烏達維修燃氣灶(烏達維修燃氣灶的電話)

前沿拓展：

近年來，烏海市烏達區(qū)新達街道堅持黨建引領(lǐng)聚合力、基層治理提效能，直面社區(qū)治理短板和發(fā)展難題，通過“小團隊”強化社區(qū)治理、“小辦公桌”解決群眾問題、“小板凳”課堂了解情況、“小隊伍”提供貼心服務(wù)等“四小”工作法開展基層治理工作，提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，以實際行動繪就基層治理新畫卷。

“好鄰居”互助團 銀發(fā)老人促和諧

新達社區(qū)下轄5個小區(qū)，現(xiàn)有居民4800余戶，總?cè)丝?2000余人，老年人口占轄區(qū)總?cè)丝?1%，屬于深度老齡化社區(qū)。社區(qū)居民主要以棚戶區(qū)改造搬遷、礦區(qū)搬遷居民為主，文化水平總體不高，治理難度大。

2018年，新達社區(qū)的一些老人自發(fā)組織起來，進行矛盾調(diào)解、打掃衛(wèi)生、排查隱患等志愿服務(wù)。這里面很多老人都是老黨員，在居民中的威信很高，居民有什么難事也愿意和他們商量，是社區(qū)中一股不可忽視的力量。

新達佳苑社區(qū)黨委了解到這一情況后，將轄區(qū)的熱心老人組織起來，命名“好鄰居”互助團，積極發(fā)揮老人們的余熱，通過這些社區(qū)“能人”收集民情民意，化解矛盾糾紛，會同社區(qū)工作人員更好為居民服務(wù)。

“好鄰居”互助團成員商討解決居民煩心事。（攝影：李浩）

社區(qū)居民趙占軍年事已高，記憶力不好，老伴患有智力殘疾，沒有兒女照顧的老兩口，做飯經(jīng)常忘記關(guān)閉燃氣灶，燒干鍋的現(xiàn)象時有發(fā)生，煙霧蔓延至整個樓道，存在不小的安全隱患。

互助團成員發(fā)現(xiàn)后立即向社區(qū)說明了此事，并多次同社區(qū)、物業(yè)工作人員入戶，勸說老人將燃氣改為用電，但都遭到拒絕。互助團成員后來在社區(qū)召開的多部門會議上，提議將趙占軍家的燃氣灶更換為防干燒燃氣灶，徹底消除了這一安全隱患。

社區(qū)黨委還根據(jù)互助團老人們的愛好特長，邀請他們擔任樓道長、單元長，參與小區(qū)日常管理、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等行動。

“社區(qū)的‘好鄰居’互助團積極參與社區(qū)治理，他們在管衛(wèi)生、抓治安、傳文化等方面大顯身手。今年以來，老人們已配合社區(qū)解決了50余件居民的煩心事，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻。”新達佳苑社區(qū)副主任劉曉苑說。

“流動辦公桌” 打通為民服務(wù)“神經(jīng)末梢”

“各位居民朋友們，大家對社區(qū)建設(shè)有什么意見建議，說一說吧。”“咱們社區(qū)的綠化和健身器材，你們感覺夠不夠？”“小區(qū)的路好不好走，需不需要硬化維修？”7月8日，頤景佳苑的“流動辦公桌”來到北岸雅墅小區(qū)，向居民征求小區(qū)建設(shè)的意見建議。

“流動辦公桌”收集居民的問題建議。（來源：烏達區(qū)委政法委）

2021年，頤景佳苑社區(qū)社區(qū)黨委成立了“流動辦公桌”。工作人員帶上一張桌子、幾把椅子走進小區(qū)，收集居民的問題建議，掌握第一手資料，現(xiàn)場解決居民問題。同時，“流動辦公桌”組織社區(qū)網(wǎng)格長、志愿者連同包聯(lián)單位在小區(qū)為居民提供預(yù)約疫苗、廉租房申請、政策質(zhì)詢等諸多服務(wù)。

社區(qū)黨委根據(jù)收集到的問題建議，制定工作臺賬，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決居民關(guān)心的熱點、難點問題。北岸雅墅小區(qū)投入使用后有部分公共區(qū)域沒有硬化，每遇刮風(fēng)天氣，總是塵土飛揚。居民向“流動辦公桌”反映以后，社區(qū)爭取建設(shè)資金，對小區(qū)公共區(qū)域進行硬化，安裝了休閑桌椅。721鑫祥小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施有些老舊，曾經(jīng)發(fā)生排污管道堵塞問題。小區(qū)居民向“流動辦公桌”反映后，社區(qū)工作人員前往實地查看，了解堵塞原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為小區(qū)徹底解決了排污管道堵塞的問題。

“這個‘流動辦公桌’很不錯，能夠為居民解決實際問題，而且解決的速度特別快。我們的訴求可以說是件件有回復(fù)。”北岸雅墅小區(qū)居民陳新林說。

“‘流動辦公桌’打破了社區(qū)坐等居民上門的工作模式，通過社區(qū)工作人員和居民面對面交流的方式，做到民事民提、民事民議、民事民決，拉近了黨組織和居民之間的距離，打通了為民服務(wù)的‘神經(jīng)末梢’。目前，我們通過‘流動辦公桌’已解決居民反映的問題100余件。”頤景佳苑社區(qū)黨委書記張華說。

“小板凳”課堂 理論政策宣講接地氣

7月11日，記者來到愛民佳苑社區(qū)“小板凳”課堂，居委會副主任賀錦霞正為居民講解《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進民族團結(jié)進步條例》中的條文，闡述民族團結(jié)進步的重大意義，贏得了居民的陣陣掌聲。

愛民佳苑社區(qū)“小板凳”課堂成立于2021年7月，現(xiàn)已成為社區(qū)進行理論政策宣講、收集民情民意的重要陣地。社區(qū)黨委書記、各支部書記和老黨員定期開展理論政策宣講，回答居民關(guān)心的熱點問題。

“小板凳”課堂進行黨的政策理論宣講。（攝影：李浩）

“小板凳”課堂不受場地限制，選個小場地，幾個小板凳圍成一圈，就是一個小課堂，課堂設(shè)在居民中間，黨組織和居民群眾面對面交流，黨的理論政策得到宣傳。同時，社區(qū)黨委根據(jù)收集的意見建議，開展志愿服務(wù)，切實增進了居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

今年以來，“小板凳”課堂已開展活動10余次，已為轄區(qū)331位老年人進行入戶年檢，為5戶重度殘疾家庭清理衛(wèi)生，并帶動社會組織參與社區(qū)治理。

“兩網(wǎng)一點”入戶法 構(gòu)建精細化社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

昌達佳苑社區(qū)成立于2018年，所轄5個小區(qū)，現(xiàn)有居民5400余戶、9100余人，居民主要以礦區(qū)搬遷居民、棚戶區(qū)改造搬遷居民為主。

社區(qū)黨委根據(jù)轄區(qū)實際，開展“雙網(wǎng)一點”縱橫入戶法，將社區(qū)各項服務(wù)納入網(wǎng)格化工作范疇，織牢織密縱到底、橫到邊的“大網(wǎng)”，形成“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理服務(wù)模式。社區(qū)黨委通過“雙網(wǎng)一點”入戶法為居民群眾提供面對面、點對點、個性化、精細化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)黨建服務(wù)在“網(wǎng)”中強化，社情民意在“網(wǎng)”中掌握，便民服務(wù)在“網(wǎng)”中開展，矛盾糾紛在“網(wǎng)”中化解，社會管理在“網(wǎng)”中加強。

新達街道在實行網(wǎng)格化治理的基礎(chǔ)上，通過“四小”工作法開展基層治理工作，搭建起居民點單、黨組織解決問題的平臺，豐富了網(wǎng)格治理內(nèi)涵，黨組織凝聚力得到加強，黨群關(guān)系得到進一步密切，激發(fā)了居民群眾參與社區(qū)治理的熱情。

下一步，烏海市烏達區(qū)新達街道將緊扣市域社會治理任務(wù)清單和目標要求，結(jié)合“一刻鐘”社區(qū)生活圈建設(shè)，以網(wǎng)格驛站建設(shè)為抓手，“四小”工作法為載體，著力解決老人居家養(yǎng)老、小區(qū)綠化硬化、居民休閑娛樂、基礎(chǔ)設(shè)施老化等關(guān)注度高的難點問題，進一步豐富轄區(qū)群眾文化生活，做實做細基層治理大文章，著力將街道建設(shè)成宜居宜業(yè)、和諧穩(wěn)定高品質(zhì)生活聚居地。

拓展知識：