嘉定區(qū)公司中央空調維修(上海嘉定區(qū)空調維修)

嘉定區(qū)公司中央空調維修(上海嘉定區(qū)空調維修)

前沿拓展：

嘉定區(qū)公司中央空調維修

我只知道上海寶山區(qū)和嘉定區(qū)的奧克斯空調服務中心在劉行鎮(zhèn)菊泉街534號，
他們同樣也是奧克斯空調的專賣店，這個地區(qū)的人在京東和易迅買的奧克斯空調
也都是他們那里派人去安裝和做售后維修的,所以如果你在那個附近 建議還是去那里買。

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7月8日中午，攝氏30度，上海異常悶熱。嘉定區(qū)上海國際汽車城一樓盤居民曲先生家中卻無法開啟空調。“我們小區(qū)是上海較早實施中央空調集中供冷供暖的社區(qū)，今年能源公司執(zhí)行了新的計費方式，不少業(yè)主認為不公平，遲遲沒有簽約。”供冷期開始后，對曲先生這些不接受新計費方式的業(yè)主，能源公司便停止了供冷。

近年來，上海不少高檔住宅小區(qū)統(tǒng)一配備了中央空調系統(tǒng)。由于中央空調收費實行市場指導價，一些能源公司往往根據(jù)運營成本，自行設定供能的收費方式和收費標準。但不少業(yè)主認為這樣收費不合理或者標準過高，導致糾紛不斷。怎么收費才能既公平服眾，又能維持供能企業(yè)的正常運營，成了擺在不少小區(qū)面前的難題。

居民不常住，卻要被收基礎費

5月15日，小區(qū)的集中供冷期開始。小區(qū)中央空調系統(tǒng)運營方能源公司更改收費方式，從純計量費調整為“基礎費+計量費”的收費模式，且計量費的單價有所提高。這意味著，原本“用多少付多少”的模式不再繼續(xù)，居民需要在一次性支付固定費用的基礎上，承擔更為昂貴的能源單價計費。

對此，居民曲先生頗為不滿：此前，小區(qū)固定在夏季和冬季啟動供能系統(tǒng)，業(yè)主在供能期結束后按照使用流量支付費用即可。由于一年到頭住在小區(qū)的時間不長，且家中有地暖設備，曲先生使用中央空調的時間并不多。以2019年為例，其空調費支出僅500余元。按照新收費規(guī)則，基礎費需要按照建筑面積乘以5元/年收取。他家房屋面積220平方米，地下車庫65平方米，基礎費就得1425元，比之前高了2倍多。“這樣的收費方式并不公平，沒有兼顧到不常用的業(yè)主情況。”

靜安區(qū)某高檔小區(qū)的居民也曾面臨相似的問題。小區(qū)集中空調的供應商從充值實收更改為包月、包季套餐，原本一年至多3000元的空調費用支出將提高至9000元，對于經(jīng)常出差的業(yè)主來說并不合理。居民提出困惑：每個家庭用空調的習慣都不一樣，怎么能統(tǒng)一收費？

據(jù)了解，上海國際汽車城該小區(qū)開發(fā)商曾經(jīng)與業(yè)主簽訂協(xié)議，規(guī)定業(yè)主不準私裝空調和熱水器，小區(qū)的熱水和供冷、供熱都由中央空調系統(tǒng)負責，業(yè)主只要向能源公司支付相應的能源費即可。這意味著除了中央空調，居民沒有其他選擇。一旦能源公司采取新的收費方式，業(yè)主處于被動地位，感到被“霸王條款”強買強賣了。

△能源公司公示的中央空調收費標準調整告知書。

能源公司稱十幾年來處于連續(xù)虧損

小區(qū)里開通集中供能模式的用戶共有4456戶。曲先生提供的購房合同顯示，集中供能系統(tǒng)管道已經(jīng)預先設置在公共區(qū)域，室內部分由業(yè)主自行安裝，業(yè)主安裝后即可向經(jīng)營管理單位（即上述能源公司）辦理開通使用手續(xù)，并繳納相關費用。

對于收費方式的調整，能源公司曾向上海市嘉定區(qū)消保委、物價部門解釋，自2006年第一批小區(qū)交付開始提供集中供能服務運營之初，能源公司制定了保守的收費標準，供冷、供熱均為0.5元/千瓦時，生活熱水為25元/噸。但運營至今，水費價格上漲81%，天然氣價格上漲45%，電費也上漲3.9%，制冷成本已漲至約0.79元/千瓦時，制熱成本約1.02元/千瓦時，但能源公司從未調整收費價格。截至2018年，僅供冷供熱虧損就高達9635萬元，且供能系統(tǒng)的核心設備、設施老化，亟待升級改造。

能源公司解釋，為了平衡收支，才對集中供熱、供冷的收費模式予以調整，由純計量費調整為“基礎費+計量費”。其中，基礎費包含固定用量，根據(jù)固定用量的不同又進而分為“標準收費模式”和“優(yōu)惠收費模式”，業(yè)主可根據(jù)自己往年用量自由選擇。以“優(yōu)惠收費模式”為例，基礎費為建筑面積5元/年，包含固定冷/熱量使用量7.143千瓦時/平方米，業(yè)主使用超過固定用量后，再按0.7元/千瓦時計費。

能源公司稱，新收費模式由其自行論證、籌備，并于2019年6月28日在每個小區(qū)單元門口張貼公示、短信群發(fā)。

△小區(qū)能源公司。

中央空調收費若要漲價，該如何協(xié)商？

該小區(qū)2006年推出“集中能源”“環(huán)保節(jié)能”等住房概念，當時在國內屬于超前設計。在2008年的報道中，小區(qū)曾執(zhí)行過3種能源項目收費方式供業(yè)主選擇，分別為固定費+計量費、有消耗量上限的包年制收費和純計量收費。哪種收費方式適合業(yè)主自己，需要根據(jù)自己的使用習慣來決定。部分常住客選擇純計量收費方式，每月的費用可能是最高的，選擇包年制收費則能節(jié)約不少錢；有的業(yè)主房屋面積大，如果按照包年制的收費，可能又比純計量收費貴了不少。時至今日，收費方式再次變化，能源公司選擇了單一的“固定費+計量費”方式。

實際上，單一收費方式對誰較有利，一眼就能看出來。由于冷氣在傳輸過程中會損耗一部分，造成能源公司的總表計量與業(yè)主們的分表計量總和不一致。若按用量計費，這部分損耗就要由能源公司來承擔，從而造成利潤的減少。因此，按平方米收費可以一定程度上減少損失；然而，僅僅按平方米收費，又容易導致業(yè)主繳納費用后，無節(jié)制地使用冷氣，造成能源浪費。因此，公司才選擇結合超出基礎費再“按流量計費”，防止業(yè)主的過度浪費。然而，能源公司的“小九九”部分業(yè)主并不買賬，歸根結底，單一的計費方式?jīng)]有考慮到部分業(yè)主的特殊情況。業(yè)主認為，能源公司依托在社區(qū)的“壟斷”地位強制讓業(yè)主接受。

中央空調收費方式和標準一成不變不現(xiàn)實，隨行就市合理漲價難以避免，如何調整計費方式才能秉持公平公正，讓業(yè)主舒心接受呢？業(yè)主們認為中央空調在某種意義上也是小區(qū)的公用設施，其收費進行調整理應與業(yè)委會充分協(xié)商，考慮完善，必要時應就相關方案在小區(qū)內進行征詢，而不是簡單地貼個公示。

對此，能源公司的總經(jīng)理李漫表示，現(xiàn)在的“收費水平在市面上還是比較低的”。公司方面考慮，試行一年后公布用量供大家參考，如果業(yè)主堅持按流量計費，那么會針對這部分業(yè)主專門出臺收費方案。業(yè)主根據(jù)使用習慣選擇最合適的方式，每一年都可以更換。

欄目主編：毛錦偉 文字編輯：車佳楠 題圖來源：視覺中國 圖片編輯：徐佳敏

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