易修網(wǎng)怎么找回賬號(hào)和密碼(易修網(wǎng)怎么找回賬號(hào)和密碼蘋(píng)果手機(jī))

易修網(wǎng)怎么找回賬號(hào)和密碼(易修網(wǎng)怎么找回賬號(hào)和密碼蘋(píng)果手機(jī))

前沿拓展：

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一、 界面中的控件知識(shí)

1 文本框和密碼框

文本框

長(zhǎng)度要求；

輸入內(nèi)容限制。

密碼框

長(zhǎng)度要求；

不允許明文顯示；

禁止復(fù)制粘貼；

輸入內(nèi)容限制；

兩次密碼要一致。

2 單選按鈕、組合列表框、數(shù)碼框

單選按鈕

框架標(biāo)題/提示文本不缺失且正確；

各個(gè)選項(xiàng)正確；

執(zhí)行同一功能的多個(gè)單選按鈕只能選中一個(gè)；

要有默認(rèn)選中項(xiàng)；

一般不能取消選中；

存入后臺(tái)的數(shù)據(jù)正確。

組合列表框/下拉列表

通常單選，條目?jī)?nèi)容要正確（沒(méi)有多余/錯(cuò)放項(xiàng)、缺少項(xiàng)）；

橫向顯示要完整；

條目功能要正確實(shí)現(xiàn)；

組合列表框中可能允許輸入數(shù)據(jù)。

數(shù)碼框（updown 控件）

能使用上下箭頭控制數(shù)字變動(dòng)；

數(shù)字有范圍限制；

數(shù)字自動(dòng)循環(huán)或者到達(dá)邊界時(shí)停止；

可以直接輸入數(shù)字。

3 復(fù)選框

復(fù)選框

選項(xiàng)正確；

可以不選、任意選一個(gè)、任意選多個(gè)、全選；

可以取消選中——每一個(gè)復(fù)選框功能都正確實(shí)現(xiàn)。

4 列表框

通常多選；條目?jī)?nèi)容要正確（多余/錯(cuò)放項(xiàng)、缺少項(xiàng)）；橫向顯示完整，縱向顯示完整；條目功能要正確實(shí)現(xiàn)。

5 命令按鈕

實(shí)現(xiàn)所需的功能；出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，給出切當(dāng)明確的提示信息。

6 其他界面元素

窗口標(biāo)題

不缺失；

顯示正確。

選項(xiàng)卡

ctrl+tab 切換

默認(rèn)焦點(diǎn)Tab 順序快捷鍵/熱鍵

使用 ctrl 或 alt+其它字母

同一窗口、界面或菜單中不能重復(fù)

二、 大綱法分解功能

1 大綱法

大綱法主要用于對(duì)軟件進(jìn)行功能拆分。

模塊

包含多個(gè)功能操作的對(duì)象或功能集合，如文件（菜單）等。

功能點(diǎn)/功能

能獨(dú)立完成一件事或一個(gè)業(yè)務(wù)。如新建、打開(kāi)等。

業(yè)務(wù)流程

軟件為了完成業(yè)務(wù)或完成核心功能所經(jīng)歷的步驟。

業(yè)務(wù)邏輯

是對(duì)業(yè)務(wù)的不同處理方式。

業(yè)務(wù)規(guī)則

如要求用戶名只能用英文，511 個(gè)字符等。

案例

即時(shí)貼程序部分需求說(shuō)明

便簽的數(shù)量最多為 50 個(gè)

便簽標(biāo)題字?jǐn)?shù)最多為 40 個(gè)字節(jié)

便簽的正文文字?jǐn)?shù)量最多為 200 個(gè)

年份只能設(shè)置在 1900－2100 之間

2 開(kāi)始編寫(xiě)測(cè)試需求分析

將功能拆分與整理的需求信息寫(xiě)入測(cè)試需求分析

三、 測(cè)試需求分析與測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法

1 場(chǎng)景法

1.1 測(cè)試點(diǎn)/檢查點(diǎn)

測(cè)試時(shí)應(yīng)該考慮可以測(cè)試的諸多方面。

1.2 場(chǎng)景法概述

場(chǎng)景法模擬用戶操作軟件時(shí)的情景，主要用于測(cè)試系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。當(dāng)拿到一個(gè)測(cè)試任務(wù)時(shí)，我們先要關(guān)注它的主要功能和業(yè)務(wù)流程是否正確實(shí)現(xiàn)，這就需要使用場(chǎng)景法來(lái)完成測(cè)試。

1.3 場(chǎng)景的定義

場(chǎng)景用來(lái)描述軟件操作的路徑。基本流

按照正確的業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的一條操作路徑（模擬正確的操作流程）。

備選流

導(dǎo)致程序出現(xiàn)錯(cuò)誤的操作流程（模擬錯(cuò)誤的操作流程）。

1.4 場(chǎng)景法的分析步驟

分析軟件需求從用戶使用情景角度，寫(xiě)出業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則寫(xiě)出基本流場(chǎng)景和備選流場(chǎng)景

1.5 場(chǎng)景法案例：ATM 機(jī)取款

步驟一：分析業(yè)務(wù)流程（可以繪制流程圖）

步驟二：描述程序的基本流及備選流

1、基本流（正確的流程）

（1）插入銀行卡：客戶將銀行卡插入 ATM 機(jī)的讀卡器

（2）驗(yàn)證銀行卡：ATM 機(jī)從銀行卡的磁條中讀取賬戶代碼，并檢查它是否屬于可以接受的銀行卡

（3）輸入密碼：ATM 機(jī)要求客戶輸入密碼

（4）驗(yàn)證密碼：確定該密碼是否正確

（5）進(jìn)入 ATM 主界面：ATM 顯示在本機(jī)中可用的各種選項(xiàng)

（6）選擇取款并輸入金額：客戶選擇“取款”，并選擇取款金額

（7）ATM 機(jī)驗(yàn)證：ATM 機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證賬戶余額是否滿足以及總?cè)】罱痤~是否滿足要求，驗(yàn)證 ATM 機(jī)內(nèi)現(xiàn)金是否夠用

（8）更新賬戶余額、出鈔：驗(yàn)證成功，更新賬戶余額，輸出現(xiàn)金，提示用戶收取現(xiàn)金

（9）返回主界面

2、備選流（各種錯(cuò)誤情況）

（1）銀行卡無(wú)效：提示錯(cuò)誤并退卡

（2）密碼錯(cuò)誤：提示錯(cuò)誤，并判斷是否 3 次錯(cuò)誤

（3）密碼 3 次錯(cuò)誤：吞卡

（4）賬戶余額不足：提示錯(cuò)誤并退卡

（5）總?cè)】罱痤~超出當(dāng)日可取限額：提示錯(cuò)誤并退卡

（6）ATM 機(jī)余額不足：提示錯(cuò)誤并退卡

步驟三：根據(jù)基本流和備選流生成不同的場(chǎng)景

1.6 場(chǎng)景法練習(xí)

2 等價(jià)類劃分

2.1 案例引入

測(cè)試兩位數(shù)加法器（學(xué)生思考、討論、陳述）

2.2 等價(jià)類劃分核心思想

通過(guò)需求分析，找出程序的輸入域。將輸入域劃分成若干類。每一類中選取代表性數(shù)據(jù)等價(jià)于這一類中的其他值。

2.3 等價(jià)類劃分的步驟

需求分析劃分等價(jià)類（根據(jù)需求，有效等價(jià)類、無(wú)效等價(jià)類）并細(xì)化（根據(jù)計(jì)算機(jī)知識(shí)）

2.4 等價(jià)類劃分案例

步驟 1：需求分析

閱讀文檔

借助開(kāi)發(fā)知識(shí)

與開(kāi)發(fā)或用戶溝通

了解用戶群及行業(yè)知識(shí)

寫(xiě)出需求：99~99 之間的整數(shù)

步驟 2：劃分等價(jià)類并細(xì)化

有效類

99 到 99 之中的整數(shù)細(xì)化：負(fù)數(shù) / 0 / 正數(shù)

無(wú)效類

超范圍：<99 / >99非法類型：浮點(diǎn)數(shù) / 字符（串）

2.5 等價(jià)類劃分練習(xí)

ATM 機(jī)的取款測(cè)試：取款最少 50，最多 5000，每筆 50 的倍數(shù)，測(cè)試取一筆。

2.6 等價(jià)類劃分注意事項(xiàng)

不但要考慮有效等價(jià)類，也要考慮無(wú)效等價(jià)類兩塊劃成一塊（等價(jià)類劃分過(guò)粗），結(jié)果？

遺漏一種測(cè)試情況

一塊劃成兩塊（等價(jià)類劃分過(guò)細(xì)），結(jié)果？

冗余測(cè)試

仔細(xì)劃分，審查劃分

過(guò)于粗略可能會(huì)漏掉軟件缺陷

積累經(jīng)驗(yàn)

2.7 思考題

密碼框的輸入范圍 410 位程序要求輸入 BOOLEAN 型數(shù)據(jù)Microsoft Office 中，選擇字體的組合框

要求用戶名由字母或數(shù)字組成，必須由字母開(kāi)頭，不包含特殊字符，最大長(zhǎng)度為12日期文本框

3 邊界值分析

3.1 一個(gè)缺陷

缺陷原因

3.2 邊界值分析的思想與步驟

分析需求，找出邊界。寫(xiě)出邊界值

最小值

小于最小值

最大值

大于最大值

3.3 邊界值分析案例

兩位數(shù)加法計(jì)算器的邊界值

9910099100

3.4 為什么分析邊界值

看看下面的代碼有錯(cuò)誤嗎？

輸入或輸出的邊界最容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。

3.5 邊界值分析練習(xí)

使用邊界值分析方法寫(xiě)測(cè)試點(diǎn)

練習(xí)題講解

測(cè)試知識(shí)的儲(chǔ)備：了解開(kāi)發(fā)原理，可能的編碼方式

if （bl >= &39;A&39; && bl <= &39;Z&39;）

if （bl >=65 && bl <=90）

if （bl > 64 && bl < 91）

if（bl>=&39;0&39; && bl<=&39;9&39;）

if（bl>=0 && bl<=9）

if （bl>= 32768 && bl <= 32767）

if （bl >= 99 && bl<= 99）

部分 ASCII

3.6 邊界值分析思考題

即時(shí)貼程序，考慮標(biāo)題的測(cè)試

標(biāo)題字?jǐn)?shù)：140 字節(jié)

標(biāo)題字?jǐn)?shù)：040 字節(jié)

文本輸入域允許輸入 1255 個(gè)字符

下拉列表

分頁(yè)

4 決策表

4.1 前面方法忽略的問(wèn)題

測(cè)試兩位數(shù)加法計(jì)算器的測(cè)試沒(méi)有考慮輸入組合。

4.2 決策表的分析步驟

需求分析

分析輸入和輸出：用等價(jià)類劃分分析輸入的各種情況、輸出的各種情況

畫(huà)判定表分析與簡(jiǎn)化判定表

4.3 決策表案例

分析輸入條件和輸出條件

輸入

輸入 1：

條件 1： 0<=X<=99

條件 2： 99<=X<0

條件 3： X<99

條件 4： X>99

輸入 2：

條件 1： 0<=X<=99

條件 2： 99<=X<0

條件 3： X<99

條件 4： X>99

輸出

正確計(jì)算

錯(cuò)誤提示

原始決策表/判定表

優(yōu)化決策表

優(yōu)化策略

1、測(cè)試基本功能的保留；

2、一個(gè)輸入錯(cuò)誤，另外輸入無(wú)所謂，可以整合；

3、所有輸入都要錯(cuò)誤過(guò)。

最終的決策表

4.4 決策表練習(xí)

案例：某廠工資發(fā)放需求

工資分為年薪制，月薪制，兩者互斥

錯(cuò)誤程度分為普通和嚴(yán)重，兩者可同時(shí)具備

年薪制員工犯普通錯(cuò)誤扣工資 2％，犯嚴(yán)重錯(cuò)誤扣工資 6％

月薪制員工犯普通錯(cuò)誤扣工資 4％，犯嚴(yán)重錯(cuò)誤扣工資 8％

4.5 決策表的適用范圍

適用于多種輸入的存在組合情況時(shí)。

4.6 決策表的局限性與優(yōu)化策略

導(dǎo)致測(cè)試量爆炸。

決策表優(yōu)化策略

5 錯(cuò)誤推測(cè)

5.1 測(cè)試若干原則回顧

測(cè)試不是驗(yàn)證軟件正確，而是攻擊軟件，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。測(cè)試要時(shí)刻保持懷疑的態(tài)度，具有缺陷預(yù)防意識(shí)。測(cè)試要尋求系統(tǒng)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)的弱點(diǎn)。設(shè)計(jì)負(fù)面的、異常的測(cè)試，如考慮錯(cuò)誤的或者異常的輸入，往往可以發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷。

5.2 什么是錯(cuò)誤推測(cè)

在測(cè)試程序時(shí)，人們可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)推測(cè)程序中可能存在的各種錯(cuò)誤，從而有針對(duì)性地編寫(xiě)檢查這些錯(cuò)誤的測(cè)試方法。

錯(cuò)誤推測(cè)分類

輸入數(shù)據(jù)測(cè)試方面

輸出數(shù)據(jù)測(cè)試方面

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試方面

文件系統(tǒng)方面

5.3 輸入數(shù)據(jù)方面的錯(cuò)誤推測(cè)

5.3.1 輸入非法數(shù)據(jù)

一般用于鍵盤(pán)輸入數(shù)據(jù)時(shí)。測(cè)試方法

輸入非法類型

輸入非法范圍/長(zhǎng)度

輸入非法格式

注意

1、錯(cuò)誤信息的檢查：需要額外考慮錯(cuò)誤提示信息的內(nèi)容

2、錯(cuò)誤信息和錯(cuò)誤要對(duì)應(yīng)一致

3、錯(cuò)誤信息不能為空

4、錯(cuò)誤信息的內(nèi)容不能只是錯(cuò)誤代碼，不能包含開(kāi)發(fā)信息

5、錯(cuò)誤信息不能中英文混合

案例

5.3.2 輸入默認(rèn)值

適用于有默認(rèn)值的地方。測(cè)試方法

接受軟件的默認(rèn)值

鍵入空值

將默認(rèn)值改為另外一個(gè)值

將默認(rèn)值改為另外一個(gè)值，再變?yōu)榭罩?/span>

5.3.3 輸入特殊字符（集）

適用于不能輸入有特殊含義的字符時(shí)。測(cè)試方法

根據(jù)被測(cè)軟件所處的操作系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)以及具體業(yè)務(wù)等信息列出表格，進(jìn)行討論，標(biāo)明哪些需要測(cè)試，哪些需要剔除。

了解具體行業(yè)知識(shí)，具體問(wèn)題具體分析。

案例

文件命名以下特殊字符（33 個(gè)）：不能使用：\ / < > | “ : ?，com0com9，lpt0lpt9，prn、aux、nul、con。

思考

用戶名有哪些特殊字符？

QQ 昵稱、聊天內(nèi)容有哪些特殊字符？

5.3.4 輸入合法數(shù)據(jù)的非法組合

適用于輸入值之間存在依賴關(guān)系時(shí)。測(cè)試方法

輸入可能是出現(xiàn)問(wèn)題的組合值。

案例

5.3.5 通過(guò)復(fù)制粘貼強(qiáng)制輸入程序不允許輸入的數(shù)據(jù)

5.4 輸出數(shù)據(jù)方面的錯(cuò)誤推測(cè)

5.4.1 同一個(gè)輸入產(chǎn)生多種輸出

案例

輸入：一個(gè)電話打來(lái)

輸出：

狀態(tài)一：等待接聽(tīng)。

狀態(tài)二：占線。

狀態(tài)三：停機(jī)。

狀態(tài)四：無(wú)法接通。

狀態(tài)五：關(guān)機(jī)。

狀態(tài)六：空號(hào)。

測(cè)試方法

詳細(xì)測(cè)試每一種輸出，不要有遺漏。

熟悉被測(cè)軟件業(yè)務(wù)知識(shí)，閱讀各種程序文檔，明確輸入可能產(chǎn)生的輸出，列出關(guān)于程序輸入于輸出的一個(gè)列表，然后進(jìn)行測(cè)試。

思考

QQ 中有沒(méi)有類似的測(cè)試？

5.4.2 驗(yàn)證輸出結(jié)果的正確性

測(cè)試方法

不僅測(cè)試輸入的正確性，還要檢查結(jié)果的正確性。

測(cè)試人員要盡可能多地學(xué)習(xí)所涉及問(wèn)題的領(lǐng)域。

5.5 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面的錯(cuò)誤推測(cè)

5.5.1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)溢出

適用于程序中存在變量、數(shù)組等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)時(shí)。測(cè)試方法

1、變量

上溢：值太大

下溢：值太小

2、數(shù)組

上溢：數(shù)據(jù)量太多

下溢：數(shù)據(jù)量太少

思考

QQ 中有相關(guān)案例嗎？

5.5.2 計(jì)算結(jié)果溢出

案例

測(cè)試方法

輸入非法值或很大與很小數(shù)據(jù)，強(qiáng)制結(jié)果產(chǎn)生上溢或下溢。

5.5.3 操作數(shù)和操作符不符

案例

1、是否是缺陷？

如果是缺陷，開(kāi)發(fā)人員修改成什么樣的結(jié)果，你作為測(cè)試人員會(huì)確認(rèn)這個(gè)缺陷已經(jīng)被修復(fù)？

適用于需要進(jìn)行數(shù)值計(jì)算程序和圖形操作程序的測(cè)試時(shí)，如加、減、乘、除等。測(cè)試方法

找到程序中容易引起操作數(shù)和操作符不符的計(jì)算、表達(dá)式等。

5.6 文件系統(tǒng)方面的錯(cuò)誤推測(cè)

5.6.1 使文件系統(tǒng)超載

適用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到硬盤(pán)中時(shí)。案例

假設(shè)“軟件測(cè)試工程師管理系統(tǒng)”要保存 10000 個(gè)工程師信息，則保存時(shí)engineer.txt 文件可能會(huì)有 20M 大小，如果此時(shí)磁盤(pán)只有 10M 可用空間了，“軟件測(cè)試工程師管理系統(tǒng)”會(huì)如何動(dòng)作呢？

測(cè)試方法

創(chuàng)建滿容量或近乎滿容量的文件系統(tǒng)，然后強(qiáng)制執(zhí)行各種通過(guò)輸入或輸出訪問(wèn)文件系統(tǒng)的操作。

打開(kāi)足夠多的文件，文件打開(kāi)時(shí)會(huì)強(qiáng)制創(chuàng)建備份副本，從而占用雙倍的存儲(chǔ)空間。

使用工具 Canned Heat，模擬文件系統(tǒng)超載。

5.6.2 更改文件訪問(wèn)權(quán)限

適用于對(duì)文件進(jìn)行讀寫(xiě)的應(yīng)用程序。測(cè)試方法

1、不同的用戶對(duì)相同文件具有不同的訪問(wèn)權(quán)限，需要考慮登錄同一臺(tái)機(jī)器的多個(gè)用戶操作相同文件的權(quán)限問(wèn)題。

打開(kāi)一個(gè)文件，在操作系統(tǒng)中修改該文件的訪問(wèn)權(quán)限。有些操作系統(tǒng)允許權(quán)限高的用戶控制一般用戶已經(jīng)打開(kāi)的文件。

2、兩個(gè)應(yīng)用程序打開(kāi)，關(guān)閉同一個(gè)文件。

如把同一應(yīng)用程序的不同版本安裝在同一機(jī)器上，在不同版本的應(yīng)用程序中打開(kāi)和關(guān)閉同一文件；

試著在某個(gè)應(yīng)用程序中打開(kāi)在另一個(gè)程序中已打開(kāi)的文件，這可能會(huì)導(dǎo)致文件訪問(wèn)權(quán)限上出現(xiàn)沖突。

5.6.3 使介質(zhì)忙或不可用

適用于應(yīng)用程序的運(yùn)行需要消耗大量?jī)?nèi)存或運(yùn)行時(shí)需求其他相關(guān)軟件同時(shí)運(yùn)行的情況。

大多數(shù)操作系統(tǒng)能同時(shí)運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用程序，但相互切換時(shí)會(huì)有延遲，但是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)誤響應(yīng)。

測(cè)試方法

通過(guò)啟動(dòng)大量應(yīng)用程序，強(qiáng)制它們都打開(kāi)并保存文件來(lái)使文件系統(tǒng)處于忙的狀態(tài)；或者同時(shí)下載大量文件也可以使后臺(tái)擁擠。

使用一些測(cè)試工具來(lái)模擬磁盤(pán)的狀況。

5.6.4 介質(zhì)損壞

使用場(chǎng)合

損壞的介質(zhì)可能使操作系統(tǒng)傳回錯(cuò)誤代碼，這些錯(cuò)誤代碼可能沒(méi)有在應(yīng)用程序中編程處理。

測(cè)試方法

損壞介質(zhì)的方法使用不很多，只有少數(shù)公司采用，大多是開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序以及以安全為主的應(yīng)用程序的公司會(huì)采用這種測(cè)試方法。確定是否使用該方法，主要要考慮數(shù)據(jù)對(duì)用戶的重要性。

該方法可以使用實(shí)際損壞了的介質(zhì)。檢查應(yīng)用程序?qū)﹀e(cuò)誤的處理能力，應(yīng)用程序可以對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行處理或者將問(wèn)題告訴用戶，并且要確保用戶數(shù)據(jù)文件不丟失、不損壞。

也可以通過(guò)軟件模擬。

5.7 錯(cuò)誤推測(cè)總結(jié)

輸入非法類型輸入非法范圍（數(shù)值）輸入非法長(zhǎng)度（個(gè)數(shù)）輸入非法格式輸入默認(rèn)值輸入特殊字符輸入合法數(shù)據(jù)的非法組合粘貼強(qiáng)制輸入一個(gè)輸入多個(gè)輸出不要遺漏輸出結(jié)果（含數(shù)據(jù)庫(kù)）要正確上溢、下溢（含結(jié)果）操作數(shù)與操作符不符文件超載文件權(quán)限不足介質(zhì)忙或不可用介質(zhì)損壞

6 編寫(xiě)測(cè)試點(diǎn)

將測(cè)試點(diǎn)寫(xiě)入測(cè)試需求分析說(shuō)明書(shū)，或者 XMind 等，留存下以供將來(lái)編寫(xiě)測(cè)試用例使用。

四、 需求評(píng)審

1 意義

對(duì)軟件需求進(jìn)行正確性的檢查。保證軟件需求的可測(cè)試性。通過(guò)產(chǎn)品需求文檔的評(píng)審，與市場(chǎng)、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)等各部門(mén)相關(guān)人員溝通，使得大家認(rèn)識(shí)一致，避免在后期產(chǎn)生不同的理解，引起爭(zhēng)吵。通過(guò)產(chǎn)品需求文檔的評(píng)審，更好地理解產(chǎn)品的功能性和非功能性需求在需求文檔評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，測(cè)試的目標(biāo)和范圍就確定了。雖然此后會(huì)有需求的變更，但可以得到有效的控制，這樣可降低測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)審是否完成是以需求文檔獲得多方“郵件確認(rèn)”或“簽字”通過(guò)為標(biāo)志的。這不應(yīng)該只體現(xiàn)在“簽字”形式上，更重要的是達(dá)到下面的結(jié)果。

所有參與方達(dá)成一致。

已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題被闡述清楚、被修正。

2 需求評(píng)審的質(zhì)量要求

正確性完備性易理解性一致性可行性易修改性可測(cè)試性可追溯性

3 需求評(píng)審的參加人員

用戶代表需求人員產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)經(jīng)理測(cè)試人員測(cè)試經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理質(zhì)量保證人員

4 測(cè)試人員參與評(píng)審時(shí)的注意事項(xiàng)

明確自己的角色和責(zé)任。熟悉評(píng)審內(nèi)容，為評(píng)審做好準(zhǔn)備，做細(xì)做到位。在評(píng)審會(huì)上，針對(duì)問(wèn)題闡述觀點(diǎn)，而不是針對(duì)個(gè)人。可以分別討論主要的問(wèn)題和次要的問(wèn)題。在會(huì)議前或會(huì)議后可以就存在的問(wèn)題提出自己建設(shè)性的意見(jiàn)。提高自己的溝通能力，采取適當(dāng)?shù)摹㈧`活的表述方式。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題跟蹤下去。應(yīng)該在需求形成的過(guò)程中進(jìn)行分階段的多次評(píng)審，而不是一次評(píng)審。測(cè)試人員要善于提問(wèn)，多思考

這些需求都是用戶提出來(lái)的嗎？

有沒(méi)有畫(huà)蛇添足的需求？沒(méi)有漏掉什么需求嗎？

和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做過(guò)比較嗎？我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？

是否正確地描述了每個(gè)需求？這條描述是否存在二義性的問(wèn)題？

我的理解和文檔作者的理解一致嗎？

拓展知識(shí)：