中山沙溪鎮西門子洗衣機維修中心(中山西門子洗衣機售后維修電話)

前沿拓展：

2019已過大半，對于洗衣機市場而言，呈現出了增長放緩的趨勢。據國家統計局數據顯示，早在2017年，我國城鎮和農村的洗衣機每百戶擁有量就已經高達95.7臺和86.3臺，當農村和城市百戶擁有量都已進入高位，增長放緩、需求降低成為了常態。

中國洗衣機市場結構分析

一、 品牌結構

1.1洗衣機品牌關注比例分布

●海爾力壓群雄 國產品牌優勢凸顯

2019年H1洗衣機市場品牌關注比例分布

海爾作為洗衣機的龍頭品牌，已經占據了不可撼動的地位。海爾在數次ZDC消費者報告中都位居榜首，這次也毫無意外的獲得了榜首。作為最早走出國門的中國家電品牌之一，海爾秉承優秀的產品品質俘獲了大部分消費者的心，獲得國內外消費者的喜愛。根據歐睿國際調查數據表明，海爾洗衣機已經連續9年蟬聯全球第一。在當前家電市場低迷的情況下，海爾仍能拉開與競爭對手的距離，數倍于第二名的市場份額，靠的是海爾洗衣機的持續創新，不斷發現用戶的新需求。從洗干凈為主要目的的洗衣機功能，到基于直驅技術的安靜洗護，再到高端、不傷衣物的空氣洗，海爾一直挖掘探索用戶新需求。

位于關注度第二的品牌是西門子，關注比例達到14%。作為第一家將滾筒洗衣機商品化的廠商，質量可靠、品質過硬是西門子洗衣機最大的賣點，對于國內消費者而言，優異的品質和耐用的質量是西門子家電給人們的普遍印象，看重產品品質的用戶比較青睞德系家電產品。另外，西門子旗下家電產品主打品質、高端，這也貼合了廣大消費者追求高端品質生活的需求。

排在第三、第四位的是小天鵝和美的，兩家同屬一家，總計關注比例達到16.3%，如果按照同一家公司來排名的話，應該排到第二。小天鵝主打洗衣機，而美的集團的電器業務則更為多元。小天鵝洗衣機作為全球第三大洗衣機制造商，擁有豐富的產品線和良好的口碑，而東家美的也是一家世界五百強企業，兩家的強強聯合，獲得了眾多消費者的青睞。

至此只剩下不到三成的市場份額，被松下、TCL、卡薩帝等其他品牌瓜分。其實，國產品牌在產品功能和洗滌程序會更接地氣一些，綜觀整個品牌關注比例，除了獨占近半比例的國產代表海爾，德系品牌也表現出了較強的競爭力，相較國產而言，外資品牌想要在國內立足勢必要有足夠的優勢，比如更好的品質、創新的技術、特色的功能等等。

1.2 2019H1各個月份品牌關注比例變動

●整體格局已定 新興品牌值得關注

2019年H1中國洗衣機市場品牌關注比例變動分布

2019年H1中國洗衣機市場品牌關注比例變動，整體的基本格局大勢已定：海爾穩居第一位，西門子、小天鵝緊隨其后，三個品牌占據了市場百分之70的關注度。仔細來看，海爾作為洗衣機的龍頭品牌依然獨占鰲頭，雖然有下滑的趨勢，但仍以壓倒性優勢排名穩居第一位。

西門子一月份到六月份有走低趨勢，但仍囊括了大部分關注比例。在2月份排名被小天鵝以0.44%的優勢奪得第二，可見國產品牌所表現出的強勁競爭力也給德系品牌造成了不小的壓力。西門子作為歐洲第二、世界第三大家電生產商，高端品質、設計時尚受到大家的追捧，和當前消費升級緊密有關。

比較值得注意的是，“其他”品牌的關注份額呈現不斷上升的趨勢，海信、惠而浦、小米、云米等一眾剛剛崛起的互聯網品牌功不可沒。這些品牌憑借品質可靠、技術創新，性價比等收獲了市場關注，在互聯網營銷模式下，也將會誕生越來越多的新興品牌，對市場進行沖刷。

二、2019年H1中國洗衣機產品價格結構分析

2.1 洗衣機產品關注度排名

●國產超九成 西門子位列第一

2019年H1洗衣機市場用戶關注TOP10機型

2019年上半年最受關注的洗衣機單品是西門子旗下的XQG70WM10N0600W，該機是一款變頻滾筒洗衣機，采用BLDC無刷電機，水韻紋降噪側板。白色外觀搭配金色門圈簡而不凡，彰顯高端品位。功能方面有10種洗滌程序，各種面料材質的服飾有相對應程序。帶有專業羽絨洗、牛仔洗等特色功能。不到兩千元的售價下，人們很難不對一款做工精良的德系產品愛不釋手，這款洗衣機獲得如此高關注度的原因。

海爾EG8012B39SU1以3.30%的關注比例屈居第二名，這款洗衣機擁有8公斤容量，ABT雙噴淋，無殘留更健康，單獨兩路清水沖刷窗屏窗墊，去除泡沫殘留，防止窗墊發霉，保持自身潔凈，配合高溫筒自潔程序，清潔內外筒壁，對二次污染說不。

2.2 不同價格段洗衣機產品關注比例分布

●低端機型備受關注

2019年H1中國洗衣機市場不同價格產品關注比例分布

總體來看，關注比例隨著價格的升高而呈現遞減趨勢，低價位比例偏高，700元以下洗衣機產品關注度接近20%。仔細來看，1000元以下產品占據了消費者33%的關注度，可見隨著洗衣機質量的過硬，可以滿足日常生活所需更具性價比的洗衣機更能得到消費者的青睞。

三、2018年Q1中國洗衣機產品結構分析

3.1 洗衣機產品類別關注度分析

●滾筒依然占據榜首 迷你機型增勢凸顯

2019年H1中國洗衣機市場不同類型關注比例分布

曾經滾筒式與波輪式是洗衣機的兩大主要類型，如今用戶多樣化需求催生出更多的品類，比如洗烘一體和迷你機型等。2019年H1中國洗衣機市場不同產品類別關注比例分布，滾筒洗衣機依然以41.55%的關注比例占據絕對優勢。滾筒洗衣機在外觀、潔凈度、用水量以及對衣物的保護方面有著很大的優勢，并且隨著如今家電家居裝修一體化的趨勢，滾筒洗衣機可以輕松安置在衛生間或陽臺的櫥柜中，融入家居環境，成為不少消費者的首選。

作為第二大派系的波輪式洗衣機，也占據不小的關注比例，達到23.73%，位居第二。波輪式洗衣機在洗滌時間和能耗方面比滾筒式稍有優勢，但是較為耗水，而且容易磨損、纏繞衣物，如今波輪洗衣機一般為各個品牌下的中低端或入門級產品，主打經濟實用，價格較為低廉，所以波輪機型還是具有一定的優勢，短時間內并不會被完全替代。

排在第三位的是洗烘一體機型，展現出強勁的競爭力，關注占比例為19.07%，但相比去年關注比例有所下降。如今生活節奏越來越快，在這個講求高效的年代，洗烘一體機可以讓衣物洗滌、烘干一次完成，憑借即洗即干的優勢越來越得到追求時效的現代年輕群體關注。

迷你洗衣機位居第四，關注比例為11.67%，這是近幾年新興的洗衣機品類，二胎政策放開催生出更多新生兒家庭，迷你洗衣機主要針對有寶寶的家庭，其容量雖然較小，但特色的洗護程序能為嬰兒衣物的清潔帶來更好的解決方案，高溫煮洗、殺菌消毒令洗出衣物干凈又衛生，受到了新生兒家庭的普遍關注。

雙缸機型又稱作半自動洗衣機，它的流行可以追溯到上世紀80年代，不同于如今的雙筒洗衣機，它也具備兩個桶，但是一個用于洗滌而另一個用于甩干，甩干時還需手動取出，操作十分不便。就目前來講，市面上的雙缸洗衣機已經不多，唯一的優勢就是超低的售價，可見低價還是可以吸引一部分用戶關注的，其關注占比僅為7.34%。

3.2 洗衣機產品能效等級關注度分析

●1級能效關注比例占據壓倒性優勢

2019年H1中國洗衣機市場不同能效等級產品關注比例分布

根據洗衣機產品的節能性，能效等級由高到低共劃分為5級，1級最節能、5級最費電。縱觀2019年H1中國洗衣機市場不同能效等級產品關注比例分布，關注比例依次遞減，而且1級能效關注比例高達78.92%，占據壓倒性優勢。

1級能效產品與其他等級拉開的差距非常大，可以反映出用戶對于洗衣機的節能還是非常看重的，畢竟省電也就意味著省錢，另外，這也與眾廠商的大力推廣是分不開的，各品牌推出的新機以及中高端機型絕大部分都為1級能效產品。

2級能效機型也占據可觀的關注比例，達到了17.01%，關注這部分機型的消費者可能更看重產品的價格，畢竟相同容量、性能的洗衣機，2級能效產品售價比1級能效要便宜一些。另外，3級能效的產品也占有一席之地，擁有3.41%的關注比例，其節能性表現一般，價格優勢還是可以吸引部分消費者關注。

至于4、5級能效的機型，不論是能耗，還有噪音、震動等各個方面的表現都不盡如人意，關注比例較低，二者相加關注占比也不足1%，其僅存的價格優勢也不足以吸引消費者關注了。

3.3 洗衣機產品洗滌容量關注度分析

●8kg以上占據主導 小容量機型逆勢突襲

2019年H1中國洗衣機市場不同洗滌容量產品關注比例分布

根據2019年H1中國洗衣機市場不同洗滌容量產品關注比例分布數據顯示，大容量洗衣機關注比例更高。在消費升級大趨勢下，物質得到了充分滿足，家庭衣物種類繁多，洗衣機功能不僅要滿足洗衣服更要清洗床單被罩等大件物品，因此消費者更加喜愛購買大容量洗衣機。

6公斤以下機型但仍占據近16個百分點，說明小容量機型仍有一步恩市場空間，其中小容量洗衣機份額大多由迷你洗衣機貢獻，這與家庭中有二孩密切相關，得益于人們對健康洗的需求提升，小容量的迷你式洗衣機會收割一部分特定用戶群體，這也與大形勢下，廠家對特定細分人群市場的重視不無關聯。

四、總結及趨勢預測

4.1總結

●健康類洗衣機份額提高 需求擴大

人工智能買進2.0時代，消費者對家居生活品質要求不斷提高，廠商以用戶需求為導向，著力突出用戶體驗。進入品質消費時代后，消費者需求觀念由享受型消費轉變為健康型消費，洗衣機除菌及洗衣機本身自清潔問題愈發受到重視，迎合廣大消費者市場需求。

●大容量最受消費者歡迎

現在家庭成員的增多，購物需求激增，大容量洗衣機優勢明顯，可以一次洗多件衣物，還可以洗床單被罩、窗簾等大物件。在消費升級大趨勢下，物質得到了充分滿足，家庭衣物種類繁多，洗衣機功能不僅要滿足洗衣服更要清洗床單被罩等大件物品，因此消費者更加喜愛購買大容量洗衣機。

4.2趨勢預測

●創新要抓住用戶需求 消費升級應做好服務

2019年H1市場大環境是趨緊的，雖然市場增速等數字不會很好看，但是從需求上來看，我國人口基數大，還是一個非常有潛力的市場，市場空間大，當一個市場整體停滯的時候，其實就是在搶競爭對手的空間來實現自己的增長。

雖然家電市場整體形勢不容樂觀，但消費升級的趨勢沒有改變，人們的消費需求正在擴張，新的個性化需求不斷形成，同時未來市場競爭更加激烈，對企業提出了新的要求和挑戰。作為家電來說還有一些核心的訴求，比如說噪音問題、費電問題、散熱不好的基本工藝，還需要智能化在創新的同時保證如何通過新的技藝、新的功能讓洗衣機最本質的工藝質量得到明顯改善。

附錄

研究方法說明

1、關注度研究方法

本報告主要根據ZDC自主研發的“中國互聯網用戶關注度分析系統”進行研究。該系統每日24小時不間斷跟蹤中關村在線網站以及嵌套中關村在線網站產品庫的其他合作網站的網民上網行為，并將來自不同IP的網民進行分類歸屬，綜合PC相關廠商、品牌等獲得的點擊，統計出網民對PC的關注度。

關注度：亦或關注比例，是以百分比形式表示某類信息的點擊數在同類信息中的所占比例。關注度高，表示該信息越受消費者重視，關注度可作為分析歷史形勢和預測未來發展的有力數據支持。

2、市場規模研究方法

ZDC充分運用中關村在線自身產品庫優勢，以及在廠商、渠道商、行業等方面的良好資源，通過直接和間接調查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場分析員對相關數據信息進行評估、分析，最終獲得可發布的ZDC研究報告。

?直接信息渠道

中關村在線在全國擁有85家分站，各地分站均派駐調查員。專業分析師與調查員與當地廠商、經銷商、用戶保持直接緊密的關系，定期對當地市場進行調查跟蹤，獲取第一手數據與資料。

?間接信息渠道

立足中國ICT行業的中關村在線在建立10余年期間，與相關行業協會保持緊密聯系，可定期從行業協會獲取大量產業與市場方面的動態數據和信息。

作為位居中國科技專業網站前列的中關村在線與眾多上游廠商、制造商、渠道商建立了良好的合作關系，廠商、渠道商也會不定期將最新的信息告知中關村在線。

ZDC還從第三方獲得數據及資料，了解整個中國ICT市場狀況與發展趨勢，追蹤相關重點企業或廠商在產品技術、市場與競爭策略、銷售與服務等方面的信息和資料。二手調查數據和資料來源為：新聞報道、行業媒介、企業年報、Internet／Web站點以及其他有利于本報告的資料。

附錄一 法律申明

本報告為互聯網消費調研中心ZDC制作，由中關村在線網站享有完整的著作權（包括版式權）。報告中所有的文字、數據、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創意均受到中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。未經過本公司書面許可，任何組織和個人，不得基于任何商業目的使用本報告中的信息（包括報告全部或部分內容）。本報告中部分文字和數據采集于公開信息，相關權利為原著者所有。未經過原著者和本公司許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于任何商業目的。

本報告中相關市場預測主要為ZDC分析師對用戶關注度調查并采用定性和定量研究結合、線上與線下調研相結合的方式，運用了多重調研方法，對采集到的數據嚴格把關，多次進行細致的人工篩選，保證其信度和效度，最后通過專業統計分析平臺進行數據清理和分析，找出數據間的相關性，做出相應的判斷和推測。

本報告發布的調研數據部分采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，部分數據不能夠完全反映真實市場情況。本報告只提供給購買報告的客戶作為市場參考資料，本公司對報告的數據準確性和分析、預測結果不承擔任何法律責任。

本報告包含的所有內容（包括但不限于文字、數據、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創意）的著作權屬于本公司，受中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。對于本報告所有內容的復制、編輯（意指收集、組合和重新組合），本公司享有排他權且該排他權受法律保護。對本報告上述內容的任何其他使用，包括修改、發布、轉發、再版、交易等行為將被嚴格禁止。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本報告及其任何組成部分不得被再造、復制、抄襲、交易，或為任何未經本公司允許的商業目的所使用。如果正版報告用戶將ZDC提供的報告內容用于商業、盈利、廣告等目的時，需征得ZDC書面特別授權，并注明出處“互聯網消費調研中心ZDC”。

如果正版報告用戶將ZDC提交的報告用于非商業、非盈利、非廣告目的時，僅限客戶內部使用，不得以任何方式傳遞至任何第三方機構、法人或自然人。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本公司充分尊重報告中他人的知識產權。如果您確認您的著作權以某種方式被侵犯，并且該行為觸犯了中華人民共和國法律，請向本公司提出著作權投訴。

本報告有關著作權問題適用中華人民共和國法律。本公司保留隨時解釋和更改上述免責事由及條款的權利。

附錄二 聯系方式

地址：北京市海淀區海淀大街3號鼎好大廈B座8層

電子郵箱：zolzdc@zol.com.cn

【ZOL客戶端下載】看最新科技資訊，APP市場搜索“中關村在線”，客戶端閱讀體驗更好。(7221869)

拓展知識：