珠海維修空氣能一體機(jī)熱水器公司(珠海市熱水器維修)

珠海維修空氣能一體機(jī)熱水器公司(珠海市熱水器維修)

前沿拓展：

珠海維修空氣能一體機(jī)熱水器公司

一天看你多少人用吧，像一般家庭3口用，按150升水算，水溫需要由10度提升到50（假設(shè)），需要的熱量大概就150L1kg/L4.2KJ/kg℃40℃=25200KJ,1度電=1kwh=1KJ/S3600S=3600KJ 25200kj/3600kj=7度電，但由于現(xiàn)在的空氣能的能效系數(shù)應(yīng)該都在3或者更高（環(huán)境溫度越高，而水溫越低能效系數(shù)越高，...

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南都訊 近日，珠海海泉灣時(shí)光序22名業(yè)主聯(lián)名向南都記者反映，他們購(gòu)買(mǎi)的海泉灣時(shí)光序精裝房，廚房燃?xì)夤艿缆懵对谕猓嚯x開(kāi)關(guān)距離最近的僅有20多厘米。且整個(gè)廚房?jī)H有一個(gè)插座。除此之外，多名業(yè)主還反映，收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋有滲水痕跡，海泉灣景區(qū)的業(yè)主權(quán)益難以兌現(xiàn)，以及維修整改期間仍收物業(yè)費(fèi)等多方面問(wèn)題。

據(jù)悉，通知收樓以來(lái)，有業(yè)主第一時(shí)間將問(wèn)題反饋給開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商也組織了相關(guān)人員分批次對(duì)業(yè)主提出的整改要求進(jìn)行了施工整改。截至目前，投訴業(yè)主對(duì)整改的效果和進(jìn)度仍不滿意。

南都記者就業(yè)主投訴的問(wèn)題集中向該小區(qū)開(kāi)發(fā)商港中旅(珠海)海泉灣有限公司反映，開(kāi)發(fā)商通過(guò)書(shū)面回復(fù)，對(duì)部分業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行了解釋，并表示將對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，其中插座的電路管道預(yù)計(jì)3月完成整改。

剛收樓的精裝房多處出現(xiàn)滲水痕跡。

焦點(diǎn)1：廚房燃?xì)夤艿劳饴叮遄鶖?shù)量不足

在1棟業(yè)主劉女士（化名）家的廚房，在正對(duì)廚房門(mén)口的右側(cè)角落，豎著2根約1.5米長(zhǎng)的燃?xì)夤艿馈０凑找?guī)劃，管道上方是安裝燃?xì)獗恚路酵ㄟ^(guò)打孔穿過(guò)操作臺(tái)面，從臺(tái)面下方連接至灶臺(tái)。

燃?xì)夤艿劳饴叮遗c插座距離不足10cm，在操作臺(tái)上打孔，容易漏水。

劉女士說(shuō)，“燃?xì)夤艿篮烷_(kāi)關(guān)位置僅隔10余厘米，非常不安全。另外從燃?xì)夤艿缽呐_(tái)面穿孔過(guò)去，不僅不美觀，而且操作時(shí)生活用水會(huì)從順著小孔浸濕管道，導(dǎo)致管道容易老化。”

還有另外的業(yè)主，直言這樣無(wú)序的燃?xì)夤艿冷佋O(shè)像是“盤(pán)絲洞”，還可以晾毛巾。

更讓劉女士大呼“罕見(jiàn)”的是，開(kāi)通燃?xì)鈺r(shí)發(fā)現(xiàn)廚房插座不合規(guī)，要封閉插座才能開(kāi)通燃?xì)狻Ｋf(shuō)，“封閉之后，整個(gè)廚房?jī)H剩下一個(gè)插座，無(wú)法滿足熱水器、消毒柜、電飯鍋等插電需求。”

南都記者走訪海泉灣時(shí)光序樓盤(pán)，走訪了1棟、16棟以及26棟多個(gè)戶型新房。在一居一室、兩居一室和三居一室的戶型廚房中，均發(fā)現(xiàn)廚房燃?xì)夤艿劳饴肚忆佋O(shè)無(wú)序的問(wèn)題。

回應(yīng)：將定制相關(guān)的遮蔽蓋進(jìn)行遮蔽

港中旅（珠海）海泉灣有限公司在書(shū)面回復(fù)南都記者的采訪時(shí)表示，“燃?xì)夤艿罏槊鞴軡M足燃?xì)夤艿拦緦?duì)于燃?xì)夤艿赖氖┕ひ笠约跋嚓P(guān)規(guī)定，公司燃?xì)夤艿酪淹瓿上嚓P(guān)部門(mén)驗(yàn)收，并獲得驗(yàn)收證明。”

回復(fù)中提到，公司前期已收到業(yè)主的相關(guān)反饋，針對(duì)相關(guān)情況，公司已著手安排櫥柜公司制作符合燃?xì)夤疽?guī)范要求的燃?xì)獗砉瘢?jì)劃在3月底完成現(xiàn)場(chǎng)樣板施工，后期征集業(yè)主的意見(jiàn)，采用業(yè)主自愿的原則，由公司免費(fèi)安裝。

業(yè)主認(rèn)為外露的燃?xì)夤艿啦幻烙^，且不安全。

圍繞多名業(yè)主表示燃?xì)夤艿馈按蚩缀艹蟆钡那闆r，回復(fù)中提到，“燃?xì)夤艿来蚩资侨細(xì)夤艿腊惭b的必要工序，公司已安排定制相關(guān)的遮蔽蓋進(jìn)行遮蔽，計(jì)劃3月底完成。”

對(duì)于業(yè)主提到的插座與燃?xì)夤艿谰嚯x，開(kāi)發(fā)商在回復(fù)中表示，“符合相關(guān)規(guī)范，并完成驗(yàn)收”。此外，回復(fù)中還提到，公司已針對(duì)廚房?jī)?nèi)的電路進(jìn)行了改造升級(jí)，以此滿足業(yè)主對(duì)插座的數(shù)量要求。不過(guò)，該改造工程需要針對(duì)廚房的精裝修進(jìn)行破壞性的拆改，目前已完成部分的改造，計(jì)劃改造將在1個(gè)月內(nèi)完成，如有業(yè)主著急使用，可與客服人員聯(lián)系，由客服人員督辦施工單位優(yōu)先處理。

焦點(diǎn)2：精裝房?jī)?nèi)出現(xiàn)滲水痕跡

作為首批收房業(yè)主，劉女士在拿到新房鑰匙，第一次打開(kāi)門(mén)時(shí)驚呆了。尤其是房間的位置，地板多處出現(xiàn)開(kāi)裂，地腳線上也有明顯的滲水痕跡。

開(kāi)發(fā)商鏟掉地腳線上的水浸痕跡。

在22名業(yè)主聯(lián)名的投訴材料中，有業(yè)主提到，經(jīng)過(guò)前段時(shí)間的大雨，多名業(yè)主發(fā)現(xiàn)關(guān)于樓房的不同位置有不同程度的滲水，包括房子外墻、樓頂、室內(nèi)天花、室內(nèi)墻面、公共區(qū)域樓道等區(qū)域。22名業(yè)主聯(lián)名提到，希望開(kāi)發(fā)商請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)全面查明原因，并公布原因。然后制定詳細(xì)、全面、完整的整改方案，并公開(kāi)整改流程、整改工藝和材料。

回應(yīng)：3月底前處理完

房屋內(nèi)的滲水痕跡，是哪里來(lái)的水？港中旅在回復(fù)南都記者的采訪時(shí)提到，“前期由于施工后的精清工作，個(gè)別清潔人員直接用水沖洗客廳、房間等并未做防水的區(qū)域，造成水沿著踢腳線進(jìn)入墻角，出現(xiàn)墻面掉灰現(xiàn)象。”

針對(duì)該類問(wèn)題，港中旅表示，已經(jīng)安排施工人員鏟掉該區(qū)域墻皮，晾干后重新刮膩?zhàn)樱蠅γ嫫帷Ｄ壳霸擁?xiàng)工作基本已處理完成。

開(kāi)發(fā)商用“小太陽(yáng)”烘干滲水的痕跡。受訪者供圖。

至于22名業(yè)主聯(lián)名反映的公共區(qū)域滲水的問(wèn)題，港中旅稱，“會(huì)在3月底前處理完。”另外對(duì)于業(yè)主反饋地板開(kāi)裂的問(wèn)題，港中旅表示通過(guò)自查以及查看相關(guān)業(yè)主報(bào)修記錄，未發(fā)現(xiàn)有以上問(wèn)題。“如業(yè)主家存在該問(wèn)題，可聯(lián)系客服人員，公司會(huì)盡快安排處理。”

焦點(diǎn)3：業(yè)主權(quán)益難以兌現(xiàn)

海泉灣時(shí)光序26棟業(yè)主周先生告訴記者，自己特別喜歡泡溫泉，當(dāng)初看中海泉灣的旅游資源，購(gòu)買(mǎi)房子可享受很多業(yè)主權(quán)益，因此從北京過(guò)來(lái)珠海，購(gòu)買(mǎi)該樓盤(pán)的房子。事實(shí)上，交樓后，之前提到的優(yōu)惠、折扣等業(yè)主權(quán)益也很難享受。

李女士表示，過(guò)年期間想帶家人一起泡溫泉，但是到達(dá)海泉灣溫泉景區(qū)時(shí)，工作人員要求要提前1天預(yù)約才能享受業(yè)主權(quán)益，否則只能按照正價(jià)消費(fèi)。

回應(yīng)：正開(kāi)發(fā)預(yù)訂程序或?qū)崿F(xiàn)當(dāng)天預(yù)訂

“港中旅經(jīng)營(yíng)的景區(qū)，所有業(yè)態(tài)以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，均設(shè)置業(yè)主價(jià)。”港中旅回復(fù)稱，“由于部分經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)基于管理需求，如溫泉、酒店、神秘島樂(lè)園、小矮人部落、小馬俱樂(lè)部等業(yè)態(tài)均需要提前一天預(yù)訂，已在業(yè)主辦理業(yè)主權(quán)益時(shí)在各個(gè)微信群進(jìn)行告知，且項(xiàng)目公開(kāi)宣傳資料均已備注。”

對(duì)于業(yè)主反饋的提前預(yù)訂機(jī)制不夠合理，回復(fù)中表示，“公司也充分尊重業(yè)主意見(jiàn)，投資開(kāi)發(fā)預(yù)訂程序，以滿足業(yè)主當(dāng)天預(yù)訂、當(dāng)天使用的需求。目前程序已在內(nèi)部測(cè)試中。”

焦點(diǎn)4：維修整改期間收取物業(yè)費(fèi)

周先生告訴記者，按照開(kāi)發(fā)商的通知要求，7天內(nèi)必須完成收樓。如7天內(nèi)沒(méi)有去收樓也將默認(rèn)為收樓，屆時(shí)將按照2.98元/平方米的一級(jí)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)。

周先生認(rèn)為，“收樓期間發(fā)現(xiàn)各種燃?xì)夤艿涝O(shè)置、插座數(shù)量不足、滲水等情況，需要開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改，維修期間不應(yīng)該收取物業(yè)費(fèi)。”

此外，“因配套設(shè)施嚴(yán)重缺失，與實(shí)際物業(yè)及服務(wù)嚴(yán)重不符。另外消防、健身、活動(dòng)、停車(chē)、充電樁、休閑、殘障、滅蚊等配套設(shè)施目前均有缺失，設(shè)施服務(wù)達(dá)不到物業(yè)水準(zhǔn)。”

精裝房出現(xiàn)滲水痕跡。

剛收樓的新裝房就出現(xiàn)滲水痕跡。

回應(yīng)：已減免一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)

港中旅在采訪回復(fù)中提到，公司針對(duì)2021年11月30日、12月18日收樓的業(yè)主，已給予了減免一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)的優(yōu)惠政策，并確認(rèn)大部分維修問(wèn)題也在該減免期間內(nèi)完成。

回復(fù)中表示，“針對(duì)個(gè)別業(yè)主的維修問(wèn)題，公司也組織相關(guān)的客服人員與業(yè)主進(jìn)行友好協(xié)商，一對(duì)一處理業(yè)主的問(wèn)題以及需求。”

至于物業(yè)費(fèi)與服務(wù)水平不相符的問(wèn)題，回復(fù)中表示，“業(yè)主在購(gòu)房過(guò)程中，公司已告知物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，且簽訂了前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議等合同文件，文件明確寫(xiě)明服務(wù)費(fèi)及服務(wù)內(nèi)容。此外公司也增加了部分增值性服務(wù)，如安排小區(qū)往返景區(qū)的專車(chē)、業(yè)主搬家服務(wù)等，不存在服務(wù)費(fèi)與服務(wù)水平不符的情況。”

采寫(xiě)/拍攝：南都記者 李潔瓊

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