以最優服務為中超聚人氣！今年來，20萬名球迷赴梅州五華看球

隨著新賽季中超聯賽的火熱，梅州客家隊主場所在地五華縣隨之“沸騰”起來，今年已吸引近20萬名球迷入場。

這是舉辦在五華人家門口的賽事。綠茵場上，球員們全力拼搏，爭取更好的成績；綠茵場外，五華縣各部門積極行動，多措并舉，積極謀劃，精心準備，全力以赴做好高質量服務保障。

“不謀全局者，不足以謀一域”。在此次中超賽事中，“賽”是一域，“城”是全局。借大賽提升五華發展，把賽事的影響力持續轉化為城市的影響力，這就是五華要謀的全局。如何謀？首要的是用心用情服務八方來客。

出行難？安排招手即停的中超專線和接駁車；停車難？新增免費停車場所，提供上千個車位；價格貴？多部門聯合發布《關于規范經營者價格行為的提醒告誡書》，對餐飲單位未明碼標價進行處罰……賽事聚人氣，小城添活力，五華縣以最優服務迎接全國各地的球迷朋友們。

用心服務

新增免費停車場所、接駁車

“沒想到這么長的大路開放給群眾免費停車，還有接駁車，十分周到。”來自梅江區的球迷顧先生第三次攜家帶口自駕來五華看球賽。他告訴記者，剛開始的時候還存在“停車難”的問題，不少群眾反映后，五華縣動作迅速解決“出行難”“停車難”的問題。

五華縣為緩解中超賽事期間球迷停車難問題，臨時新增加兩個免費停車場，分別是五華建筑企業總部大廈、五華橫陂足球小鎮，可供1600多個車位。同時琴江生態景觀大道在比賽時可供臨時停車，全長約3KM。

為方便廣大市民前往觀看，緩解道路交通壓力，五華縣臨時開通3條免費公交線路，并出動接駁電瓶車，群眾招手即停。“我們住在五華本地，每次看球都選擇坐中超專線的公交車，給外地的球迷讓車位。”市民張先生說。

今年四月份以來，五華縣公安局交警大隊共出動986名警力參加中超足球道路交通安保，重點在奧體中心路口、長安加油站路口、奧園路口、琴江大橋東西兩端路口、琴江公路入體育南路路口、橫陂赤沙嘴路口等主要路口安排執勤警力。

全力護航

投入300余名警力護航場內外

在賽事如火如荼進行時，五華公安以夏季治安打擊整治行動為抓手，精心組織、周密部署，投入300余名警力，圓滿完成了賽事安保工作。

據悉，在五華縣公安局黨委的統籌組織下，五華公安成立賽事安保領導小組和指揮部，設立綜合協調、交通保障、賽事現場安保等工作組，各相關部門主要負責人在現場指揮，結合賽場特點，周密部署警力提前到崗，細化工作措施，壓實責任到人，做到有效應對各類突發情況。

賽場內，各執勤位置連點成線，確保防控措施落實到位。賽場外，交警部門在周邊道路和路口進行交通疏導，及時解答群眾有關停車及通行相關咨詢，確保場館周邊交通暢通有序，減少賽事給市民出行帶來的不便。

不少球迷朋友們表示，隨處可見的民警同志，讓他們感到安全感滿滿。比賽中除了振奮人心的進球時刻，還出現了一個個暖心的故事。

“場館太大了，找了很久都能沒找到孫女。”8月12日20時左右，一位老人稱自己的孫女跟隨著人群找父母，結果走失了，民警梅群、邱煜安撫老人情緒，詢問孩子的體貌、衣著特征，以及走失的具體時間地點，隨后分工合作，一方面將相關信息發送至指揮部，擴大搜尋面積，另一方面通過場內志愿者與廣播站，通報走失孩童的相關信息。經過通力合作，快速找到走失孩童并順利送交家長。

價格規范

多部門聯合發布提醒告誡書

中超開賽后，熱鬧的不止球場內，當地賓館住宿、飯店餐飲、旅游景點、購物消費等需求量大幅增加。

“每逢主場比賽日，酒店138間客房全部爆滿，酒店餐飲也非常火爆。”五華國際大酒店總經理甘振寧介紹，平時酒店的入住率只有三四成，對比之下，高水平賽事的帶動效果非常明顯。

據悉，足球小鎮橫陂推出了“兩天一夜中超球迷專屬套餐”，提供吃、住、行、游、玩服務，讓球迷朋友們盡享足球激情。每逢主場賽事，小鎮公寓479間房幾乎滿房，可謂“一房難求”。

對于餐飲業來講，同樣借著賽事的東風，呈現出融融暖意。“今年4月開賽前，我們組織人員遍訪縣內餐飲名店，加強自檢自管，不斷提升菜品質量，并響應號召推出打折優惠活動。”五華餐飲協會執行會長李慶泉說，多措并舉之下，五華餐飲業持續火爆，五華傳統美食如魚生、釀豆腐、鹽焗雞等也持續“出圈”熱賣。

記者獲悉，為營造五華縣良好消費環境，進一步規范市場價格秩序，維護消費者合法價格權益，五華縣市場監管局、縣科工商務局、縣文化廣電旅游體育局聯合發布了一則《關于規范經營者價格行為的提醒告誡書》，對全縣各相關經營者、有關行業協會及單位提醒告誡。

“入場觀賽不能帶水，本以為體育場內的飲料會很貴，沒想到才5元一杯，簡直是良心價，而且五華主場的票價也就50元，真的很實惠。”來自河源的球迷說。

據了解，五華縣各經營主體堅持誠信為本，依法明碼標價，不得隨意漲價，嚴禁收取未標明的費用欺詐消費者。縣市場監管、科工商務、文廣旅體等部門將持續加大對賓館酒店、飯店餐飲、景點景區、商場超市、商戶等經營場所的價格監測、監督檢查和巡查力度、頻次，對經提醒告誡仍不整改的經營者，將依據相關法律法規嚴肅處理。

文明觀賽

組織200人次賽事志愿者

“哪個地方可以停車？”“請問C區怎么走？”……每逢主場賽事，身穿“紅馬甲”的志愿者遍布在五華奧體中心及周邊區域，為觀眾球迷提供貼心實用的志愿服務。

記者獲悉，每場主場賽事前，五華縣志愿者聯合會組織志愿者提前來到站區會議室，根據實際情況組織志愿者們對《中超志愿者須知》進行學習，將志愿者們分配在交通指引、場外服務崗亭、驗票區、場內指引等重點部位協助工作人員做好中超賽事工作，保障中超賽事活動的順利完成。

在團縣委的指導和支持下，縣志愿者聯合會依照中超賽事服務需求設立15個志愿服務崗，每場共組織200人次賽事志愿者，為來自全國各地的觀眾球迷提供場館指引、驗票咨詢、交通疏導等貼心服務。

“在得知中超賽事梅州客家主場首戰招募志愿者，我第一時間報名參加，讓各地球迷看到我們五華人民的熱情好客。”五華縣愛心志愿服務隊的古梓辰多次報名參加。

球迷周錦煌告訴記者，他在五華主場感受到了濃烈的足球氛圍，感受到客家人的熱情好客，同時觀眾的文明入場也讓他為之點贊。“沒想到這么多人的情況下，大家還是非常有序地排隊檢票，然后依次入場，是非常好的觀賽體驗。”

比賽中，現場球迷文明觀賽、文明加油，尊重對手、尊重裁判。良好的觀賽環境和積極向上的足球文化也得到主隊和客隊球員的稱贊，退場時紛紛謝場表達感激之情；比賽結束后，觀賽球迷也積極主動收拾殘留的垃圾，讓賽場始終保持干凈整潔的狀態。

南方+記者 汪思婷

【作者】 汪思婷

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端