天然氣報修電話(天然氣報修電話號碼)

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為推動全市黨風政風建設，拓寬黨委政府與群眾溝通渠道，著力解決群眾反映強烈的突出問題，秉承“百姓說話窗口、政府理政平臺、黨群連心橋梁”宗旨，由市廉政辦、市廣播電視臺聯合主辦的《黨風政風熱線》節目，于5月10日重啟開播，邀請全市56個部門相關負責人分別做客直播間，為市民朋友們在線答疑解惑、排憂解難 。敬請關注！

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這里是百姓說話的窗口

這里是政府理政的平臺

5月10日，鷹潭華潤燃氣有限公司相關領導來到《黨風政風熱線》直播間，圍繞大家關心的話題在線交流，回答聽眾和網友提問。

以下是群眾關切的問題答復

問：開放式廚房為什么不能開通燃氣？

答：開放式廚房存在的安全隱患：開放式廚房一旦發生燃氣泄漏，由于廚房沒有門窗與其他的房間有效隔離，泄漏的氣體會快速進入客廳、臥室，在未察覺的情況下產生明火極易引發爆燃，后果不堪設想，其產生的破壞力及影響范圍將大大高于有門隔斷的情況。此外，燃氣不完全燃燒會產生一氧化碳，由于廚房沒有門窗與其他的房間有效隔離，一氧化碳更容易彌漫到客廳、臥室引發中毒危害生命。綜上所述，開放式廚房與客廳起居室無有效隔斷不符合燃氣安全規范要求。可以加裝推拉門或隔斷墻予以解決。

問：我是正大街老小區用戶,之前用的液化氣連接用的都是橡膠管，現在改成天然氣后燃氣公司告知不能再繼續使用了,這是為什么？

答：《燃氣工程項目規范》（GB55009—2021）第6.1.7條規定：“家庭燃氣用戶管道與燃氣應采用專用燃具連接軟管，軟管的使用年限不應低于燃氣的判廢年限”。而橡膠軟管的材質易老化、易磨損、易遭鼠咬，使用壽命短、易脫落，容易造成戶內燃氣事故；且普通橡膠軟管的壽命僅有2年，遠低于國家規定燃具8年判廢的標準。金屬軟管具有耐高溫、耐腐蝕、抗老化、防脫落、防鼠咬、使用年限不低于燃氣具的判廢年限的特點。

問：燃氣泄漏了，我們應該怎么辦？

答：1、迅速關閉戶內表前閥和灶前閥，熄滅一切火種；

2、迅速打開門窗，讓燃氣散發到室外；

3、嚴禁開關任何電器或使用電話，要迅速切斷戶外總電源；

4、到戶外打電話報修并疏散人員；

5、如果事態嚴重，應立即撤離現場，并撥打火警電話119報警或撥打07016699186燃氣報修電話，嚴禁用戶開啟燃氣管道上的總閥門；

6、如發現別人家燃氣泄露，請立即報警，切勿使用門鈴(防止電火花引起燃氣爆炸)。

問：燃氣公司為居民提供安全檢查服務嗎？收費嗎？

答：提供免費安檢服務，《江西省城鎮燃氣管理條例》規定，管道燃氣經營者應當對居民用戶每2年至少進行一次安全檢查，對非居民用戶每年至少進行一次安全檢查。

問：我是綠地小區的用戶,今年我新房裝修完,要求開通天然氣,燃氣公司工作人員告訴我,我家改變了房屋用途,將廚房改成了衛生間,不能開通燃氣,請問這樣是真的不能開通燃氣嗎?

答：根據《城鎮燃氣設計規范》及《城鎮燃氣管理條例》規定，燃氣管道嚴禁應安裝在不燃或難燃結構的室內通風良好和便于檢修的地方，嚴禁安裝在臥室、衛生間及其他電器設備的管道井內，或有可能滯留泄漏燃氣的隱蔽場所。您家將廚房改成衛生間,導致燃氣管道穿過衛生間,違反了國家相關法律法規及相關規范的規定,所以按規定不能開通天然氣。

問：小區里面墻外安裝的燃氣管道會不會不安全？

答：室外架空的燃氣管道，可沿建筑物外墻或支柱敷設，并應符合以下要求：

1、中壓和低壓燃氣管道，可沿建筑耐火等級不低于二級的住宅或公共建筑的外墻敷設；

2、沿建筑物外墻的燃氣管道距住宅或公共建筑物中不應敷設燃氣管道的房間門、窗洞口的凈距：中壓管道不應小于0．5m，低壓管道不應小于0．3m。室外架空燃氣管道宜選用鋼管，也可選用銅管、不銹鋼管。

同時《城鎮燃氣設計規范》規定：壓力小于或等于0．2MPa的燃氣管道，可采用螺紋連接。鷹潭地區一般調壓后入戶壓力20002500Pa之間，因此外墻敷設的燃氣管道通常選用應用較為普遍的鍍鋅鋼管。

問：我自己開的飯店重新裝修想裝天然氣，廚房內的燃氣管道能不能像水電一樣也一起包給裝修單位來施工？

答：燃氣管道安裝工程是專業性較強的施工工程。根據住建部門有關規定，必須同時具有市政公用工程施工總承包二級及以上施工資質和GB1、GC2及以上特種設備安裝改造維修許可證的施工單位才能承接燃氣管道工程。一般的裝修公司是沒有資質和專業能力來承接燃氣管道工程施工的。因此為了保證您的用氣安全，如果有涉及到報裝、改裝、遷移燃氣管道這類的專業事務，一定要給我們燃氣公司打電話，由專業的施工單位處理，否則會埋下很多安全隱患。我們在鷹潭的服務電話是6699186，在貴溪的服務電話是3770111，余江的客服電話是5892877。

（記者：吳紫瑩 易珂）

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