徐州方太燃氣灶維修(泰州方太燃氣灶售后電話)

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文|《財經天下》周刊 倪毓平

編| 陳芳

時隔一年，方太旗下APP再遭監管“點名”。

近日，浙江省通信管理局發布了關于侵害用戶權益行為的APP通報。通報顯示，“方太幸福家”APP存在違規收集個人信息的問題。浙江省通信管理局在通報中指出，包括“方太幸福家”APP在內的10款應用軟件未完成整改。浙江省通信管理局要求上述APP限期落實整改工作。

而這并非方太首次出現信息問題。2021年，“方太幸福家美好生活指南”因未明示收集使用個人信息的目的、方式和范圍，存在引起個人信息泄露的安全漏洞等違規行為，出現在監管的通報名單中。

圍繞為何會連續出現個人信息問題、及目前的整改情況，《財經天下》周刊聯系方太方面， 截至發稿，未獲得答復。

根據方太官方介紹，這款APP主要為用戶提供健康美食、家庭健康等內容與活動。同時，應用還將提供方太產品使用指南、保養維修預約、智能控制連接等功能。在安卓系統的軟件商店上，“方太幸福家”APP的安裝頻次約為103萬次，評分2.8分。

（圖/視覺中國）

而根據監管披露，兩次“翻車”的應用軟件運營商均為寧波方太營銷有限公司。企查查顯示，該公司成立于2009年9月，注冊資本5000萬元，為方太廚具有限公司的全資子公司。2021年5月，法定代表人由茅忠群變更為陳浩。同一時期，陳浩也新任該公司的總經理職務，曾兼任總經理的茅忠群僅擔任執行董事。

除去上述提及的APP，方太旗下還有一款名為“方太生活家”的美食互動平臺。過往報道中指出，方太通過推出這些應用軟件，旨在打造圍繞美食、烹飪的生活方式類O2O社交平臺。即，圈定屬于自己的私域流量。

近兩年來，伴隨著新零售的浪潮，傳統廚電品牌不斷觸“網”，嘗試更多地渠道建設。公開信息顯示，方太于2011年成立電商部門，發展線上業務。其電商部門總經理李濤曾在采訪中表示，據悉，在北京和上海，方太建立了3000平米的“方太生活家”體驗館，通過烹飪教學、私廚等形式增強消費者體驗感，以此聚合用戶。圍繞“方太生活家”體驗館IP，方太已經做了一系列觸達用戶的端口，如線上APP、小程序等。

官方信息顯示，方太集團創立于1996年。2008年，隨著房地產行業的日趨火熱，方太等廚電品牌也隨之崛起，獲得快速發展。2014年，方太廚電銷售收入突破50億元，2017年，其銷售收入水平突破100億元，成為首家突破百億的廚電企業。2021年，方太全年營收實現155億元人民幣，同比增長29%。

與方太一路高歌猛進相反的是，整個市場環境的低迷。據奧維云網數據顯示，2021年，廚衛市場整體規模實現銷量9156萬臺，同比下滑6%。

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