奇田燃氣灶廣州天河維修點(奇田燃氣灶配件)

前沿拓展：

因在深圳生活了近20年，對深圳生產的東西非常信賴，后回到陜西生活，一直愿意買深圳生產的東西。

3月6日購買了一臺深圳產奇田熱水器，17號收到貨。自己安裝后，發現出水溫度只有27度，當天室外溫度20度。現在是春天，如果到冬天，肯定無法洗澡，而產品說明書里的設計溫度是3565度。于是我就打售后服務電話，要求上門查驗，售后發現我已裝好熱水器，就說熱水器應該由他來裝，并要支付他五十元人工費。現在我自己裝了，溫度不夠問題他無法解決。

稍微懂行的人都知道，裝熱水器也就是掛到墻上后接3個接頭就可以使用了，并沒有什么技術含量。除非我給他50元上門費，他給我開質量問題鑒定單，我憑鑒定單可以退換貨，我認為不合理，就要求他必須給我退換貨，但售后說不給錢就不開單，并說產品無質量問題，后離開。

聯系廠家，廠家采用售后人員的說法，說產品無質量問題，后又投訴到蘇寧易購，也和廠家言辭一致，蘇寧易購說退貨可以，我得承擔來回運費，我答應如果不超過100元，我可以承擔來回費用。

經過了解，來回運費得200元左右，熱水器559元買的，另我還承擔了當初深圳到陜西的運費二十元，怎么買貨時運費只要20元，現在退回去就變成200多元了。

我拒絕了蘇寧易購的調解方案，因為產品有質量問題，問什么我還要承擔這么高的運費呢？難道，顧客買了廠家的東西，顧客就成了案板上的肉，任由宰割？

3月6好到今天一個半月過去了，廠家毫無解決問題的誠意，并揚言愛去那投訴就去那投訴，后投訴至深圳315，也沒解決，現我投訴無門，只好來爆料。

拓展知識：