高德發布安全出行大模型，100多家網約車平臺接入

IT之家 9 月 21 日消息，9 月 20 日，在中國城市公共交通協會指導下，高德地圖及享道出行、攜華出行、風韻出行等 100 多家網約車平臺共同發起“放心選 安心坐”服務行動。在發布會上，高德發布了安全出行大模型。

高德打車總經理李新華表示，大型互聯平臺企業以聚合模式連接網約車服務，幫助網約車平臺將獲客成本降低了 90%，流量不再是奢侈品，長于服務的網約車平臺得到了發展機會。流量可以按服務分配，回歸服務本質就會成為行業發展的長期主義。

高德宣布與網約車平臺共建“基準服務質量評價體系”，評價圍繞安全管理、運營效率、乘車體驗、客服保障、行業責任等指標進行。目前，已有 100 多家網約車平臺參與到基準服務質量評價中。

IT之家從發布會獲悉，高德上線了五星平臺服務標識，服務標識基于每月評價結果動態更新，排名前三的平臺會向消費者顯示，網約車平臺預估價不準、不支持添加途經點等服務不足也有相應標識。

發布會上，高德發布了安全出行大模型。安全出行大模型基于高德的地圖大數據、位置大數據、導航大數據、智能決策系統等能力，從風險識別、風險預警、實時防護、常態治理等全流程幫助網約車平臺提升安全管理能力、降低安全風險。

高德打車表示，目前，已有 100 多家網約車平臺接入安全出行大模型，每日完成道路安全預警超 1000 萬次，駕駛員超速率下降 18.4%。

此外，高德將“敢坐敢賠”全面升級為“車費保鏢”，為用戶提供實時護航、秒級處理和先行賠付等多重保障，將全場景車費問題的處置速度提升至秒級。目前，高德已經實現 90% 的車費問題秒級處理。