格力空調(diào)漏水怎么打開(格力空調(diào)內(nèi)機漏水是什么問題怎么解決視頻)
前沿拓展:
金華的賈先生花幾萬塊錢買格力中央空調(diào),發(fā)現(xiàn)竟然是沒有身份的“黑戶口”。怎么回事?
格力的“身份”被抹掉了
上個月29號,賈先生在入睡前,打開了家中的格力中央空調(diào)。第二天醒來,他發(fā)現(xiàn),家里積水已經(jīng)幾個公分了。
空調(diào)是他兩年前買的,總價4萬7千5百元,共包含7臺內(nèi)機,2臺外機。新家剛裝修不久,空調(diào)裝上后,一直沒有入住。上個月29號,是他第一次使用空調(diào)制冷功能,就漏水了。
之后,格力位于金華區(qū)域的維修點,派來一名售后人員。現(xiàn)場拆開空調(diào)外機和內(nèi)機后,眼前的情況讓賈先生大吃一驚。空調(diào)內(nèi)機和外機條形碼、壓縮機條形碼、電機條形碼及二維碼、內(nèi)機蝸殼訂單號、外機主板條形碼,均被人為抹去。壓縮機鋼印,也被人為磨平。
為了進一步確認(rèn),售后人員現(xiàn)場使用了格力專用檢測儀器,但整機條碼一項為無效值。
條碼和鋼印,相當(dāng)于空調(diào)的身份證。也就是說,可以證明這套空調(diào)身世的幾乎所有信息,都被人為刪除了。
這是串貨機嗎?
據(jù)了解,格力空調(diào)在出廠時,廠家在內(nèi)機、外機、壓縮機上均有條形碼及鋼印。既是售后的憑證,也可以查到出貨單位。格力售后判斷,這些數(shù)據(jù)被人為破壞,就是不想暴露空調(diào)的來歷,賈先生很有可能遇到了串貨機。
什么是串貨機?售后人員表示,格力空調(diào)有區(qū)域銷售政策。格力銷往不同區(qū)域的產(chǎn)品,定價有高有低。如果跳開本區(qū)域代理商,跨區(qū)域調(diào)貨,就屬于串貨。串貨行為一旦被格力發(fā)現(xiàn),發(fā)貨方會遭到處罰。銷售一臺串貨機,能賺幾百元,處罰最高可達五千元。
格力金華地區(qū)一位不愿透露姓名的代理商介紹,賈先生購買的這套格力中央空調(diào),經(jīng)確認(rèn),并非是從他們的渠道出的貨。的確疑似串貨機,但是,也不排除其他可能。比如:老型號冒充新型號,殘次品冒充正品。
而賈先生發(fā)現(xiàn)的情況,可以佐證這種可能性。總計七臺空調(diào)內(nèi)機,有兩臺型號不符。而兩臺空調(diào)外機,生產(chǎn)時間不同。更蹊蹺的是,賈先生明明是2017年4月份裝的空調(diào),其中一臺外機的生產(chǎn)時間,竟然是2018年4月。這又是怎么回事?
這套格力空調(diào)出自哪里?
據(jù)了解,賈先生這套格力中央空調(diào),是2017年1月1日,在金華四通家電有限公司購買。2017年4月26日,全款付清后出貨安裝。
四通家電承認(rèn),賈先生的確來買過空調(diào),他們也收了款項。但是,出貨和安裝,都是他們的一個供應(yīng)商,金華市惠科智能科技公司負(fù)責(zé)出貨并安裝的。
對此,惠科公司表示,之前那筆交易的確存在。但是,空調(diào)他們發(fā)到了四通家電的倉庫,沒有直接發(fā)給客戶。接下來的安裝,也不是他們負(fù)責(zé)的。
雙方的說法截然相反。空調(diào)的條碼為何消失,雙方也都表示不知情。
關(guān)于空調(diào)的來歷,現(xiàn)在竟然成了一個迷。不過,我們可以確認(rèn)一點,供貨方是惠科公司,那么,惠科公司又是從哪里進的貨呢?格力金華地區(qū)售后查到線索,這套空調(diào),不是來自金華本地,可能來自衢州。
如果情況屬實,按照格力的處罰機制,賈先生這套中央空調(diào)7個內(nèi)機,供貨方將面臨最高3萬5千元的罰款。
更嚴(yán)重的后果,在于消費者賈先生。因為被磨掉條碼和鋼印,他不僅無法享受官方質(zhì)保,由于壓縮機和電機打薄,還存在安全隱患,容易引發(fā)失火,甚至爆炸等嚴(yán)重事故。
同時,花五萬元買來的中央空調(diào),這個夏天僅僅用了一次,就出現(xiàn)故障,由于所有出廠信息被破壞,格力方面拒絕給他維修。
針對記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)的情況,目前,金華市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)委托珠海格力電器,對賈先生購買的空調(diào)進行鑒定。鑒定仍在進行,接下來,他們會根據(jù)鑒定結(jié)果,展開調(diào)查處理。
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