海信電視故障.(海信電視故障排除法)

海信電視故障.(海信電視故障排除法)

前沿拓展：

海信電視故障.

尊敬的海信用戶，您好！ 首先對您遇到的問題表示歉意，給您帶來不便，請見諒。

從您描述的現(xiàn)象來看，可能電視遙控器問題，建議您將電視遙控器電池拿下，如問題依舊為電視故障（如不出現(xiàn)您所描述的現(xiàn)象證明為遙控器故障)。請您致電海信全國服務(wù)熱線，我們會安排技術(shù)人員為您服務(wù)。希望能幫到您，祝您生活愉快。

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“消費者：海信冰箱存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求退貨；海信電器售后：三包期已過不允許退貨 ，正在協(xié)商維修。”

臨近春節(jié)，家家戶戶都在備年貨，這個時候如果家里的冰箱出了問題，那可真是讓人干著急沒辦法。家住甘肅白銀的楊女士就遇到了這樣的問題，而且不是第一次了。

視頻加載中...

近日，甘肅省白銀市的楊女士向消費保投訴平臺反映，2020年7月，她在當(dāng)?shù)氐暮Ｐ烹娖鹘?jīng)銷商白銀區(qū)蘭海偉業(yè)電器商行花費5500元購買了一臺海信冰箱。剛剛使用了半年，冰箱異響特別嚴(yán)重，而且在2021年4月出現(xiàn)了不制冷的情況，導(dǎo)致冰箱內(nèi)存放的很多食物出現(xiàn)了腐壞變質(zhì)。之后楊女士的兒子張先生反復(fù)與海信電器的售后進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)過五、六次維修人員上門維修后，最終更換了主板才把問題解決。

楊女士的兒子張先生告訴特搜記者，今年的1月21日，眼看臨近春節(jié)，冰箱不制冷的問題再次出現(xiàn)，冰箱內(nèi)放置的很多食物又發(fā)生了不同程度的損壞，而這些損失也只能自己承擔(dān)。張先生再次打電話給海信售后，要求立刻上門進(jìn)行維修，然而四天過去了，問題一直沒有得到解決。偏偏趕在春節(jié)前冰箱出現(xiàn)問題，而且是兩年內(nèi)第二次出現(xiàn)相同的故障，這一切讓張先生無法接受。雖然購買的冰箱已經(jīng)過了國家法定的三包日期，但是張先生還是向海信電器的售后服務(wù)方提出退貨的要求。

針對張先生提出退貨的訴求，海信電器的售后人員表示無法做到。特搜記者也就張先生的問題與海信電器的售后人員取得了聯(lián)系，對方表示楊女士購買的冰箱已經(jīng)過了7天包退、15天包換、1年包修的三包規(guī)定，因此無法退貨，目前正在與客戶協(xié)商維修事宜。當(dāng)特搜記者問到維修時長時，對方回復(fù)說如果是冰箱系統(tǒng)或者壓縮機的問題，維修的時間會長一點，大概一周左右，其他故障是三到五天。

眼看就要過年了，楊女士的冰箱問題遲遲得不到解決。這種情況下，消費者該如何維護(hù)自身的權(quán)益呢？楊女士的兒子張先生提出退貨的要求又是否合理呢？記者也咨詢了北京京師（深圳）律師事務(wù)所的林冰律師。

林冰律師認(rèn)為，雖然已經(jīng)過了三包期，但是冰箱出現(xiàn)了兩次相同的故障，這就可能是產(chǎn)品本身質(zhì)量存在問題。而如果產(chǎn)品本身質(zhì)量有問題，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，是可以要求退貨的。當(dāng)然這需要滿足以下三個條件之一：(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。楊女士的冰箱是否滿足法定條件，還需要進(jìn)一步的檢測鑒定。因為臨近過年這樣特殊的日子，而維修又需要較長時間，楊女士可以考慮跟海信方協(xié)商能否臨時提供一臺備用冰箱使用直到修好為止，如果協(xié)商不成，可以考慮將情況反映到消費者協(xié)會以求盡快解決問題，注意要保留相關(guān)證據(jù)，證明冰箱確實出現(xiàn)了相同故障，如果沒有證據(jù)，維權(quán)會較為困難。

（注：本報道截止日期為2022年1月25日，因?qū)徃辶鞒虝m當(dāng)遲延發(fā)布。）

拓展知識：

海信電視故障.

看電視可以說是很多人用來娛樂消遣的方式，很多人都有看電視的習(xí)慣。但是電視用久了，有時候就會碰到這樣的問題，比如看著看著就黑屏了。那么如果發(fā)生這樣的情況該怎么辦呢？

1、首先我們應(yīng)該檢查一下供電電源是否正常，觀察電視指示燈是否亮著，用遙控器按下開關(guān)試試行不。

2、檢查電源后，還要檢查看下有沒有不小心按錯遙控器開關(guān)，關(guān)閉了電視機的屏幕使電視機處于待機狀態(tài)，可再按一下電源鍵試試能不能打開電視。

3、也可能是機內(nèi)二次保護(hù)電路起作用導(dǎo)致電視黑屏。引起二次保護(hù)的故障原因是：因為電源電路輸出電壓過高或行輸出電壓過高，導(dǎo)致保護(hù)電路工作，切斷后級電路，導(dǎo)致無圖無聲。

4、檢查電視的保險管是否熔斷。如果是這種情況的話更換保險管就可以了，需要注意的是要更換為原規(guī)格的保險管。

5、以上排除后若都沒有問題，電視開機面板鍵、指示燈正常時，可能是電視顯示器背光電路故障，可以在主機上連接檢測顯示器。如果有秘密圖像，驅(qū)動顯示器就是沒有問題的，剩下的可能就是高壓面板上的保險絲燒斷，導(dǎo)致黑屏，需要換保險。 本回答被網(wǎng)友采納

海信電視故障.

是因為高壓蓋由于高空氣濕度而泄漏，連接鋼結(jié)構(gòu)因氧化而斷裂。
解決方法：
找技術(shù)人員操作并更換高壓蓋，因為兩萬多伏的高壓電具有沉積的性質(zhì)，相當(dāng)危險，外行不能隨便換。擴展資料：

電視機常見故障檢修：
1、故障及原因：電視機整機沒有電，主要是由于電視機的機內(nèi)電源和機外電源兩種情況造成。一般機外電源故障率會高一些。
處理方案：電源部分引起的故障通常更換了零部件之后就能解決；如是驅(qū)動板故障，則要檢查電源相關(guān)是否正常，驅(qū)動板故障導(dǎo)致兩組電源沒有輸出電壓，電壓如果有問題則一定是驅(qū)動板出現(xiàn)故障。
2、故障及原因：顯示屏黑屏，無背光，電源燈綠燈常亮。
處理方案：顯示屏有顯示圖像，多屬于高壓板供電電路出現(xiàn)故障，重點檢查12V供電和開關(guān)電壓是否正常。
3、故障及原因：有聲音沒圖像，首先有可能是因為高頻頭出了問題，還有可能是色彩制式?jīng)]有調(diào)整對。
處理方案：高頻頭損壞后沒有圖像輸入的，所以先檢查高頻頭相關(guān)參數(shù)是否正常再進(jìn)行更換。然后調(diào)整電視機的色彩制式，通常出現(xiàn)這種情況比較少。在關(guān)電視的一瞬間可以看到電視機的光亮，且有一點放電聲音，那么可以斷定電視機顯像管正常。

海信電視故障.

您好，我想問一下我開電視時還好好的，很久之后，就藍(lán)屏，上面寫著電視...

答：按電源開關(guān)沒反映，就是啟動電路或者電源出問題了，需要保修

 回答者: zhacb 6個回答 5

電視機突然黑屏沒聲音沒圖像是怎么回事?

答：電視從上世紀(jì)走進(jìn)普通家庭中，不僅豐富了家庭休閑生活，也讓人們獲取更多的時事新聞。但是電視在時間過長后，就會出現(xiàn)這樣那樣的問題，非常影響觀看體驗。電視黑屏就是一個非常常見的問題，雖然不影響觀看，但是長此以往，會給電視造成不可逆的...

 回答者: 啄木鳥家居維修 4個回答 19

海信電視出現(xiàn)黑屏有聲音沒圖像怎么辦?

答：出現(xiàn)此故障有多種因素: 首先檢查下供電電源是否正常,觀察電視指示等是否量,用要控制按下開關(guān)試試行不行。 檢查保險管是否熔斷。是的話更換保險管,不過要更換為原規(guī)格的保險管。 或許機內(nèi)二次保護(hù)電路起作用的表現(xiàn)。引起二次保護(hù)的故障原因是:因...

 回答者: amr0701 1個回答

海信電視突然黑屏沒圖像沒聲音

問：您好，我想問一下 我開電視時還好好的，很久之后，就藍(lán)屏，上面寫著電視...

答：海信電視突然黑屏沒圖像沒聲音的檢修 如果電源指示燈亮，先按一下機殼面板上的頻道+按鈕或遙控器的電源按鍵，再不啟動工作，進(jìn)行如下步驟檢修： 1，測試+B及開關(guān)變壓器次級的其它幾組供電的電壓，依據(jù)電壓情況分析故障點； 2，各組供電電壓無異...

 回答者: 馮店聯(lián)想 4個回答 16

液晶電視黑屏，沒聲音沒圖像

問：家里的海信液晶電視不知道是不是被雷打了，哪出問題了，沒聲音沒圖像，...

07:07

回答:&8194;阿兵維修日記 

時間:&8194;2021年01月22日

獲贊:&8194;2次

液晶電視有聲音沒圖像黑屏，大部分燈條壞得多，老師傅教你詳細(xì)更換步驟

我家的海信電視突然黑屏了,有聲音沒圖像,再次打開...

答：海信的電視本身的質(zhì)量就不是很好的，出現(xiàn)這樣的問題很正常。懷疑是電壓不夠穩(wěn)定造成的。如果持續(xù)出現(xiàn)這種問題的話，那么很有可能是電壓不穩(wěn)定造成的。

 回答者: 東海龍王4 2個回答 3

海信電視黑屏有聲音沒圖像如何解決

答：您好 1.首先檢查下供電電源是否正常，觀察電視指示燈是否亮，按下開關(guān)試試行不行。 2. 檢查保險管是否熔斷。 是的話更換保險管，不過要更換為原規(guī)格的保險管。 3. 或許機內(nèi)二次保護(hù)電路起作用的表現(xiàn)。 引起二次保護(hù)的故障原因是： 因為電源電路...

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