海信蟬聯(lián)全球第二的方法論：始終以用戶為中心

【CNMO】近兩年，大家對生活品質(zhì)的要求不斷提高，對家電產(chǎn)品的要求也變得更高了。比如，電視在家庭中的角色發(fā)生了顯著的變化，不再是一個單純的觀影工具，而是成為了一個集觀賽、游戲、娛樂、健身和陪伴于一體的多功能家庭娛樂中心。

其實，用戶的轉(zhuǎn)變無非集中在場景的變化上，能在這方面與用戶需求合拍，無疑能夠收獲到更多用戶以及市場份額，從整個2023年來看，海信電視就是這樣一個典型。2月23日，權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)Omdia發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，海信系電視全球出貨量2611萬臺，蟬聯(lián)全球第二，同比增長6.4%，在全球TOP5品牌中連續(xù)兩年增長最快。

而在早些時候，同樣一權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)奧維睿沃（AVC Revo）發(fā)布了《全球TV品牌出貨月度數(shù)據(jù)報告》顯示，2023年，海信系電視出貨量蟬聯(lián)全球第二，在全球TOP5電視品牌中唯一連續(xù)6年持續(xù)增長，展現(xiàn)出強大的發(fā)展韌性。

為何海信能夠獲得更多用戶青睞？核心在于，海信適應(yīng)時代趨勢和市場變化，用技術(shù)深耕和用戶場景驅(qū)動創(chuàng)新的高品質(zhì)產(chǎn)品，滿足了用戶對于多樣化場景的顯示需求，進而在全球家電市場延續(xù)低迷之勢時，走出了一條屬于自己增長之路。

回顧2023年海信的發(fā)展，其增長之路的關(guān)鍵無非兩點：

一是，全方位的產(chǎn)品布局。根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2023年中國彩電510K市場零售額滲透率較去年增長3.2%，10K+市場零售額滲透率較去年增長1.8%。這也意味著，高端家電正成為居家消費市場的“主力”。因此，在這樣的大消費趨勢下，海信憑借多年顯示技術(shù)的沉淀，打造出了激光電視、藝術(shù)電視、移動智慧屏、電競顯示器等個性化產(chǎn)品，以滿足用戶影音、游戲、藝術(shù)等多場景的顯示需求。

例如，海信在具有大屏優(yōu)勢的激光電視領(lǐng)域頻頻發(fā)力，發(fā)布全球首臺4K激光電視、全球首臺全色激光電視、全球首臺8K激光電視、全球首臺卷曲屏激光電視、全球首臺可折疊激光電視……尤其是全球首款可折疊激光電視的推出，憑借其獨特的可折疊設(shè)計，解決了大屏入戶困難問題，進一步推動了百吋大屏市場的快速發(fā)展，引領(lǐng)進入百吋大屏?xí)r代。

在傳統(tǒng)的液晶電視領(lǐng)域，海信自2013年推出首臺ULED電視以來，不斷以創(chuàng)新引領(lǐng)高端液晶顯示產(chǎn)業(yè)升級。2022年，海信發(fā)布了全新一代ULED X顯示技術(shù)平臺，將液晶顯示技術(shù)提升到一個全新的高度。2023年，海信完成了ULED X場景畫質(zhì)技術(shù)平臺的創(chuàng)新升級，實現(xiàn)了感知環(huán)境、感知內(nèi)容、感知人的多維進化，再次引領(lǐng)了Mini LED電視畫質(zhì)效果。

與此同時，海信電視的產(chǎn)品升級，還在外觀設(shè)計等方面不斷突破，其推出的海信壁畫電視R8，憑借一體式壁畫設(shè)計，不僅滿足了家居一體化的需求，還憑借出色的畫質(zhì)顯示，獲得了消費者的一致好評。

二是，離不開海信全局性的戰(zhàn)略決策和持之以恒的投入定力。例如，海信在實現(xiàn)了液晶顯示技術(shù)的逐步自主后，也自2007年開始，海信就率先組建激光顯示研發(fā)團隊，提前布局激光電視，搶占下一代顯示技術(shù)創(chuàng)新高地。僅2018年到2022年的四年間，海信視像研發(fā)投入就實現(xiàn)翻倍增長，從10億元增長到20億元。進入2023年，研發(fā)依舊保持高投入，前三季度同比增長14.64%至17.22億元。近11年間，研發(fā)投入累計高達157.22億元。

此外，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月30日，海信在激光顯示領(lǐng)域已累計申請國內(nèi)外專利2230件，成為全球激光電視行業(yè)持有專利數(shù)量領(lǐng)先的廠商。以上種種，證實了海信的成功，并非單造一臺電視那么簡單，正是在技術(shù)研發(fā)方面，始終如一的高投入，通過新技術(shù)拉動市場需求的增長才是關(guān)鍵。

同時，通過海信的蟬聯(lián)，也充分論證了彩電行業(yè)技術(shù)投入的必要性和正確性，海信正以行業(yè)“執(zhí)牛耳者”的身份催化“馬太效應(yīng)”，而遵循經(jīng)濟演化規(guī)律，該種效應(yīng)會隨著時間的拉長，顯現(xiàn)的越快、越明顯，可以預(yù)見未來海信持續(xù)收割市場份額，進而穩(wěn)固自身市場地位。

寫在最后：最近幾年，對于電視品牌來說，不僅面臨是市場逐步放緩的影響，還面臨著日益激烈的同行內(nèi)卷。因此，如何打動消費者，成為了各大品牌當(dāng)務(wù)之急，而海信在這種背景下實現(xiàn)了逆勢增長，蟬聯(lián)全球第二，其背后展現(xiàn)的是，海信正在憑借技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等方面優(yōu)勢，在國際舞臺上成為消費者眼中一股不可忽視的重要力量。