史密斯空氣能熱水器維修困難(史密斯空氣能熱水器維修電話)

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來源標(biāo)題：A.O.史密斯熱水器越修事越多

1月3日，史女士花費(fèi)280元請廠家上門對(duì)熱水器進(jìn)行保養(yǎng)。

史女士一個(gè)月前付費(fèi)請官方維修人員上門清洗保養(yǎng)自家的A.O.史密斯熱水器，卻不料，自此走上了維權(quán)的道路。截至目前，過去了一個(gè)多月，史女士家的熱水器仍舊無法正常使用，而史密斯方面對(duì)此問題并未回應(yīng)。

近日，家住豐臺(tái)區(qū)的史女士向北京晨報(bào)記者反映，自家購買的A.O.史密斯熱水器被“保養(yǎng)”出了故障。史女士說，這臺(tái)熱水器是2013年11月份購買的，今年1月3日，她撥打官方客服電話，請廠家專人上門對(duì)熱水器進(jìn)行保養(yǎng)、清洗，并為此花費(fèi)了280元。

本來是為了方便使用，但之后一系列問題讓史女士叫苦連天?！氨ｐB(yǎng)后剛把熱水器通電，就聽見‘咣咣’的響聲，我們開始以為是樓上鄰居的水管壞了?！笨山衼砦飿I(yè)反復(fù)檢查核實(shí)后，史女士被告知是她家“熱水器的問題”。

史女士只好再次撥打史密斯官方電話尋求幫助，幾天后，維修人員上門檢查，并對(duì)響動(dòng)問題進(jìn)行了維修。熱水器不再響了，可又有了新問題?！八疁刈兊煤隼浜鰺幔瑹o法使用。”史女士無奈又一次聯(lián)系客服，可維修師傅上門后告訴她這兩次的問題，都是水壓波動(dòng)大造成的。史女士需要自行找自來水公司處理。

史女士持續(xù)維權(quán)，并向消協(xié)進(jìn)行了投訴。隨后，A.O.史密斯公司的北京售后處與她聯(lián)系，雙方商定由史密斯公司免費(fèi)為史女士家安裝一個(gè)減壓閥，看起來問題就此可以解決了，可沒想到，史女士又多了新的煩惱。“減壓閥安裝之后，師傅著急離開，我就沒有當(dāng)面打開熱水器進(jìn)行檢查，可晚上使用時(shí)發(fā)現(xiàn)，水忽冷忽熱的問題解決了，但水流量減少了一半?！?/p>

一系列問題讓史女士傷透了腦筋，過了一個(gè)多月，熱水器的問題還沒有得到妥善處理，“2月3日，我給客服打電話，叫人來我們家把減壓閥卸掉了，裝了減壓閥后熱水器基本沒法用了。”

記者就此聯(lián)絡(luò)A.O.史密斯（中國）熱水器有限公司，客服稱會(huì)有相關(guān)部門進(jìn)行答復(fù)。但截至發(fā)稿時(shí)，記者未收到任何答復(fù)。

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