青塔中央空調(diào)維修(中央空調(diào)維修工程有限公司)

前沿拓展：

北京總有一些問題小區(qū)，大多數(shù)是老舊小區(qū)。物業(yè)管理出問題的地方，從去年至今就有很多，“問題小區(qū)”頻頻出現(xiàn)在新聞上

先說豐臺(tái)一個(gè)“問題重重”的小區(qū)，最近《向前一步》來到了位于北京市豐臺(tái)區(qū)的盧溝橋街道青塔地區(qū)，直面老舊小區(qū)的物業(yè)困局。

青塔地區(qū)包含春園、芳園、秀園、蔚園、青塔西里、青塔東里，6個(gè)社區(qū)共164棟樓宇。這片住宅區(qū)大部分建于上世紀(jì)90年代，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)復(fù)雜，多為福利分房、產(chǎn)權(quán)單位公房和拆遷安置房，由于樓房年代久遠(yuǎn)，小區(qū)設(shè)備老化，年久失修故障頻發(fā)，居民苦不堪言，其中尤以蔚園為最

國有物業(yè)公司勇?lián)?zé)任解決問題，蔚園小區(qū)具有老舊小區(qū)治理普遍存在的三大核心問題：

▼居民意見不統(tǒng)一▼▼房屋產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜▼▼物業(yè)費(fèi)收繳率低▼

這三大癥結(jié)阻礙著蔚園小區(qū)“老舊破亂”問題的改善，除了以上三大癥結(jié)外。加之蔚園老舊小區(qū)設(shè)施設(shè)備老化，維修維護(hù)成本高，商業(yè)化物業(yè)公司不愿進(jìn)駐

北京房地集團(tuán)首華建設(shè)物業(yè)公司作為國有物業(yè)公司，自2017年接手蔚園小區(qū)以來。一直努力承擔(dān)起國企責(zé)任，為解決小區(qū)問題投入了大量的資金。但由于蔚園老舊小區(qū)問題過多過復(fù)雜，僅憑借首華建設(shè)物業(yè)公司自己的力量，無法在根本上解決

朝陽區(qū)八里莊街道

城市管理辦公室的余燾副科長(zhǎng)介紹，朝陽區(qū)八里莊街道比蔚園小區(qū)的情況嚴(yán)重很多，但是經(jīng)采用大小物業(yè)綜合服務(wù)，先嘗后買菜單式服務(wù)成立居民自管會(huì)。三種方法結(jié)合的管理機(jī)制，使得問題重重的老舊小區(qū)舊貌換新顏，朝陽區(qū)八里莊街道為蔚園社區(qū)，提供了管理老舊小區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，采用適合小區(qū)的管理機(jī)制，才能使老舊小區(qū)良性發(fā)展

我們?cè)賮砜慈ツ昶爻龅囊粋€(gè)小區(qū)

南湖渠西里小區(qū)!環(huán)境臟亂差! 南湖渠西里小區(qū)，是上世紀(jì)80年代建成的老舊小區(qū)。馬先生前不久買了這個(gè)小區(qū)的二手房，但入住不久他發(fā)現(xiàn)，小區(qū)環(huán)境很不理想，馬先生：“衛(wèi)生特別臟亂差，送外賣產(chǎn)生的垃圾特別多。路的話就里邊的路已經(jīng)很爛了，但是只修到門口，我問那保安，保安說門口修一點(diǎn)好看，然后里邊不修。”小區(qū)每棟樓的一層，幾乎都存在私搭亂建的現(xiàn)象，樓門口堆著各種生活垃圾、廢舊自行車、花盆花架和廢舊木材，看起來已經(jīng)報(bào)廢的車輛

樓道內(nèi)廣告滿墻，易燃物亂堆

下面我們看一個(gè)“成功”的案例

北京職業(yè)經(jīng)理人破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難題近日，記者走訪棗園尚城回遷社區(qū)了解到，這里的居住環(huán)境比兩年前極大改善。而這一切都得益于“職業(yè)經(jīng)理人”物業(yè)管理模式，增設(shè)378臺(tái)數(shù)字化監(jiān)控設(shè)備。加裝智能門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)小區(qū)設(shè)施維護(hù)，定期檢修電梯，更換電梯照明系統(tǒng)

清源街道棗園尚城回遷社區(qū)

2011年投入使用，共有20棟居民樓，居民2154戶，大部分以小營村回遷居民為主

由于原物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不高，小區(qū)配套設(shè)施老化，綠地?fù)p毀嚴(yán)重，各類舉報(bào)、投訴時(shí)有發(fā)生。2016年度物業(yè)費(fèi)收繳率不足20%，物業(yè)服務(wù)工作無法正常開展。原物業(yè)公司合同到期后退出，小區(qū)管理一度處于無序狀態(tài)，針對(duì)老舊小區(qū)、回遷小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位、社區(qū)環(huán)境差、居民投訴率高等問題，北京市大興區(qū)清源街道創(chuàng)新工作思路。以棗園尚城回遷社區(qū)為試點(diǎn)，探索推行“職業(yè)經(jīng)理人”物業(yè)管理模式，有效地解決了社區(qū)居民反響強(qiáng)烈的問題。社區(qū)環(huán)境明顯改善，物業(yè)費(fèi)收繳率由不足20%提升至87%

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