志高空調(diào)13故障(志高空調(diào)故障碼E4)

發(fā)布日期：2023-01-09 15:25:35 瀏覽：

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淄博新聞網(wǎng)訊(記者商萍萍)近日,張店的王先生購買了一臺(tái)新空調(diào),不曾想剛用了四天就出現(xiàn)故障,在聯(lián)系商場(chǎng)、廠商后,就故障原因雙方踢起了“皮球”。高溫天里,家里的空調(diào)成了擺設(shè),這讓王先生非常的苦惱。昨日,記者聯(lián)系張店蘇寧門店得知,正在積極為王先生申請(qǐng)配件,進(jìn)行維修當(dāng)中。

王先生告訴記者,他于7月份在張店蘇寧門店購入一臺(tái)志高空調(diào),8月初開始使用,但是在使用了四天后空調(diào)就出現(xiàn)了問題,無法正常啟動(dòng)。志高空調(diào)工作人員稱是蘇寧方面在安裝時(shí)造成了線路板損壞,王先生在聯(lián)系過蘇寧門店后,被告知是志高空調(diào)存在質(zhì)量問題。經(jīng)過協(xié)商,蘇寧同意退還王先生部分安裝費(fèi)400元(原安裝費(fèi)為630元),并承諾8月11日前修好。期間王先生先后找過兩次,皆被告知無配件。11日,到了約好的維修最后期限,王先生被告知因?yàn)榕浼l(fā)錯(cuò)了型號(hào)空調(diào)還是無法維修?！翱照{(diào)質(zhì)保六年,我僅使用了四天就出現(xiàn)故障,這是我沒有想到的?！蓖跸壬硎静还苁峭素涍€是維修,都希望能盡快解決。

隨后,記者聯(lián)系到張店蘇寧門店咨詢維修進(jìn)度,工作人員告訴記者,由于門店申請(qǐng)配件較慢,便直接聯(lián)系了志高空調(diào)廠家售后上門更換配件,11號(hào)上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)配件不合適,當(dāng)天就重新申請(qǐng)了配件,12日從濟(jì)南發(fā)往淄博,不出意外13日能夠再次上門為王先生維修。

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