格力空調滴水怎么辦(格力空調總滴水怎么回事)

前沿拓展：

從1月5日到今天記者發稿前，智慧315平臺共受理投訴、舉報、咨詢194件，其中咨詢123件，舉報8件，投訴63件。

從受理消費者投訴的類型分：其中涉及商品類投訴36件，服務類投訴34件。商品消費投訴中，主要涉及食品和家用電器等；服務消費投訴中，主要涉及銷售服務和美容、美發、洗浴服務等。

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市民反映2017年11月在新世紀商廈買的格力空調。安裝空調的時候墻上被打了一個孔，事后沒有做封閉，隨后下大雨導致雨水進來了，插頭也被淹了，家里停電了。打了售后的電話，要求盡快派人上門來維修，售后不能確實具體的時間。消費者要求第一必須把洞補好，第二賠償損失。經與當事人了解核實，水并不是空調洞所為，經解釋，消費者表示理解。

2

市民反映在固美家地板買的地板，一個多月前鋪好的地板，當時就覺得縫隙大，不平整，走上去不對勁，商家說是正常的，過段時間會好的，但是現在發現衣帽間有一塊地板都下陷了。商家說是消費者自己的地沒有鋪平導致的，消費者不認可，要求處理。接到投訴后，市場監督管理分局指派工作人員負責調查此事。經與商家協調，商家表示會上門幫消費者處理好。

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市民反映找的諾爾丹門窗裝封閉陽臺，一開始是尺寸量錯了，后來裝的時候門窗晃，就用貼片固定了一下，隨后下大雨，陽臺全部進水了。找商家，商家說每一家都進水，讓他過來也不過來。消費者要求重新做或者做到不晃不漏水。經工作人員調查了解，雙方所訴事情經過存在較大出入，無法達成一致意見。

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市民反映在駙馬街農貿市場二樓買的橡木床，價格是1800元。當時問商家有沒有床頭柜，他說有的。單據上寫的橡木床。現在收到貨發現床頭柜不是橡木的，是高分子的。商家說就是這個東西。消費者要求換橡木床頭柜。經調解，商家同意消費者退床頭柜，以一個床頭柜價格1000元計算，消費者表示滿意。

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拓展知識：