貝塔暖壁掛爐全國統一服務熱線

貝塔暖壁掛爐全國統一服務熱線

貝塔暖壁掛爐以其高效節能、安全可靠的特點，贏得了廣大用戶的青睞。為了更好地服務用戶，貝塔暖壁掛爐設立了全國統一服務熱線，為用戶提供全方位的售后服務。用戶在使用過程中遇到任何問題，都可以撥打4000519678進行咨詢和報修。我們將竭誠為您服務，確保您的壁掛爐正常運行，讓您的家居生活更加舒適。

日常使用故障及處理方法

1. 壁掛爐不點火

原因：可能是燃氣閥門未打開、點火電極故障或點火器故障。

處理方法：首先檢查燃氣閥門是否打開，然后檢查點火電極和點火器是否正常工作。如果問題仍然存在，請聯系售后服務熱線進行維修。

2. 壁掛爐點火困難

原因：可能是點火電極積碳、燃氣壓力不足或點火器故障。

處理方法：清理點火電極上的積碳，檢查燃氣壓力是否正常，如有問題請聯系燃氣公司。如果點火器故障，請聯系售后服務熱線進行維修。

3. 壁掛爐燃燒不穩定

原因：可能是燃氣壓力波動、燃燒器積碳或風壓開關故障。

處理方法：檢查燃氣壓力是否穩定，清理燃燒器上的積碳，檢查風壓開關是否正常工作。如有問題，請聯系售后服務熱線進行維修。

4. 壁掛爐出水溫度低

原因：可能是燃氣閥門未完全打開、燃燒器積碳或水泵故障。

處理方法：檢查燃氣閥門是否完全打開，清理燃燒器上的積碳，檢查水泵是否正常工作。如有問題，請聯系售后服務熱線進行維修。

5. 壁掛爐噪音大

原因：可能是燃燒器積碳、風機故障或水泵故障。

處理方法：清理燃燒器上的積碳，檢查風機和水泵是否正常工作。如有問題，請聯系售后服務熱線進行維修。

6. 壁掛爐顯示故障代碼

原因：可能是傳感器故障、電路板故障或程序故障。

處理方法：檢查傳感器是否正常工作，檢查電路板和程序是否正常。如有問題，請聯系售后服務熱線進行維修。

售后服務承諾

1. 24小時服務熱線：我們提供24小時服務熱線，隨時解答您的疑問，解決您的問題。

2. 快速響應：接到報修電話后，我們將在2小時內響應，盡快安排維修人員上門服務。

3. 專業維修：我們的維修人員都經過專業培訓，具備豐富的維修經驗，能夠快速準確地解決故障。

4. 配件保障：我們提供原廠配件，確保維修質量和使用壽命。

5. 定期回訪：維修完成后，我們將定期回訪，了解您的使用情況，確保壁掛爐正常運行。

溫馨提示

1. 請定期對壁掛爐進行清潔和保養，以延長使用壽命。

2. 如遇到故障，請及時撥打售后服務熱線，避免自行拆解，以免造成更大的損失。

3. 請按照說明書正確使用壁掛爐，避免操作不當導致故障。

4. 請定期檢查燃氣管道和閥門，確保燃氣安全。

5. 如有疑問，歡迎隨時撥打4000519678，我們將竭誠為您服務。