武漢潔身寶智能馬桶全國客服熱線號碼2023已更新(今日/更新)

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智能馬桶服務維修(智能馬桶 維修)

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前沿拓展：

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大家在網購家電的時候，最害怕遇到什么問題?

　　我們之前有個客戶，在某電商平臺上給自己的父母購買了智能馬桶，本來是想讓長輩享受高科技的體驗感，誰知道故障問題頻繁出現，搞得客戶氣不打一處來。

　　客戶說，自己長輩家的智能馬桶用了一年不到就無法自動沖水了，每次上廁所都得用盆接水，通過這種手動的方式沖廁所，不僅擔心長輩的安全，還很麻煩，沖不干凈，浪費水。

 

　　發現智能馬桶出現問題之后，客戶肯定是要聯系商家，但是點開頁面一看，發現智能馬桶的廠家已經倒閉了，客戶只能聯系平臺要求退換貨，但是平臺說商家的保證金已經扣完了，無法進行退貨。

　　客戶很無奈，商家倒閉了，肯定無法解決維修問題，而平臺也拒絕了退貨的要求。

　　客戶只能將平臺投訴到12315，經過雙方的協調之后，平臺同意退貨，但是只能退智能馬桶原價80%的價款，而且拆卸和運費都得客戶承擔，這不是為難客戶嗎?

　　暫且不說智能馬桶的拆卸需要專業的師傅上門，而且智能馬桶的重量可是有100斤，產生的運費可想而知。

 

　　客戶不同意這個解決方案，只能選擇繼續投訴，后來平臺讓客戶自己找維修師傅，產生的維修費用由平臺報銷。

　　客戶就找到了我們網，師傅上門檢查之后，更換了主板，故障就消失了。

　　所以，師傅建議大家購買智能馬桶一定要三思而后行，盡量不要購買小品牌和小廠家的產品，否則就會遇到跟客戶一樣的難題，但是也不需要過度擔心，出現故障問題，也可以找我們上門維修。

拓展知識：