惠而普洗衣機故障(惠而浦洗衣機報錯)

近日，梁溪區市場監督管理局執法人員在日常檢查過程中，發現江蘇五星電器有限公司無錫勝利門大賣場銷售的10多臺帝度牌洗衣機上均放有宣傳牌，內容為“帝度新一代變頻空氣洗洗衣機深度除菌 潔凈無殘留”、“普通洗衣機只能洗掉看得見的污漬卻洗不掉看不見的細菌細菌殘留量高達70%”、“帝度新一代變頻空氣洗 不止洗掉看得見的污漬 更洗掉看不見的細菌 除菌率99.9%”，執法人員隨即要求該品牌洗衣機經營方惠而浦（中國）股份有限公司提供足以支持上述結論的證據，惠而浦公司僅能提供一份其公司經營的另一品牌“SANYO”洗衣機除菌率的檢驗報告，沒有提交其他證據。

惠而浦公司辯稱SANYO品牌洗衣機與帝度品牌洗衣機都是其公司生產的，基本性能是一致的，所以SANYO品牌洗衣機的除菌率檢驗結論與帝度的應該是可以通用的。

執法人員認為，經營者銷售商品，并對商品的性能、質量等進行宣傳是許可的，但應當做到準確、真實，不能在沒有依據的情況通過偽造或者引人誤解的其他手段誤導消費者。本案中，當事人宣傳的是帝度品牌洗衣機而非SANYO品牌洗衣機，所以對其宣傳的內容應當承擔舉證的責任，而當事人在沒有相關檢驗報告的情況下，利用與之無關的檢驗結論及不具備效力的推論作為依據來宣傳帝度洗衣機的性能，同時其他宣傳內容還無法提供相應的證據或證明材料。當事人的行為構成了對消費者知情權的侵犯，同時還有主觀上誘導消費者作出錯誤判斷的意圖。據此，梁溪區市場監督管理局對當事人作出了5萬元的行政處罰，并責令其改正。