入戶困難問題，進一步推動了百吋大屏市場的快速發展，引領進入百吋大屏時代。

在傳統的液晶電視領域，海信自2013年推出首臺ULED電視以來，不斷以創新引領高端液晶顯示產業升級。2022年，海信發布了全新一代ULED X顯示技術平臺，將液晶顯示技術提升到一個全新的高度。2023年，海信完成了ULED X場景畫質技術平臺的創新升級，實現了感知環境、感知內容、感知人的多維進化，再次引領了Mini LED電視畫質效果。

與此同時，海信電視的產品升級，還在外觀設計等方面不斷突破，其推出的海信壁畫電視R8，憑借一體式壁畫設計，不僅滿足了家居一體化的需求，還憑借出色的畫質顯示，獲得了消費者的一致好評。

二是，離不開海信全局性的戰略決策和持之以恒的投入定力。例如，海信在實現了液晶顯示技術的逐步自主后，也自2007年開始，海信就率先組建激光顯示研發團隊，提前布局激光電視，搶占下一代顯示技術創新高地。僅2018年到2022年的四年間，海信視像研發投入就實現翻倍增長，從10億元增長到20億元。進入2023年，研發依舊保持高投入，前三季度同比增長14.64%至17.22億元。近11年間，研發投入累計高達157.22億元。

此外，根據公開數據顯示，截至2023年6月30日，海信在激光顯示領域已累計申請國內外專利2230件，成為全球激光電視行業持有專利數量領先的廠商。以上種種，證實了海信的成功，并非單造一臺電視那么簡單，正是在技術研發方面，始終如一的高投入，通過新技術拉動市場需求的增長才是關鍵。

同時，通過海信的蟬聯，也充分論證了彩電行業技術投入的必要性和正確性，海信正以行業“執牛耳者”的身份催化“馬太效應”，而遵循經濟演化規律，該種效應會隨著時間的拉長，顯現的越快、越明顯，可以預見未來海信持續收割市場份額，進而穩固自身市場地位。

寫在最后：最近幾年，對于電視品牌來說，不僅面臨是市場逐步放緩的影響，還面臨著日益激烈的同行內卷。因此，如何打動消費者，成為了各大品牌當務之急，而海信在這種背景下實現了逆勢增長，蟬聯全球第二，其背后展現的是，海信正在憑借技術、產品、品牌等方面優勢，在國際舞臺上成為消費者眼中一股不可忽視的重要力量。