成都諾維達智能馬桶官網(wǎng)售后服務熱線號碼2022已更新(今日/更新)

成都諾維達智能馬桶售后電話:4001386178

 

 

 

 

 

 

成都諾維達智能馬桶售后服務電話:4001386178

 

 

 

 

成都諾維達智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

3、取出過濾器，用水將附在上面的垃圾沖洗干凈，必要時可出動牙刷或棉簽，但注意不要用洗滌劑，避免損傷過濾器；,更換時，需注意掌握正確的方法，最后不要亂拆裝，建議找專業(yè)的維修人員上門處理，千萬別大意，以免弄壞了后期修理起來麻煩。

 

 

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務。

 

 

2、成都諾維達智能馬桶設立24小時服務咨詢、投訴熱線4001386178。

 

 

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

 

 

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、成都諾維達智能馬桶、集成水槽、廚房新風機等產(chǎn)品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

 

 

f.超出國家相關規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

 

 

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

 

 

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關費用。

 

 

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

 

 

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

 

 

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

 

 

(1)保修承諾:

 

 

成都諾維達智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

2、如果是因為孔眼被東西直接堵住的話，也會造成出水困難，需要大家檢查后進行疏通。,智能馬桶蓋不噴水的原因及解決方法：1、如果是出水口不噴水，先檢查下是不是里面沒水，或者水管出問題了，水管故障問題需找專業(yè)的維修師傅維修。,排除方法：用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側(cè)距前端20CM處，如還不正常，則說明座圈著座傳感器常導通，換座圈，如Ⅱ型應檢查六線口是否接觸良好。

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備注：

 

 

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

 

 

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

 

 

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產(chǎn)品（成都諾維達智能馬桶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

 

 

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

 

 

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、成都諾維達智能馬桶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

 

 

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

 

 

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

 

 

2、成都諾維達智能馬桶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。