《數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境報(bào)告》發(fā)布：數(shù)字平臺(tái)發(fā)展呈現(xiàn)五大新特點(diǎn)

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者潘亦純）根據(jù)信通院和中商產(chǎn)業(yè)研究院的測(cè)算，中國(guó)數(shù)字平臺(tái)市場(chǎng)價(jià)值已由2015年的4.97萬(wàn)億元漲至2022年的33.43萬(wàn)億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)32.92%。數(shù)字平臺(tái)的不斷發(fā)展，也持續(xù)迸發(fā)出新特點(diǎn)。

12月26日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心聯(lián)合支付寶發(fā)布的《2023數(shù)字平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，當(dāng)前，數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展與治理呈現(xiàn)出“主體權(quán)責(zé)邊界細(xì)分化”“業(yè)態(tài)越來(lái)越場(chǎng)景化、行業(yè)化與智能化”，以及“應(yīng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)注重?cái)?shù)字化分層治理”等五大新特點(diǎn)。

以主體權(quán)責(zé)邊界細(xì)分化為例，支付寶數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)上有近400萬(wàn)個(gè)商家和機(jī)構(gòu)小程序，支付寶為商家、服務(wù)商等提供小程序開(kāi)發(fā)環(huán)境與框架容器運(yùn)行等技術(shù)服務(wù)、對(duì)商家入駐平臺(tái)進(jìn)行準(zhǔn)入審查，并不涉及小程序內(nèi)的信息和交易等環(huán)節(jié)，導(dǎo)致其對(duì)小程序內(nèi)具體交易內(nèi)容不具備管理的權(quán)限和能力。

而作為經(jīng)營(yíng)主體的商家，應(yīng)完成對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)履約責(zé)任、合法的廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等商業(yè)行為。

平臺(tái)和生態(tài)商家履行各自主體責(zé)任，才能共同為消費(fèi)者提供更好的交易和售后保障服務(wù)。

此外，數(shù)字平臺(tái)在應(yīng)對(duì)各類(lèi)新風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也更注重強(qiáng)調(diào)數(shù)字化分層治理。在嚴(yán)把底線風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，對(duì)非底線類(lèi)可改善問(wèn)題，側(cè)重采取“重必罰 輕可糾”的柔性化治理策略。

據(jù)《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，過(guò)去一年，支付寶通過(guò)“螞蟻天鑒”內(nèi)容安全科技能力，事前攔截超過(guò)4.3億條不良信息發(fā)布。借助智能產(chǎn)品工具，重點(diǎn)對(duì)利用發(fā)放大額積分券和紅包等方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至其他小程序進(jìn)行消費(fèi)，并引發(fā)惡意營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售劣質(zhì)商品的違規(guī)行為，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)治理，毫秒級(jí)響應(yīng)技術(shù)共計(jì)保護(hù)超過(guò)5300萬(wàn)用戶，免受惡意營(yíng)銷(xiāo)行為打擾。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管研究部副主任李桐在發(fā)布《報(bào)告》時(shí)表示，未來(lái)，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新業(yè)態(tài)的規(guī)范和發(fā)展研究，并持續(xù)支持?jǐn)?shù)字平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手，解決中小商家降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門(mén)檻的實(shí)際訴求，支持其在開(kāi)放生態(tài)中，獲得更多快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，發(fā)揮其帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、拓展消費(fèi)市場(chǎng)、創(chuàng)新生產(chǎn)模式等作用，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。

螞蟻集團(tuán)副總裁李娟則在發(fā)言時(shí)表示，數(shù)字平臺(tái)本身是一個(gè)前沿復(fù)雜的市場(chǎng)生態(tài)，只有各方力量聯(lián)合起來(lái)共治共享，才能營(yíng)造出良好的數(shù)字經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

編輯 韋英姿

校對(duì) 翟永軍