長(zhǎng)春市洗衣機(jī)維修(長(zhǎng)春市上門(mén)修洗衣機(jī)家電)
前沿拓展:
最近,家住長(zhǎng)春市中鐵城小區(qū)的張女士遇到了煩心事,購(gòu)買(mǎi)的精裝房入住后地漏被堵,臟水排不出去,日常生活受到了極大影響, 讓她很是氣憤。
長(zhǎng)春市中鐵城小區(qū)31棟居民 張女士:
我是2020年在中鐵城買(mǎi)了一套房子,2021年10月份驗(yàn)收的。3月份來(lái)入住的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我家一共就3個(gè)地漏,所有地漏都是堵著的,不通。
長(zhǎng)春市中鐵城小區(qū)31棟居民 張女士:
我這個(gè)洗衣機(jī)從買(mǎi)到現(xiàn)在一次都沒(méi)用過(guò),全都是新的,地漏根本用不了,家里已經(jīng)沒(méi)有辦法正常生活了。
張女士說(shuō),當(dāng)時(shí)她買(mǎi)的是精裝房,驗(yàn)收時(shí)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)地漏不通的問(wèn)題,之后她多次找施工方來(lái)處理,但由于地漏中都是水泥等雜物,所以直到現(xiàn)在,屋內(nèi)三個(gè)地漏仍有兩個(gè)處于嚴(yán)重堵塞的狀態(tài)。
長(zhǎng)春市中鐵城小區(qū)31棟居民 張女士:
我就沒(méi)想到建筑垃圾能堵在里邊,沒(méi)有辦法正常洗澡、洗衣服,你說(shuō)我們這家怎么生活?后期我找到他們,中鐵城不有精裝嗎,找到精裝部門(mén)之后,說(shuō)我給你協(xié)調(diào),從3月份一直協(xié)調(diào)到現(xiàn)在。
隨后,為了進(jìn)一步了解情況,我們找到了負(fù)責(zé)此事的中鐵置業(yè)客服部。
記者:
咱們施工過(guò)程中造成的堵塞,是嗎?
中鐵置業(yè)長(zhǎng)春房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司客服部 王經(jīng)理:
對(duì)。這個(gè)問(wèn)題我們一直也認(rèn),是我們的問(wèn)題,我沒(méi)有說(shuō)推脫不給她處理,但是最好的方法不也說(shuō)了嗎,就是通過(guò)她家樓下,在她家樓下是百分之百能處理好這個(gè)事的,但是她家樓下不配合。
工作人員表示,想要盡快疏通地漏,就需要到樓下住戶(hù)家中施工,但由于多次溝通未果,所以堵塞問(wèn)題才遲遲沒(méi)有進(jìn)展。為了進(jìn)一步解決此事,我們又來(lái)到了樓下鄰居吳先生家中。
張女士樓下鄰居 吳先生:
現(xiàn)在主要是地產(chǎn)這塊他沒(méi)有一個(gè)態(tài)度,我要是沒(méi)裝修之前你隨便找,我裝修完柜都安上了,你進(jìn)我家拆我柜?這樓上樓下鄰居關(guān)系,我就認(rèn)可一分錢(qián)不要,我耽誤工作啥的,這活我也整了。咱們住著,這個(gè)事盡可量也是往圓滿上處理,把這事解決了。
經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào),樓下鄰居已經(jīng)認(rèn)可了施工方案,隨后我們又將最新進(jìn)展反映給了中鐵置業(yè)客服部的王經(jīng)理。
記者:
樓下愿意讓入戶(hù)來(lái)通下水了,您這面啥意見(jiàn)?
中鐵置業(yè)長(zhǎng)春房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司客服部 王經(jīng)理:
太好了,感謝感謝。我們這邊就是去他(吳先生)家修,可能是需要拆裝這個(gè)柜,在維修過(guò)程中任何東西造成損失了,我們都是負(fù)責(zé)賠付的。
截止到記者離開(kāi)前,三方經(jīng)過(guò)溝通已經(jīng)達(dá)成了初步的維修意見(jiàn),具體施工時(shí)間和相關(guān)事宜正在進(jìn)一步協(xié)商中。
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