怎么做空調售后服務(空調售后流程)

前沿拓展：

周末，家里的空調室外機聲音比較大，請售后的安排維修工過來看看。

我家住在五樓，多層。

維修師傅來之前打電話聯系，我剛好在樓下，和師傅一起上樓。

師傅看上去30歲上下，面目清瘦，身高160cm左右，體重估計不到120斤，提著工具箱，有點步履蹣跚的樣子。我心里有點嘀咕，這一會兒還要在室外高空作業呢。

師傅維修得很有耐心，高空站到窗外，仔細檢查了機器，一會兒就完事了，噪音降下來了。

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我看著師傅很憔悴的樣子，把早就準備好的西瓜端上去，請師傅解解渴，順道聊了幾句。

師傅今天已經接了十張單子了，午飯隨便吃了兩口，更別提午休了。

我們聊了空調設備維修工的工作環境、勞動強度、工資待遇、勞動保障。

工作環境：室內機，空間狹小，長時間不清理，灰塵較多；室外機，高空作業，危險系數比較高。

勞動強度：工作時間長，進入五六月份，一般是早上7點開始，晚上八九點結束，甚至晚上到凌晨的也有；工作量大，正常是每天十單左右，吃飯、午休時間也沒有保障。

工資待遇：相比工作環境、危險系數和勞動強度，工資待遇較低。

勞動保障：保障意識薄弱，有的公司甚至沒有為工人上交工傷保險。

我跟師傅說，盡量落實工傷保險的問題，可以到行政辦事大廳或者打人社局12333的熱線電話咨詢。

拓展知識：