寧波海爾空氣能熱水器售后維修(寧波空氣能熱水器維修電話)

前沿拓展：

日前，由中國節(jié)能協(xié)會熱泵專業(yè)委員會主辦的“2018年度中國熱泵行業(yè)評選表彰活動”在杭州舉行。憑借強大的品牌實力和亮眼的市場表現(xiàn)，海爾空氣能再度蟬聯(lián)最具分量的獎項——行業(yè)領(lǐng)軍品牌，同時把“商用生活熱水最佳應(yīng)用獎”收入囊中,這也是海爾空氣能連續(xù)4年蟬聯(lián)熱泵行業(yè)領(lǐng)軍品牌。

連續(xù)6年倍速行業(yè)增長,家用空氣能熱水器銷量線上、線下雙第一，相繼中標全國各地的煤改電項目，“兩高兩低”產(chǎn)品布局全面領(lǐng)跑行業(yè)……這些令人驚嘆的成績背后，是強大的品牌背書、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、不斷探索的技術(shù)創(chuàng)新和完善的售后服務(wù)。而通過對海爾熱水器熱泵產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理楊磊的專訪，我們更深入的了解到海爾空氣能的成功秘訣。

守護藍天，海爾空氣能全力推進“煤改電”

在“煤改清潔能源”這場保衛(wèi)藍天的環(huán)保攻堅戰(zhàn)中，海爾熱泵是當之無愧的藍天守護者。2017年，海爾改造的空氣源熱泵采暖面積超過200萬平方米，其中20%左右是集中式的大型供暖，相比2016年有了顯著的提升。楊磊表示，海爾在2018年的“煤改電”項目中仍有很大的拓展空間，目前各地新一輪的招投標工作已經(jīng)陸續(xù)開啟，海爾熱泵將在2017年的基礎(chǔ)上做好充分的準備，繼續(xù)為清潔能源采暖政策的落地實施貢獻力量。

今年已經(jīng)多次走訪市場的楊磊，如今對于各地“煤改電”項目的政策走向和需求，已經(jīng)了然于胸。據(jù)他介紹，北京和天津一直是“煤改電”項目戶式產(chǎn)品改造的重點區(qū)域。2017年，北京“煤改電”項目的推進速度非常快，目前多數(shù)平原地區(qū)已經(jīng)基本完成“煤改電”改造。“2018年，北京的改造重點將主要聚焦在山區(qū)地區(qū)、平原沒有改造完的地區(qū)以及對蓄熱式電暖器供暖的改造替換。”他判斷說，“天津?qū)⒊?018年‘煤改電’戶式產(chǎn)品的主要市場。”

同時，海爾熱泵還積極參與了河北、山西、河南、陜西等地的“煤改電”項目中。以山西為例，海爾熱泵目前已經(jīng)推進了幾十萬平方米的“煤改電”集中式改造，項目主要集中在農(nóng)業(yè)大棚和礦區(qū)采暖改造。“我們在山西這個產(chǎn)煤大省，用空氣能熱泵替代了原有的燃煤采暖。在這個供暖季結(jié)束后，我們不僅收獲了用戶的好評，也借助‘煤改電’政策提升了當?shù)孛癖妼τ诤柶放坪秃枱岜卯a(chǎn)品的認知。”他認為，北方各省在“煤改電”項目的推進上各有特點，企業(yè)應(yīng)當因地制宜，針對不同地域的采暖需求和經(jīng)濟實力，提供合適的清潔能源采暖解決方案。

事實上，正是因為這種需求上的差異，進入2018年度，“煤改電”對于中標企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的要求已經(jīng)有了顯著的提升。“如今‘煤改電’政策的進入門檻也在提升。比如，北京的部分地區(qū)已經(jīng)要求配備變頻產(chǎn)品，河北提出了太陽能光伏與熱泵結(jié)合應(yīng)用的新方式。”楊磊自信地說，“而這正是海爾的優(yōu)勢所在。”在產(chǎn)品端，海爾擁有類型豐富的產(chǎn)品，能夠應(yīng)對各地不一的采暖需求，并且還可以與海爾其他產(chǎn)業(yè)配合具備響應(yīng)一些特殊的能源供給需求。在品牌端，海爾熱泵作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，已經(jīng)在采暖領(lǐng)域積累了非常高的認知度和美譽度。

在服務(wù)端，海爾熱泵建立了完善的“煤改電”售后服務(wù)體系，全方位保證用戶的采暖效果。據(jù)楊磊介紹，海爾熱泵始終堅持“一戶一設(shè)計”的原則，海爾的工程設(shè)計人員和售后服務(wù)人員會根據(jù)每位用戶需求，提供滿足用戶定制化需求的解決方案。“針對整村整鎮(zhèn)統(tǒng)一安裝海爾熱泵的‘煤改電’項目，我們會設(shè)置專職的海爾空氣能服務(wù)團隊，配備兩車六人，保證服務(wù)的及時性。如果遇到集中安裝的項目，我們還可以跨省抽調(diào)團隊進行支援。”他強調(diào)說，“更為重要的是，我們的服務(wù)不僅包括前端的設(shè)計安裝、使用中的故障維修，還涉及研發(fā)團隊的回訪。通過回訪用戶，研發(fā)團隊會提煉出產(chǎn)品改進方向，并把消費者提出的意見融入下一代的迭代產(chǎn)品中，解決現(xiàn)有產(chǎn)品沒有完全解決的問題。這就形成了完整的閉環(huán)解決。”

在楊磊看來，“煤改電”政策雖然在短時間內(nèi)可以促進行業(yè)資源的傾斜和發(fā)展方向，但是熱泵行業(yè)的發(fā)展終歸要回歸市場驅(qū)動。他進一步解釋稱：“政府補貼只是為我們開了一個頭，伴隨資源整合、消費者的認知提高，在使用體驗好的前提下，就會形成口碑傳播、主動選擇和購買清潔采暖產(chǎn)品。”同時，他判斷，戶式采暖產(chǎn)品對于“煤改電”政策的依賴度比較高，伴隨著北京和天津的改造完成，將率先回歸到正常的零售市場發(fā)展軌道上，而可以很好地替代小鍋爐的集中式熱泵采暖，有著更廣闊的應(yīng)用前景。

引領(lǐng)行業(yè)，開啟高溫空氣能時代

在海爾熱泵的發(fā)展藍圖中， “煤改電”只是近幾年的階段性緊急任務(wù)，更為長遠的是要借熱泵行業(yè)大發(fā)展的勢頭，實現(xiàn)品牌引領(lǐng)和產(chǎn)品引領(lǐng)。“海爾要引領(lǐng)行業(yè)進入高溫空氣能時代。”楊磊的話擲地有聲。

2018年，海爾熱泵的發(fā)展方向非常明確，即聚焦高水溫空氣能，以“兩高兩低”（高水溫、高能效、低噪聲和低環(huán)境溫度運行）為主線，在家用熱水、商用熱水、熱泵采暖三大領(lǐng)域進行全面的產(chǎn)品布局。其中，在家用熱水領(lǐng)域，海爾將高溫的最高溫度線設(shè)定為80℃，主推天沐KING、天沐POWER、心悅?cè)笙盗挟a(chǎn)品；在商用熱水領(lǐng)域，海爾將高溫的標準推高至90℃，主推變頻CO2高溫?zé)崴畽C組“天熾”系列，該產(chǎn)品在環(huán)境溫度為20℃時，能效比COP依然高達2.1；在熱泵采暖領(lǐng)域，海爾推出“融冰”系列，可以保證超低溫35℃穩(wěn)定運行，出水溫度高達70℃。

“高溫?zé)崴窍M者的核心需求。”楊磊拿“煤改電”做例子解釋了“高溫”的重要性。熱泵水暖系統(tǒng)是通過暖氣片將熱量傳遞到室內(nèi)空氣中的，設(shè)備出水的溫度傳遞到空氣中會有耗損，高出水溫度意味著可以提供更高端室溫。“70℃的出水溫度，可以將室溫提升至23℃~24℃。雖然用戶平時可能不需要這樣高的溫度，但是遇到寒冷的天氣或是家中有特殊需求的人，高溫的優(yōu)勢就非常明顯。”楊磊說。

目前，海爾熱泵已經(jīng)在家用熱水領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面引領(lǐng)。產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2017年海爾家用熱泵熱水器銷量突破20萬臺，銷量和銷售額均位居行業(yè)第一。根據(jù)海爾方面提供的數(shù)據(jù)，2017年海爾空氣能熱泵的銷量突破25萬臺，其中家用熱水增幅達到42%，商用熱水增幅達到88%，熱泵采暖增幅高達669%。“能夠取得好成績，得益于海爾的小微機制。它讓我們擁有了全球化的開放資源，更為快速的響應(yīng)機制，可以支持我們實現(xiàn)換道超車。”楊磊表示，海爾熱泵的目標是行業(yè)第一，是實現(xiàn)全領(lǐng)域的引領(lǐng)。

此外，對于熱泵產(chǎn)品的多功能應(yīng)用，楊磊也給出了自己的看法。“對于熱泵行業(yè)而言，熱水+采暖、采暖+制冷、熱水+采暖+制冷的功能結(jié)合形式，未來都有很大的發(fā)展空間。行業(yè)一直在做嘗試，但是還沒有形成市場規(guī)模，接下來的2～3年時間，隨著行業(yè)技術(shù)的成熟，這部分市場也將迎來爆發(fā)。”

16年風(fēng)雨歷程，不忘初心，繼續(xù)前進

海爾空氣能作為熱泵行業(yè)的一流制造商和領(lǐng)軍品牌，自2002年第一臺空氣能熱水器問世以來，經(jīng)過16年的發(fā)展，在技術(shù)上實現(xiàn)了多次突破，能夠在家用熱水、商用熱水及空氣能熱泵采暖三大領(lǐng)域為用戶提供全場景、全覆蓋、一站式的解決方案。

相關(guān)新聞：

海爾空氣能大事記：

2002年， 海爾空氣能熱水器第一臺原型機問世，海爾進軍空氣能熱水器行業(yè)。

2011年10月22日， 熱泵行業(yè)首款采用搪瓷內(nèi)膽外繞盤管換熱技術(shù)的海爾分體落地式空氣能熱水器上市。

2013年2月22日，青島海爾新能源電器有限公司的一體落地式空氣能熱水器獲得有“設(shè)計界奧斯卡”之稱的德國IF設(shè)計大獎，成為首個斬獲此獎項的空氣能產(chǎn)品。

2013年3月，青島海爾新能源電器有限公司于福州發(fā)布CO2技術(shù)和商用級金剛?cè)龑幽懠夹g(shù)，引領(lǐng)中國空氣能熱水器行業(yè)技術(shù)巔峰。

2014年11月，海爾5P商用空氣能熱水器上市，海爾空氣能熱水器正式進軍商用市場。

2014年11月，海爾熱水器投資1.7億元的海爾空氣能新能源工廠建成投產(chǎn)，開啟海爾由“智能制造”到“智能智造”的轉(zhuǎn)變之路。

2015年8月6日，海爾空氣能被中國節(jié)能協(xié)會熱泵專業(yè)委員會和熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟評選為“中國熱泵行業(yè)十大領(lǐng)軍品牌”并獲得“中國熱泵行業(yè)科技創(chuàng)新獎”。

2015年12月11日， 青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司空氣能熱水器“商用級金剛?cè)龑幽憽苯?jīng)過權(quán)威機構(gòu)認證，通過100萬次脈沖強度測試，遠超美國UL和國家標準。

2016年1月14日，海爾空氣能天沐KING獲得20152016年度中國高端家電紅頂獎，成為第一個獲得此獎項的空氣能產(chǎn)品。

2016年3月，海爾空氣能商用CO2北斗系列上市，海爾空氣能正式進軍大型商用熱水市場。也是中國唯一的一家將國際先進的CO2冷媒技術(shù)同時應(yīng)用于家用和商用的企業(yè)。

2016年8月11日，青島海爾新能源電器有限公司在2016年度中國熱泵行業(yè)評選表彰活動中被評為“中國熱泵行業(yè)十大領(lǐng)軍品牌”、“中國熱泵行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。

2016年8月11日，青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司的海爾空氣能“青島火車北站空氣源熱泵熱水項目”和“北京煤改電興壽商場采暖項目”在第一屆空氣源熱泵供熱系統(tǒng)設(shè)計大賽中分別被評為“空氣源熱泵商用生活熱水最佳應(yīng)用獎、“空氣源熱泵煤改電集中供暖最佳應(yīng)用獎”。

2017年1月14日，青島海爾新能源電器有限公司尊享·靜雅一體式空氣能熱水器斬獲中國家電至尊20162017紅頂獎。

2017年4月，青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司獲2016北京“煤改清潔能源”空氣源熱泵行業(yè)“突出貢獻單位”。

2017年8月3日，青島海爾新能源電器有限公司在2017年度中國熱泵行業(yè)評選表彰活動中連續(xù)第三年榮獲“中國熱泵行業(yè)十大領(lǐng)軍品牌”稱號。

2017年9月19日，海爾空氣能榮獲2017中國冷暖智造大獎“金智獎”“創(chuàng)智獎”雙項大獎。

2017年10月13日，海爾空氣能再次入選《“能效之星”產(chǎn)品目錄（2017）》，連續(xù)兩年入圍產(chǎn)品數(shù)量最多、家用熱泵熱水器（直熱+循環(huán)式）能效指標（實測值）最高。

2017年12月12日，中國煤改清潔能源高峰論壇暨藍天貢獻獎頒獎典禮，海爾熱水器獲得“藍天卓越貢獻獎”，海爾空氣能喜獲“藍天貢獻獎”，海爾成為全場唯一獲得兩項大獎的企業(yè)。

2018年1月20日產(chǎn)業(yè)在線統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，海爾空氣能2017全年家用熱水機銷量突破21萬臺，銷量、銷額行業(yè)第一。

2018年3月10日海爾天沐POWER系列高水溫空氣能熱水器榮獲2018AWE艾普蘭家電環(huán)保獎。

2018年4月3日海爾空氣能在山東清潔能源供暖創(chuàng)新發(fā)展高層論壇會議榮獲“山東清潔能源供暖行業(yè)突出貢獻獎”、“山東清潔供暖行業(yè)經(jīng)典工程案例獎”。

如今，海爾空氣能仍在不斷自我突破：黑科技升級、新產(chǎn)品迭代，以用戶需求為導(dǎo)向、深耕家用熱水、商用熱水喝空氣能熱泵采暖領(lǐng)域，不斷突破創(chuàng)新，用實力科技，為用戶帶來全新的綠色節(jié)能生活方式。

拓展知識：