杭州維修商用油煙機(jī)(杭州油煙機(jī)上門(mén)維修電話)

前沿拓展：

77歲的葉大伯最近遇到了一件煩心事，他花620元買(mǎi)來(lái)的油煙機(jī)，才用了兩個(gè)月，就故障頻頻，先是無(wú)法將油煙吸走，接著就斷斷續(xù)續(xù)停止了工作。到了今年2月，油煙機(jī)徹底壞了，不動(dòng)了。葉大伯撥打說(shuō)明書(shū)上的兩個(gè)報(bào)修電話，發(fā)現(xiàn)都已欠費(fèi)停用。葉大伯這才意識(shí)到自己可能買(mǎi)到了假貨。3月15日，葉大伯撥打了本報(bào)維權(quán)熱線85188518反映：“我上當(dāng)了，買(mǎi)到了假的品牌油煙機(jī)?！?/p>

A

聽(tīng)消費(fèi)者說(shuō)：

我買(mǎi)了一臺(tái)假的品牌油煙機(jī)，用了7個(gè)月就壞了。

葉大伯：去年7月2日，我在小區(qū)散步時(shí)看到有人在賣(mài)某品牌油煙機(jī)，正好我家用了10多年的油煙機(jī)也是這個(gè)牌子，我就付了620元換了一臺(tái)。

新油煙機(jī)用了沒(méi)多久就頻頻出問(wèn)題，先是無(wú)法把油煙抽走，接著就斷斷續(xù)續(xù)停工，今年2月中旬，這臺(tái)油煙機(jī)徹底罷工。

我撥打了說(shuō)明書(shū)上的電話，兩個(gè)號(hào)碼都已欠費(fèi)停機(jī)，我覺(jué)得自己被騙了。

記者：你有什么訴求？

葉大伯：我想把油煙機(jī)退了。

（為了驗(yàn)證葉大伯所買(mǎi)的油煙機(jī)是不是山寨貨，記者撥通了該品牌的電話，市場(chǎng)部劉小姐接聽(tīng)了記者的電話。）

B

聽(tīng)該品牌官方說(shuō)：

該油煙機(jī)是“山寨貨”，我們可為大伯優(yōu)惠提供一臺(tái)新機(jī)。

記者：請(qǐng)查一下葉大伯的油煙機(jī)是否山寨的？

劉小姐：公司從來(lái)沒(méi)有這一型號(hào)和批次的油煙機(jī)，說(shuō)明書(shū)上的地址為西安，電話卻是佛山，而且我們不論在西安還是佛山都沒(méi)有分公司，產(chǎn)品都是通過(guò)大型商超或電商平臺(tái)銷(xiāo)售的。

記者：是否可以幫助維權(quán)？

劉小姐：葉大伯的心情我們可以理解，若葉大伯去報(bào)案，公司愿意配合，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)調(diào)查，找出售假人員和企業(yè)。

記者：葉大伯是貴品牌老用戶，是否可以提供優(yōu)惠機(jī)型供其購(gòu)買(mǎi)？

劉小姐：葉大伯年紀(jì)比較大，又是公司老用戶，公司可為他提供一臺(tái)低于市場(chǎng)價(jià)的油煙機(jī)。

（3月16日，劉小姐聯(lián)系記者表示，公司愿以1500元的價(jià)格向葉大伯提供一臺(tái)全新油煙機(jī)，該機(jī)型原價(jià)為1900元，對(duì)此葉大伯表示暫時(shí)不需要，并對(duì)商報(bào)表示感謝。）

C

聽(tīng)拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室工作人員毛昌偉說(shuō)：

毛昌偉：在購(gòu)買(mǎi)家電等商品時(shí)，應(yīng)盡量選擇在超市或商場(chǎng)等正規(guī)場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)，并記得向商家索要正規(guī)發(fā)票、三包憑證等，千萬(wàn)不要貪便宜，在路邊的流動(dòng)攤販處購(gòu)買(mǎi)。

記者：發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品應(yīng)如何舉報(bào)？

毛昌偉：消費(fèi)者如果買(mǎi)到了假冒商品或遇到售后問(wèn)題，可以向12315反映。

拓展知識(shí)：