宜春美的空調維修部(宜春美的空調售后)

前沿拓展：

江西宜春的消費者姚女士給《都市現場》打來電話反映說，自己想讓眼睛變得更漂亮，一年多前，在當地一家華美醫療美容機構，做了眼部手術。不料手術效果很糟糕，美容機構也給她前前后后修修補補好幾次，可到現在，還是不理想。

2019年，姚女士偶然間看到了宜春市當地一家叫做“華美醫療美容”的廣告宣傳，打算讓自己眼睛變得更年輕、更美的她，心動了。

宜春市民 姚女士：我做的是那個眼周年輕化，花了1萬多塊錢。做完手術之后就是非常非常恐怖，兩個眼眶全部是下陷得非常厲害，凹凸不平的。沒有我沒做之前那種，眼角他給我做了脂肪填充，一邊填得好鼓，一邊凹陷。

姚女士向記者提供了手術前和手術后的眼部對比照片，目測的確有所差別，從手術后的照片可以看到，左右眼存在凹凸不對稱的情況。而記者的攝像機拍攝到姚女士眼部照片，和手術前的照片比起來，明顯增加了魚尾紋。而且，兩只眼睛的眼角紋理也不對稱。姚女士認為手術沒有達到年輕化的效果，于是找到了“華美醫療美容”，對方說可以修復調整。

宜春市民 姚女士：接連修復了四次，也就是我兩年中修復了四次。越修復就越差，狀態就越差。直到前兩天他跟我說，他們醫院來了一個專家，讓我過來 ，然后我們就面診了一下，那個專家就說，你這個沒有辦法修復。

門診部提出退款并支付“慰問金” 消費者不同意

5月19號上午，記者和姚女士來到宜春華美醫療美容，負責人說，姚女士在這里做的眼周手術不能說是失敗，而是她的審美要求太高了。

宜春華美醫療美容門診部負責人 石先生：她做的這個項目合法，都沒有任何問題的，只是姚女士對審美的要求、術后的要求比較高， 可能我們的這個手術沒有她要的效果。如果說消費者對術后的效果不滿意的話，我們都是采取積極處理的方式，會盡量幫她去做術后效果的調整，可以做提升或者做其他的一些恢復，做術后的恢復，盡量讓消費者滿意。

負責人石先生說的調整就是姚女士之前提到的修復。石先生介紹，由于多次調整沒有達到姚女士的要求，華美醫療美容打算退還之前姚女士的手術費用，并會向她支付一筆“慰問金”。

宜春華美醫療美容門診部負責人 石先生：手術費，我們作為一個負責人的機構，她如果覺得不滿意或者對這個手術效果不滿意 ，我們是可以退。她覺得這個術后，對她的生活、工作有影響，我們也可以適當給出一點慰問。

石先生說，姚女士的手術費用大概為13000元左右，支付的慰問金為5000元，對此，姚女士不能接受，她告訴記者，她會向當地的醫療糾紛人民調解委員會申請調解。對此，《都市現場》也將繼續予以關注。

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