七都中央空調(diào)維修(七寶空調(diào)維修)

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來源：【交匯點(diǎn)新聞客戶端】

交匯點(diǎn)訊 這幾天，每到中午11點(diǎn)半，吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)目瀾社區(qū)96歲老人談建家門口就會準(zhǔn)時響起敲門聲。耐心等門打開后，來自鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心的工作人員就一手提著可口飯菜，一手小心翼翼地把老人攙到餐桌前就餐。看著父親吃上熱氣騰騰的飯菜，談雪峰也露出了欣慰的笑容。原來，此前一直是談雪峰為父親送飯，如今他自己也已74歲了，對每天往返奔波已力不從心，多虧政府幫忙送餐上門，解決了全家人的這件憂心事。

一餐飯的背后，是吳江推動養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化的不懈探索。面對日益多元化的養(yǎng)老需求，吳江率先探索推進(jìn)分層分類養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化，因地制宜打造“吳優(yōu)頤養(yǎng)”養(yǎng)老品牌，創(chuàng)新實(shí)行社區(qū)養(yǎng)老“一站多點(diǎn)”片區(qū)運(yùn)營，以數(shù)字技術(shù)賦能養(yǎng)老服務(wù)，凝聚多方社會力量助力養(yǎng)老，把服務(wù)精準(zhǔn)送到老人心坎上。

“一站多點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)延伸

自“十三五”以來，吳江區(qū)老年人口增長2.4萬人，增長率達(dá)11%，當(dāng)前全區(qū)60周歲以上戶籍老年人24.82萬人，占總?cè)丝诘?7.4%。其中，居家及社區(qū)養(yǎng)老占主流，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)壓力不可謂不重。吳江積極推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，推廣“一站多點(diǎn)”片區(qū)運(yùn)營工作，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平，把養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)延伸到更多老人身邊。

較之今年制定實(shí)施的《江蘇省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力提升三年行動工作方案（20222024）》，2021年，吳江區(qū)社區(qū)養(yǎng)老三年提升計劃就率先出臺，提出到2022年底前，保障各區(qū)鎮(zhèn)（街道）至少建有1家集社區(qū)綜合服務(wù)、嵌入照護(hù)于一體的綜合為老服務(wù)中心，并推動各類站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

走進(jìn)平望鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心，游廊、亭臺等全域無障礙型養(yǎng)老景觀使人眼前一亮；江陵街道綜合為老服務(wù)中心內(nèi)，餐廳、活動室、公共休息室等一應(yīng)俱全，讓老人幸福感安全感十足……今年以來，針對越來越高的養(yǎng)老需求，一批高品質(zhì)綜合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)作為升級版日間照料中心陸續(xù)開放，為吳江老年人帶來全新的養(yǎng)老體驗。

像這樣的綜合為老服務(wù)中心，吳江以區(qū)鎮(zhèn)（街道）為單位規(guī)劃建設(shè)11家。以此為基礎(chǔ)，吳江帶動建設(shè)300余個村社日間照料中心，打造39個“一站多點(diǎn)”的社區(qū)養(yǎng)老運(yùn)營片區(qū)，全面加快形成網(wǎng)格化服務(wù)格局，讓每位老人都能享有“身邊、床邊、周邊”的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。在這樣的模式下，養(yǎng)老設(shè)施資源不斷優(yōu)化整合，“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”加速形成，不僅強(qiáng)化了對高齡、空巢、獨(dú)居老年人的照護(hù)功能，還豐富了社區(qū)為老服務(wù)。

“這里的文體娛樂活動豐富多彩，工作人員暖心周到，讓我們老有所樂，感到很幸福！”提到平望鎮(zhèn)綜合為老服務(wù)中心，67歲的忠實(shí)粉絲朱菁連連點(diǎn)贊。她十分喜歡這里寬敞整潔的舞蹈室，每天早上九點(diǎn)前都會拉著幾個閨蜜前來做健身操。最讓她感動的是，該中心給老人們舉辦了一場金婚慶典，為她圓了年輕時的婚紗夢。

“一鍵吳優(yōu)”彰顯數(shù)字賦能紅利

炎炎夏日，七都鎮(zhèn)吳溇村老人徐達(dá)明家里的空調(diào)卻突然失靈。幾次調(diào)試無果，老人拿起桌上一個手掌大的白色遙控器，嘗試著按下呼叫按鈕。即刻，七都綜合為老服務(wù)中心話務(wù)平臺工作人員的聲音就從機(jī)器里傳出，詢問老人遇到的麻煩。十幾分鐘后，就有助老員張麗勤帶著師傅敲響了房門。隨著空調(diào)再次啟動，享受到絲絲涼意，徐達(dá)明豎起了大拇指：“按個按鈕就能上門替我們解決困難，真是太安心了。”

在吳江，諸如此類的數(shù)字技術(shù)正越發(fā)普遍運(yùn)用到養(yǎng)老服務(wù)中，讓更多老人享受到數(shù)字養(yǎng)老帶來的便利，更好地滿足著個性化養(yǎng)老需求和老年人對生活品質(zhì)的需要。

早在2017年，震澤鎮(zhèn)就開始探索為空巢獨(dú)居老年人定制智能手環(huán)，一旦遇到緊急情況，就能用手環(huán)發(fā)出報警求救信號，有效降低老人的安全風(fēng)險。但是，隨著養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化的深入發(fā)展，無法實(shí)現(xiàn)雙向通話、難以精準(zhǔn)定位的手環(huán)不再適應(yīng)精準(zhǔn)化的養(yǎng)老需求，吳江又開始探索數(shù)字養(yǎng)老的升級模式。今年以來，吳江區(qū)加快實(shí)施老年人家庭適老化改造及老年人一鍵呼叫服務(wù)，以七都鎮(zhèn)為先行試點(diǎn)地區(qū)，首批為特困、低保和低保邊緣等困難老人安裝終端設(shè)備并開通服務(wù)，充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”優(yōu)勢，真正讓老人實(shí)現(xiàn)“一鍵吳優(yōu)”。

一鍵呼叫服務(wù)是今年吳江區(qū)的重要民生實(shí)事工程。在前期4個多月的走訪過程中，調(diào)研人員收集了大量老年人的需求，在開發(fā)過程中，該項目也按照老人的實(shí)際使用效果進(jìn)行了不斷完善。最初的設(shè)備音量較小，老年人聽起來很費(fèi)勁；老年人都是本地人，聽不懂話務(wù)員的普通話……根據(jù)這些反饋意見進(jìn)行逐項調(diào)整后，目前，一鍵呼叫平臺各功能基本完成開發(fā)，既可響應(yīng)一鍵呼叫求助，又能提供信息咨詢、生活照料、健康管理等一般生活服務(wù)，各地的終端設(shè)備正在陸續(xù)接入?yún)^(qū)級平臺，最終將實(shí)現(xiàn)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)時可視化。

不僅如此，吳江區(qū)民政局還創(chuàng)新智能化管理手段，強(qiáng)化“提升服務(wù)、做出亮點(diǎn)、守住底線”的安全工作原則，開展全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)關(guān)鍵點(diǎn)位監(jiān)控設(shè)備安裝“雷霆行動”，推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大門、消控室、廚房重點(diǎn)領(lǐng)域視頻監(jiān)控全覆蓋，通過共享平臺可進(jìn)行實(shí)時查看和錄像回放，實(shí)現(xiàn)“24小時制”全天候全時段監(jiān)管。

“一呼百應(yīng)”匯聚養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)盟

養(yǎng)老服務(wù)事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，單靠政府力量難以做精做細(xì)，還需要依托社會組織力量的參與。“推進(jìn)精準(zhǔn)養(yǎng)老，政府要扮演好引導(dǎo)者的角色，規(guī)范、帶動市場化運(yùn)營主體形成良性競爭，打造更為精準(zhǔn)、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。”吳江區(qū)民政局黨委書記、局長沈春榮表示。

一系列鼓勵政策出爐，支持社會資本參與吳江養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。《吳江區(qū)社區(qū)老年人日間照料中心等級劃分和星級評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》制定實(shí)施，將吳江區(qū)全部日間照料中心等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的功能定位和設(shè)施設(shè)備配置劃分為一、二、三級共3個等級，并對各級站點(diǎn)的服務(wù)功能及服務(wù)定位、建設(shè)規(guī)模及硬件配置、人員配置及制度管理和服務(wù)清單服務(wù)要求等進(jìn)行了明確。吳江養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼力度也持續(xù)加大，社會力量舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼從每床0.5萬、1萬提高至1萬、2萬。

政府引導(dǎo)下，市場主體紛至沓來，帶來更加專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。在盛澤鎮(zhèn)區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心工程現(xiàn)場，蘇州人壽堂頤養(yǎng)院有限公司執(zhí)行院長葛衛(wèi)軍正在抓緊布置竣工驗收前的工作。“中心內(nèi)不僅打造了理發(fā)室、圖書閱覽室等多個功能區(qū)域，還會推出生活照護(hù)服務(wù)體系、營養(yǎng)膳食餐飲服務(wù)體系、精神文化娛樂服務(wù)體系等‘四大服務(wù)體系’，可以說軟硬件水平都是比較高的。9月啟用后，中心還將由我們企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊進(jìn)行運(yùn)營管理。”葛衛(wèi)軍介紹，作為公建民營性質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該中心將以相對親民的價格，竭力為老年人提供最好的福利。

蘇州久久春暉養(yǎng)老服務(wù)有限公司副總經(jīng)理丁立告訴記者，公司自2018年承接吳江居家養(yǎng)老服務(wù)以來，在吳江運(yùn)營的日間照料中心已達(dá)38家，分布在吳江多個鎮(zhèn)（街道），如今，在做好中心站點(diǎn)自身內(nèi)部行政管理的同時，還為下級站點(diǎn)提供財務(wù)、人員、運(yùn)營等全方位的專業(yè)管理。

更多社會力量正積極助力吳江養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。今年5月，吳江區(qū)6家物業(yè)企業(yè)入選“原居安老”“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)工作，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)“常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應(yīng)”的優(yōu)勢，為老年居民提供陪伴、關(guān)愛、應(yīng)急等服務(wù)。吳江區(qū)民政局創(chuàng)新開展“養(yǎng)老+金融”共建模式，與中國銀行長三角示范區(qū)分行簽訂《吳江區(qū)“養(yǎng)老+金融”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，為促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融支持。

夕陽映襯著彩霞，在聞名遐邇的吳江垂虹橋畔，不少老人悠然散著步，享受這大好的旖旎風(fēng)光。以打造幸福美滿的晚年生活作為邁進(jìn)現(xiàn)代化新征程的堅定目標(biāo)，吳江各方力量正攜起手來，用精準(zhǔn)養(yǎng)老勾勒“吳優(yōu)頤養(yǎng)”的美好畫卷。

交匯點(diǎn)記者 陸潔晴 龔琰

編輯: 李仲勛

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