假期火車票“秒光”怎么辦？候補購票有門道

再過十來天，中秋國慶假期即將開始，您出行的火車票準備好了嗎？據國鐵集團的統計，昨天（17日），全國鐵路開始發售假期第三天，也就是10月1日的車票，截至昨晚18時，國慶節當天的車票已經售出1316萬張，而在剛剛過去的這個周末，鐵路更是迎來了一波售票高峰。

來自國鐵集團的消息顯示，今年中秋國慶假期運輸從9月27日啟動，到10月8日，共12天，比公眾放假的時間前后各延長了兩天，這期間全國鐵路預計發送旅客1.9億人次。

按照15天預售期倒推，自9月13日開始發售中秋國慶運輸第一天也就是9月27日的火車票。9月15日開始發售中秋國慶假期第一天，也就是9月29日的車票，實際上購買9月28日車票的旅客非常集中。據國鐵集團的統計，9月13日至16日，鐵路共發售火車票7405萬張，其中9月15日創下單日售票量2287.7萬張的歷史新高。

國鐵集團鐵路12306科創中心副主任 單杏花：旅客需求“扎堆”，造成部分地區和時段運能緊張，尤其在部分熱門方向的線路上，一些始發、終到時間更為適宜，全程旅行時間更短的列車，是大多數旅客的首選出行方案，會出現“秒光”現象。

假期火車票“秒光” 候補購票有門道

據了解，這兩天購買假期車票的旅客，有不少都是提前訂好鬧鐘去搶票，但熱門線路總是一開售即候補，為什么會出現這樣的情況？旅客又該如何候補呢？

按照國鐵集團預計，中秋國慶假日期間，鐵路日均客流量將接近1600萬人次，這個數字約為春運期間日均客流量的兩倍，12306系統的訪問量更是在近日達到了532億次，接近了春運客流高峰日的系統訪問量，相當于平均每秒鐘有61.6萬多人在刷票。

根據目前車票預售情況來看，放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日，上海至武漢、上海至西安、深圳至長沙、上海至長沙、上海至合肥、深圳至廈門、上海至鄭州、北京至鄭州、北京至武漢、廣州至貴陽等方向車票緊俏。12306系統顯示車票多為候補狀態，而對于旅客來說如何候補才能提高成功率呢？

首先，每個用戶有2個候補訂單，每個候補訂單有兩個相鄰日期可以選擇，您可以同時選擇9月28日、29日；9月30日、10月1日候補。其次，每個乘車日期有5個不同“車次+席別”的組可以選擇，每個候補訂單最多可添加9位乘車人。第三，選擇候補購票的旅客還可以選擇是否接受無座車票，如果當前候補車次中有無座席位可以選擇，系統會為您自動候補。

國鐵集團鐵路12306科創中心副主任 單杏花：鐵路12306候補購票功能運行穩定，候補兌現成功率達到75%以上。旅客通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，可增加候補兌現成功率。

候補購票不收取任何手續費

鐵路部門提醒旅客，12306候補購票不收取任何手續費，購票人提交候補車票訂單后，同步支付票價預付款，售票系統將持續嘗試兌現候補需求。若有匹配需求的車票，系統將自動生成已支付訂單并通知購票人，預付款大于實際票款的，系統將自動退回票款差額；若候補購票不成功，候補訂單預付款將自動原額退款。

直達線路車票緊張 可選擇中轉換乘購票

此外，對于需要提前規劃出行，沒有時間在12306等待候補購票的旅客來說，隨時留意鐵路部門增開的臨客，或者購買中轉換乘車票也是可行的選擇。

所謂中轉換乘，就是指無法買到直達車票的旅客，可通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉換乘方案供旅客選擇。

比如，北京到青島北間9月29日的直達車均為候補狀態，而北京到濰坊，濰坊到青島北間，還有短途列車，旅客時間允許的話，可以選擇中轉換乘。

國鐵濟南局濟南西站副站長 胡靜：如果從北京、上海等方向前往青島等膠東半島地區，可以選擇從濟南的三個車站中轉，包括濟南西、濟南東以及濟南站，而濟南西站與濟南站之間還有地鐵相連。

為方便旅客中轉換乘，鐵路部門目前已在100個主要車站設立了站內中轉換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務，旅客無需出站即可進入候車室候車，有效縮短了中轉換乘時間。

假期運輸期間，全國鐵路實行高峰運行圖，日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。目前，鐵路假期運輸第一天也就是9月27日及以前預售期內的車票，各個方向余票充足。放假前一天9月28日和假期前兩天即9月29日至30日，北京往返上海、成都往返重慶、蘇州、杭州、武漢至上海；廣州至南寧、石家莊、西安至北京等方向的部分車次有少量余票。

來源：央視