朝陽區燃氣灶維修(北京市燃氣灶維修)

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新京報快訊（記者 陳琳）4月9日，記者從朝陽區市場監管局了解到，因存在“小病大修”等侵犯消費者權益的情形，位于朝陽區的北京亨時達鐘表銷售有限公司在今年3·15晚會上被曝光。經過3周的調查取證及履行案件程序，現該案已經下達行政處罰決定書，罰款共計一百萬元。

今年3·15晚會上，曝光了目前市場上存在的“名表維修騙取費者價款”、“小病大修”等侵犯消費者權益的情形。晚會當晚，朝陽區市場監管局執法人員便來到了被曝光企業，位于朝陽區東三環中路9號富爾大廈19層2208室的北京亨時達鐘表銷售有限公司（以下簡稱“北京亨時達”）進行調查。

3·15晚會當晚，朝陽區市場監管局便來到位于富爾大廈19層的北京亨時達鐘表銷售有限公司進行調查。朝陽區市場監管局供圖

此前，央視記者聯系相關品牌售后服務商提供浪琴牌手表一塊，并由品牌售后服務商進行了手表送修前的故障設置，以及手表送修后的修理結果鑒定。送修前的故障設置為：鐘表受磁；對內部主要零部件進行標記。送修后的修理結果鑒定為：未換游絲；消磁不徹底。

央視記者于2020年12月11日通過網絡搜索“名表維修”，搜索到北京亨時達，于是送修該浪琴手表。北京亨時達給調查記者的維修單寫明的維修項目是更換游絲，收取修理費1600元，而實際只是進行了簡單的消磁處理，并未更換游絲。

執法人員與北京亨時達工作人員一同從其經營場所維修柜臺處選取兩塊手表，一塊是瑞士進口的寶齊萊牌手表，北京亨時達給消費者的維修單寫明的維修項目是換自動軸；另一塊是國產的依波牌手表，北京亨時達給消費者的維修單寫明的維修項目是更換游絲。

該公司正在維修的手表。朝陽區市場監管局供圖

上述兩塊手表經專業檢測機構鑒定，結果為：寶齊萊牌手表機芯是瑞士寶齊萊公司研制的獨有的機芯，其零部件與其他機芯不通用；依波牌手表零部件未見損壞。另外，寶齊萊牌手表在消費者送修時，北京亨時達聲稱可更換原廠件，而實際只可提供進貨渠道不明的二手件（即舊件），但北京亨時達未將此情況向消費者明示。

據執法人員介紹，北京亨時達經營場所維修柜臺處掛有“亨得利鐘表集團（繁體中文）”字樣，接待處墻面上掛有“授權書”牌匾，牌匾上寫有“亨得利鐘表集團有限公司（繁體中文）授予北京亨時達鐘表銷售有限公司在北京市朝陽區東三環中路9號富爾大廈2208室負責鐘表售后服務，此授權書有效期：2019年5月30日至2029年5月29日，特此授權”等字樣。

執法人員在該公司進行調查。朝陽區市場監管局供圖

通過香港特別行政區投資推廣署網站查詢，亨得利鐘表集團有限公司（繁體中文）成立于2013年12月4日，2019年3月29日已告解散。北京亨時達無法提供其與亨得利鐘表集團有限公司（繁體中文）之間2019年5月30日至2029年5月29日的授權協議，也未核實其實際經營情況，自行制作“授權書”牌匾，宣傳亨得利鐘表授權內容。

北京亨時達上述騙取消費者價款而不提供約定服務的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規定，依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》以及《消費者權益保護法》處以五十萬元罰款。上述對服務進行引人誤解的商業宣傳、誤導消費者的行為違反了《反不正當競爭法》的規定，依據《反不正當競爭法》處五十萬元罰款，共計罰款一百萬元。

新京報記者 陳琳

編輯 劉夢婕 校對 吳興發

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