濰坊維修熱水器上門(濰城區熱水器維修)

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齊魯網·閃電新聞11月21日訊 電熱水器也算是常用的家電了，尤其天冷想洗漱的時候，太陽能熱水器不能及時發揮作用就得靠電熱水器。濰坊壽光市民李先生反映，前不久，他家著了一場火，而關于起火原因，李先生懷疑跟電熱水器有關。

家中突然起火 電熱水器引發火災？

“里面就是兩個電器，一個是洗衣機一個就是這個熱水器。洗衣機只是有點變形，現在還能用，你看這個熱水器，這是挨著墻壁那一邊，這里面都燒成這樣了。”通過李先生提供的照片和視頻可以看到，洗手間、廚房、儲物間被濃煙熏得漆黑一片。儲水用的塑料桶和通水用的塑料管也因高溫而變形。李先生說，家中失火可能與儲水式電熱水器有關。

李先生說：“當時說是保用10年，今年10月18號早上著火了，當時我對象在屋里還在睡覺。”

事情發生后，李先生聯系了經銷商和電熱水器生產廠家，保險公司的工作人員也上門勘察過現場。可是直到現在，解決方案還沒定下。為了核實情況，記者找到了經銷商濰坊壽光市田柳鎮志剛家具。

“應該是2018年左右，2018年七八月份買的這個電器。正常的話這個電器一般能用七八年應該是沒問題。”濰坊壽光市田柳鎮志剛家具的負責人、經銷商劉先生介紹，正常情況下電熱水器使用七八年沒有問題，而李先生家這臺電熱水器可能存在質量問題。

生產廠家不露面 查詢公司已注銷

那么，對于這件事，生產廠家又會給出什么答復呢？

記者看到電熱水器上標注的生產廠家是深圳市歐派時尚電器有限公司，法定代表人為陶貽龍。而這家公司已經在2019年5月份注銷了，預留電話也無人接聽。不過，經銷商劉先生告訴記者，現在是中山市金葉電器有限公司在處理這件事。

記者通過查詢得知，中山市金葉電器有限公司的大股東以及實際控制人正是陶貽龍，持股99％。那么，中山市金葉電器有限公司能幫助李先生解決問題嗎？

經銷商劉先生告訴記者：“生產廠家那一塊一直不太積極配合。生產廠家一直沒跟我說是什么意思。昨天接了個電話然后一直到11月11號接了個電話，然后再就是11月2號接了個電話。”

電話無人接 問題咋解決？

保險能賠3萬多，免賠部分又是誰負責呢？當著記者的面，李先生和經銷商劉先生多次給中山市金葉電器有限公司的工作人員打電話，但是一直沒有人接聽。那么，這件事到底該如何處理呢？

雖然現在中山市金葉電器有限公司的工作人員已經不接李先生和經銷商劉先生的電話了，但是劉先生提供了之前與工作人員通話的錄音。

錄音中，中山市金葉電器有限公司的工作人員表示，他們的產品有保險，李先生的問題可以通過保險解決。那么，保險公司又會給出什么答復呢？

“如果資料全部收齊的話，我們就能夠賠這個3萬多，這個就是我協議寫上去的能賠。就是保險能賠那部分，由保險賠給你，他們自己承擔那部分，他們自己跟經銷商協商給你。”

中國太平洋財產保險股份有限公司中山中心支公司勘察現場后給出的定損金額為4萬6千多。工作人員介紹，去掉免賠部分，他們可以賠付李先生3萬2千多，剩下的1萬多由中山市金葉電器有限公司和經銷商負責。

對于剩下的1萬多賠償金，經銷商劉先生表示愿意承擔一部分，可是中山市金葉電器有限公司卻不愿意承擔。“他同意把上面領導的電話給我，但光同意了，一直沒給我。”劉先生告訴記者。

對此，記者也咨詢了律師。

王佳龍律師告訴記者：“根據侵權責任法，如果因為電熱水器本身存在質量問題導致對消費者造成損失，那么，銷售方和生產方應該承擔相應的責任。本案中我們看到銷售方是愿意承擔責任的，而生產方以交由保險處理為由不愿意承擔免賠部分是不合理的，賠償應該是以實際為準，而不是以保險能賠多少為準。值得說明的是，如果產品質量出現問題生產方的責任遠遠大于銷售方。”

對于這件事，經銷商劉先生表示會再和中山市金葉電器有限公司協商，盡快解決問題。

編后：事出了就得處理，現在的問題是經銷商很愿意抓緊處理，可中山市金葉電器有限公司卻不是很配合。在這里也提醒大家，不管買什么一定要買靠得住的品牌。

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