周口熱水器維修(周口熱水器維修點)

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某化妝品業務團隊電商平臺618大促活動中（受訪者供圖）

某直播間里，主播正在用英語帶貨。視頻截圖

□大河報·豫視頻記者侯冰玉

這個618，仿佛來得靜悄悄，走得也靜悄悄。各大平臺不再像往年一樣發布各種促銷手段，也不再卡著零點發布618“戰報”。618，似乎跟任何一個平常的日子一樣，就這么過去了。今年618是否真的靜悄悄？讓我們聽聽消費者怎么說。

家電是618消費主力，Z世代更愿意為強體驗感和解放雙手類需求買單

一些消費者感覺在平時電商平臺也會做活動，沒有必要非在618買

最近正在裝修的鄭州市民姚先生，在某電商平臺上購買了熱水器+抽油煙機的電器套餐，原價4099元的電器到手只要3599元。同時，他還在另一家電商平臺購買了一臺洗衣機，原價2299元，打完折后2149元。但在618期間購買電器的他，卻不是因為618有優惠，而是他最近裝修正好到了布置家電的時間，碰巧了。

“作為消費者來說，我覺得618沒有特殊的‘跳樓價’的話，如果不是因為裝修，我也不會買。”姚先生這樣告訴記者。因為他感覺，在平時，一些電商平臺也會做活動，沒有必要非在618買。

和姚先生有相同感覺的，還有康女士。她告訴記者，今年618自己只買了一件反季的千元左右的大衣。“感覺電商平臺的套路越來越復雜了，現在買東西要湊滿減，還要疊加各種券，懶得算了。況且，現在政府一直在舉辦促消費活動，感覺不用在618買，也挺優惠的。”康女士稱。

而宋女士則剛好相反，宋女士在618來臨前，就看好了想要換的手機，摸清了平臺的滿減措施，還領了鄭州發放的電商消費券，到手直接減了1500元左右。

手機成消費突出的類目，空氣炸鍋、洗地機等產品持續走紅

記者發現，今年618，各大電商平臺的手機“戰報”都表現不錯。在京東，小米、榮耀、vivo、OPPO等手機成交額10分鐘內同比增長200%，Apple品牌成交額1秒破億；在拼多多，手機類消費趨勢，從618開門紅階段便成為全域消費中最突出的類目之一，并在6月17日、18日進入消費高峰期；蘇寧易購在鄭州消費券的加持下，銷售榜前三位皆為手機品牌。

除了手機外，消費者們，特別是Z世代消費者，更愿意為強體驗感、解放雙手、家庭娛樂潮流等新需求支付更高的溢價。蘇寧易購平臺數據顯示，618期間，戴森、石頭、添可、科沃斯、云鯨等生活家電品牌深受Z世代喜愛。空氣炸鍋、洗地機等產品持續走紅，銷售同比增長分別達170%、58%。

囤貨欲望減少，消費者趨于“需要什么買什么”

以往618大促時，就算沒什么需要的東西，但看著別人買，總覺得自己不買點什么就“虧了”。這種現象在今年不復存在。

遠在青島的呂女士告訴記者，今年618她只在平臺上給孩子買了點玩具和書，給自己和家人買了些衣服，都是些近期需要的東西。在周口的李女士告訴記者，往年618她還跟風買點啥，但今年什么都沒買。“618提前預熱的時候我想著囤點東西，后來想想也不缺啥，囤的時間長不用也不想用了，就什么都沒買。”

鄭州市民張女士也是如此。往年每次大促，她都要跟風買一波東西，或者囤點化妝品、日用品。但今年她只在某電商平臺上買了一些辦公用品，加起來總共不到13塊錢。“感覺現在大家消費都越來越理性了，618也無法帶給我消費的沖動了，我更加傾向于‘需要什么買什么’，傾向于實用。”

業內人士將這總結為“生活驅動消費”，簡而言之，就是只買“剛需”。在新冠肺炎疫情的影響下，許多消費者的消費習慣發生了很大變化。不少消費者在此次618里只買“食物、服裝和日用品”，因為只有這些是必要的。

優質內容帶動消費直播間憑“文采”迎來流量爆發

雖然今年618讓不少消費者失去了興趣，但有一些直播間卻憑“文采”出圈，迎來了流量爆發式增長，其中最典型的就是東方甄選直播間。618期間，新東方的四位老師輪番上陣，通過雙語直播帶動了銷量提升，邊帶貨邊教學的形式讓用戶在接受產品信息的同時，也學到了知識，更成為了強化用戶記憶的核心因素。許多消費者甚至笑稱：“在這個直播間下單，是為了交學費。”

根據相關報告顯示，618期間，東方甄選累計銷售額突破3億元，日均觀看千萬以上，可以稱之為618的“最大黑馬”。

“在新東方的直播中，沒有寶貝、家人們等稱呼，也沒有3.2.1上鏈接……等刺激購買的口號，只有在知識中偶爾穿插著一兩句的產品介紹，我就算不買東西，光開著手機聽都覺得很舒服。”鄭州市民趙女士這樣告訴記者。

在業內人士看來，在產品品質過關的前提下，新東方直播團隊輸出了多樣性內容，讓消費者有了新鮮感，是其“出圈”的重要原因，也是直播帶貨中很有意義的探索。“不過，這類直播對于主播的要求過高，并不容易復制。”

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