梅州市梅縣格美空氣能維修(格美粵空氣能售后)

前沿拓展：

寶寶們好哇，看臉的時代，大家對“顏值”看得越來越重，很多小仙女已經(jīng)不滿足于化妝帶來的變化，開始選擇通過醫(yī)美手段獲得更快捷、持久的提升。

90、95后成為醫(yī)美消費者主力，為順應(yīng)市場需求，也衍生出了很多線上醫(yī)療整形平臺，普遍到阿毛小區(qū)的電梯里面都換成了醫(yī)美APP廣告。

對于整形這件事情，相信大多數(shù)寶寶都和阿毛一樣，是保持一個比較謹(jǐn)慎的態(tài)度：

首先是整形醫(yī)院的信息了解不夠真實全面，可靠性不佳。我可不敢把自己的臉交給不信任的醫(yī)院或者醫(yī)生；

其次，醫(yī)美手術(shù)動輒上萬甚至十幾萬的費用，再加上不同醫(yī)院及醫(yī)師的收費差距天壤之別，沒法輕易決定。

還有就是看到身邊或者網(wǎng)上做過一些項目的人，效果參差不齊，擔(dān)心自己做完達(dá)不到預(yù)期，有一定的風(fēng)險性。

大城市正規(guī)醫(yī)院的整形外科還有個毛病：排隊能讓你排到吐血。

阿毛有個朋友從去年7、8月掛號面診割雙眼皮，但手術(shù)時間一直排隊排到了今年10月份，由于間隔時間太長，期間進行了多次心理斗爭，最終放棄了。

綜合上面的種種問題，線上整形APP的出現(xiàn)簡直是不能再合適了。

為了搞清楚他們是怎么運作解決消費者痛點的，阿毛下了6個目前使用人數(shù)較為廣泛的整形APP:

官方承諾

Slogan：安全變美就用美美咖

平臺宣稱：245項標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)選平臺入駐醫(yī)院，為顧客提供高品質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)，建立完備的三級售后服務(wù)體系，承諾術(shù)后90天效果不滿意退款。

暫且在這個前提往下操作看看。

首次登錄有提示選填推薦碼，應(yīng)該是采用分享獲益的裂變模式，推薦者和被推薦者都有獎勵，但是具體有多少還不清楚。

五個板塊：

個人中心里面，有一個入口名字叫【補貼】，結(jié)合之前的承諾，應(yīng)該是通過平臺消費成功，平臺會分36個月給消費者發(fā)放手術(shù)補貼，作為一種特別的回饋手段，同時也是把老客戶鎖死的一種手段。

但也是因為這個，配合普遍較高的手術(shù)收費，美美咖被多次質(zhì)疑非法集資和傳銷。

更像一個社區(qū)類型的整形APP,用戶可以自己選擇感興趣的話題（主要是娛樂、整形經(jīng)驗、美容搭配等類型）發(fā)布帖子，也可以看到別人發(fā)的帖子點贊評論之類的，外加一些比較有趣的面部測試。

四個板塊：

更美和新氧幾乎是一個媽生的，所有界面內(nèi)容都基本相同，不過更美推出了一個寫日記返現(xiàn)的項目，激發(fā)用戶寫日記曬效果的積極性，從而提高社區(qū)活躍度。

界面內(nèi)容和更美、新氧基本類似，也是社區(qū)型整形APP,分享日記可以補貼返現(xiàn)，相對來說在醫(yī)師和機構(gòu)資質(zhì)展示這一塊不如新氧做得齊全，有不及而無過之。

悅美界面也是和新氧差不多，社區(qū)型APP，就不重復(fù)了。

三個板塊：

差別分析

首先，在醫(yī)師和機構(gòu)資質(zhì)展示這一塊：

他們的齊全程度排序應(yīng)該是：悅美>新氧>更美>醫(yī)美咖>美美咖>仙女美容。

這個非常重要，但仙女美容在APP內(nèi)大多數(shù)商品詳情幾乎沒有機構(gòu)和醫(yī)師資質(zhì)的介紹，只在商品詳情業(yè)做了一些機構(gòu)內(nèi)部環(huán)境展示。

關(guān)于資質(zhì)展示這件事，我個人的看法是至少要給一個可以查證的途徑，雖然平臺多次曝出造假和張冠李戴的事情，但是有也比沒有好，醫(yī)院不是兩元店，技術(shù)和規(guī)范保證是首要的。

可選空間排序：

新氧醫(yī)美>更美>悅美>醫(yī)美咖>仙女美容>美美咖

排名在后面三個的APP可選擇地區(qū)和機構(gòu)的范圍就比較小了，美美咖甚至有很多項目下面只提供一兩家機構(gòu)。

這六個APP在同類型手術(shù)收費方面：

以最常見的切開雙眼皮手術(shù)為例。

更美

深圳福華醫(yī)療美容醫(yī)院價格 98040000

深圳恩吉娜醫(yī)療美容醫(yī)院價格 158012800

深圳藝星醫(yī)療美容醫(yī)院價格 66612800

商品頁承諾保障：LV2級以上的用戶30分鐘退款、符合條件的醫(yī)療事故（經(jīng)認(rèn)定通過平臺在第三方機構(gòu)手術(shù)造成嚴(yán)重影響外觀的）1年內(nèi)申請理賠、正品資質(zhì)保障

新氧

深圳福雅醫(yī)療美容門診部價格 2160

深圳星薈麗格美容價格980

深圳福華醫(yī)療美容價格1880

官方稱提供閃電退款、保險（最高十余萬的理賠金）、理賠（證實投訴，則根據(jù)平臺規(guī)則賠償；醫(yī)療事故類投訴按法院判決賠償，若機構(gòu)不執(zhí)行賠償，則平臺會先行賠付）、正品資質(zhì)保障

悅美

深圳蒳邇美醫(yī)療美容門診部價格 2744

深圳福雅醫(yī)療美容門診部價格 1788

深圳廣和門診部價格 1080

商品頁承諾保障：隨時退、過期退、寫日記返現(xiàn)

美美咖

深圳非凡醫(yī)療美容醫(yī)院價格 1280019800

梅州愛麗諾醫(yī)療美容門診部價格 28006800

商品頁承諾保障：未標(biāo)明任何保障服務(wù)

仙女美容

有單切開雙眼皮手術(shù)收費明細(xì)的機構(gòu)目前只有兩家

深圳南雅醫(yī)療美容價格 1980

深圳格美雅韻醫(yī)療美容門診部價格1980

商品頁承諾保障：未消費無條件退款、平臺認(rèn)證、仙女推薦（仙女是誰？為什么她推薦的也算一個保障服務(wù)？）

醫(yī)美咖

深圳希思醫(yī)療美容醫(yī)院價格 2886

深圳因美醫(yī)療美容診所價格 800

深圳依美醫(yī)療美容診所價格 2200

商品頁承諾保障：過期退、未消費隨時退

從手術(shù)價格來看：除了美美咖收費高于平均水平、悅美未在平臺展示確切價格外，其他四個平臺手術(shù)價格大同小異；

值得注意的是，這幾家在消費保障承諾上差別可以說非常大，保障齊全度排序：新氧>更美>悅美>仙女美容>醫(yī)美咖>美美咖

手術(shù)不是淘寶買東西，一旦發(fā)生事故，造成的傷害都是不可逆的，但是這6家里面明確在商品頁做出醫(yī)療事故賠償承諾的卻只有兩家，承諾是一回事，執(zhí)行效果可能還要另外再說。

4個社區(qū)型整形APP在社區(qū)內(nèi)容方面的差別：

除【新氧】沒看到寫日記有回饋補貼的入口外，其他3個都在APP內(nèi)部設(shè)有該入口。

一圈看下來，線上整形APP的完備程度還遠(yuǎn)低于原本的預(yù)期：

一方面，平臺和法律沒有明確詳細(xì)的消費者權(quán)益保障條例，任何手術(shù)都是有風(fēng)險的，其安全與否不僅關(guān)乎生命，還會帶來很大的心理影響，對醫(yī)美消費者來說，毀容帶來的心理傷害更大于普通人。

另一方面，許多整形平臺在宣傳方式上沒有得到很好地監(jiān)管。愛美之心，人皆有之，好的外在形象相當(dāng)于錦上添花。

但物化女性、追求極端審美，這原本就是在宣揚一種錯誤的價值觀，很多整形平臺就是通過這樣一種手段來吸引消費者，對青少年、甚至很多成年人的價值取向產(chǎn)生了不小的影響。

在微整形盛行的今天，整形APP依然有很長的路要走。

拓展知識：