武漢萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修服務(wù)中心(武漢萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)鉄崴骶S修電話(huà))
前沿拓展:
朱先生是武漢的一名的士司機(jī),他們家五種較大的家用電器中就有4種是佛山品牌。
12月6日,“佛山品牌中國(guó)行”大型采訪(fǎng)報(bào)道活動(dòng)第四站來(lái)到武漢,佛山日?qǐng)?bào)記者深入武漢市場(chǎng)、家電賣(mài)場(chǎng)采訪(fǎng)市民、消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)受訪(fǎng)武漢市民家里都有2件以上的佛山品牌家電產(chǎn)品。
“連換三個(gè)冰箱都是容聲”
朱先生一家買(mǎi)了萬(wàn)和熱水器,美的洗衣機(jī),格蘭仕電飯煲,容聲冰箱。數(shù)起來(lái)就是一個(gè)“佛山軍團(tuán)”。朱先生認(rèn)為,當(dāng)下國(guó)產(chǎn)家電品牌,質(zhì)量已經(jīng)不是什么問(wèn)題,只要價(jià)格在可承受的范圍內(nèi)就能買(mǎi)。
在武漢利濟(jì)北路附近的一家蘇寧易購(gòu),有很多市民趁著周末置辦家電,記者把位于該店的佛山品牌都看了一遍,包括萬(wàn)家樂(lè)、萬(wàn)和、康寶、美的、志高等,在記者采訪(fǎng)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)每個(gè)品牌都賣(mài)出了一件產(chǎn)品。“我覺(jué)得佛山的家電不錯(cuò)。”聽(tīng)說(shuō)記者到武漢采訪(fǎng)佛山品牌在華中消費(fèi)者中的影響,一位正在購(gòu)買(mǎi)康寶抽油煙機(jī)的陳女士立刻大聲說(shuō)。
武漢市民正在購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠睢?佛山日?qǐng)?bào)記者孟偉攝
現(xiàn)場(chǎng)一位在學(xué)校工作的方女士最近購(gòu)買(mǎi)了一套康寶電器的燃?xì)庠罹摺!拔蚁矚g廣東的品牌多過(guò)浙江品牌,對(duì)比來(lái)看質(zhì)量和售后做得不錯(cuò)。”眼下她正裝修一套房子,購(gòu)買(mǎi)了美的空調(diào),康寶廚衛(wèi)產(chǎn)品。
根據(jù)調(diào)查,佛山日?qǐng)?bào)記者發(fā)現(xiàn),武漢人對(duì)家電品牌具有較強(qiáng)的忠誠(chéng)度。一位美的空調(diào)門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)說(shuō),武漢人只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)品牌好,其他品牌想把他們拉過(guò)去就很難。
方女士換了三臺(tái)冰箱還都是科龍的。而老武漢人羅先生也是一連用了三個(gè)容聲冰箱。“對(duì)容聲冰箱我的記憶太深刻了,當(dāng)時(shí)我還沒(méi)結(jié)婚呢,市面上剛剛有冰箱出售,家里就買(mǎi)了一臺(tái)容聲冰箱,還是托人買(mǎi)的。”羅先生至今都記得這臺(tái)冰箱的價(jià)格是1290元。這臺(tái)冰箱羅先生家用了十幾年,直到外面的皮都用破了,壓縮機(jī)都還是好的,沒(méi)噪音,也不結(jié)冰。后來(lái)用到實(shí)在不能用才淘汰。因?yàn)橛辛藢?duì)容聲冰箱的好印象,羅先生結(jié)婚時(shí)買(mǎi)的冰箱還是容聲,直到4、5年前又換了一臺(tái)容聲冰箱。
好不好用排在第一位
品牌好不代表質(zhì)量好,好的口碑才最重要。采訪(fǎng)調(diào)查中,記者也發(fā)現(xiàn)品牌并不是消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品的第一要素。他們普遍表示,買(mǎi)產(chǎn)品還要看它好不好,當(dāng)然品牌也是考慮的因素,但是并不是第一要素。
在武漢一家蘇寧易購(gòu)門(mén)店,市民正在咨詢(xún)了解萬(wàn)和熱水器。佛山日?qǐng)?bào)記者孟偉攝
“這次我是沖著品牌好,但是用了一次不好了,我肯定不會(huì)再買(mǎi)。”正在南國(guó)大武漢建材市場(chǎng)選購(gòu)家電的孫先生夫婦表示。上述羅先生也表示,不管品牌不品牌,買(mǎi)家電之前,還是要向周?chē)呐笥燕従恿私猓麄冇玫耐瑯赢a(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣,好不好用,好用才買(mǎi)。之前羅先生姐姐家就買(mǎi)過(guò)一次志高空調(diào),用了好多年,他覺(jué)得不錯(cuò),前兩年就想買(mǎi),但是沒(méi)有他要的型號(hào)了,所以只好買(mǎi)了格力。
不過(guò)價(jià)格依然是排在前三位的最受消費(fèi)者關(guān)注的因素之一。在武漢漢口薈聚商場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)內(nèi),記者看到已經(jīng)有市民看好了美的空調(diào),但因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題遲遲不能下單。而有品牌家電門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員表示,很多武漢人一進(jìn)店張口就是問(wèn)價(jià)格,價(jià)格不合適掉頭就走。
康寶電器武漢總代理羅秀麗已經(jīng)有超過(guò)15年的家電銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn),價(jià)格是武漢市民選購(gòu)產(chǎn)品的第二位因素。對(duì)于收入中等及以下的市民,價(jià)格依然是他們考慮的重要因素。
廣東品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈
在武漢家裝建材市場(chǎng)和蘇寧、國(guó)美賣(mài)場(chǎng),記者發(fā)現(xiàn)幾乎所有的佛山家電品牌均已進(jìn)駐,熱水器、燃?xì)庠罹叩绕奉?lèi)重合度較高。另外,還包括廣東其他地區(qū)的家電產(chǎn)品。佛山品牌的門(mén)店導(dǎo)購(gòu)都直言彼此是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
一位不愿透露姓名的家電賣(mài)場(chǎng)的店長(zhǎng)說(shuō),就空調(diào)類(lèi)來(lái)講,在武漢市場(chǎng)格力和美的競(jìng)爭(zhēng)最激烈,消費(fèi)者不是買(mǎi)美的就是買(mǎi)格力。國(guó)外家電品牌在武漢市場(chǎng)并不受青睞。
競(jìng)爭(zhēng)歸競(jìng)爭(zhēng),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們希望無(wú)論如何產(chǎn)品質(zhì)量都要始終如一,不要因?yàn)楝F(xiàn)在成了品牌就不注重質(zhì)量提升,這樣早晚都將被淘汰。
(文/佛山日?qǐng)?bào)記者王麗萍、潘錦雄、孟偉)
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