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空氣能熱水器不通電維修視頻(電熱水器不出熱水維修視頻)

 

前沿拓展：前幾天的新聞中，我們報(bào)道了李先生家的事情。（新聞回顧）他和幾位親戚租住在一起，上個(gè)月24號(hào)那天，妹妹和妹夫洗完澡后，在房間里出現(xiàn)了一氧化碳中毒的情況。事發(fā)后，他懷疑是熱水器出了問(wèn)題，但中介方面表示，經(jīng)過(guò)排查，房間里并沒(méi)有燃?xì)庑孤┑那闆r。李先生還是不放心，最近他買(mǎi)了探測(cè)一氧化碳的設(shè)備，說(shuō)是找到了證據(jù)。

 

1

家人相繼一氧化碳中毒

自購(gòu)儀器能否驗(yàn)證猜測(cè)？

 

李先生和幾位親戚通過(guò)我愛(ài)我家在杭州華家池39號(hào)院租房子住。房子三室一廳一廚一衛(wèi)，他和妻子住一個(gè)房間，妻子的妹妹和妹夫住一個(gè)房間，另外一個(gè)房間住著妻子的另外幾個(gè)妹妹。他介紹，從上個(gè)月月初開(kāi)始，妻子就經(jīng)常感覺(jué)頭暈。

 

 

 

李先生的妻子：“眼睛花看不見(jiàn)人（什么情況下出現(xiàn)的）就洗完澡心里有點(diǎn)慌，當(dāng)時(shí)回到房間里睡覺(jué)了，也就沒(méi)管，那天特別累。”

 

 

 

李先生：“（醫(yī)院檢查什么問(wèn)題）后來(lái)診斷結(jié)果是眩暈（明確的病因有沒(méi)有）沒(méi)有。”

 

 

 

直到上個(gè)月24號(hào)那天，妹妹和妹夫也出事了，兩人在房間內(nèi)昏倒，被救護(hù)車(chē)送到了醫(yī)院，診斷結(jié)果是一氧化碳中毒。李先生懷疑，一氧化碳是燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)生的。

 

 

 

 

李先生：“（懷疑）燃?xì)鉄崴魅紵怀浞郑瑢?dǎo)致一氧化碳產(chǎn)生。”

 

 

 

李先生把情況反映給中介后，我愛(ài)我家杭州建國(guó)店的艾店長(zhǎng)當(dāng)天就上門(mén)查看了情況，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

 

我愛(ài)我家杭州建國(guó)店 艾店長(zhǎng)：“經(jīng)過(guò)全面的排查，確實(shí)沒(méi)有燃?xì)庑孤┑那闆r。熱水器的廠家也過(guò)來(lái)，上門(mén)檢查沒(méi)有任何問(wèn)題，等于熱水器也是正常可以使用的，沒(méi)有泄漏的問(wèn)題。”

 

 

 

 

一氧化碳究竟來(lái)自哪里？李先生希望中介方面能夠?qū)崴魇褂们昂蟮氖覂?nèi)一氧化碳濃度進(jìn)行檢測(cè)，當(dāng)時(shí)艾店長(zhǎng)表示會(huì)把情況上報(bào)公司。1月2號(hào)上午，李先生再次聯(lián)系了記者，說(shuō)是自己買(mǎi)了一個(gè)一氧化碳泄漏報(bào)警器。

 

 

 

李先生：“（那天之后我愛(ài)我家有沒(méi)有找你溝通）沒(méi)有（有沒(méi)有說(shuō)怎么解決）沒(méi)有說(shuō)怎么解決（熱水器是否會(huì)產(chǎn)生一氧化碳）確認(rèn)了，我從網(wǎng)上買(mǎi)的，針對(duì)一氧化碳那個(gè)儀器（是協(xié)商好買(mǎi)的還是自己直接買(mǎi)的）我直接買(mǎi)的，第一次說(shuō)有依據(jù)嗎，我說(shuō)沒(méi)有，我就自己想辦法測(cè)了。”

 

 

 

李先生拍攝視頻：“這個(gè)是門(mén)窗開(kāi)著的（報(bào)警器：一氧化碳超標(biāo)，請(qǐng)注意通風(fēng)）這個(gè)熱水器在燃燒，它不充分。”

 

 

 

李先生提供的視頻中，浴室中有水汽不斷冒出，窗戶沒(méi)有完全關(guān)閉，燃?xì)鉄崴魈幱诠ぷ鳡顟B(tài)，一氧化碳報(bào)警器在不斷報(bào)警。

 

 

 

李先生介紹，這個(gè)一氧化碳報(bào)警器是網(wǎng)上買(mǎi)的，花了78塊錢(qián)，當(dāng)空氣中一氧化碳濃度達(dá)到200ppm，也就是百萬(wàn)分之兩百時(shí)才會(huì)報(bào)警。除了這個(gè)設(shè)備，李先生妻子的三妹劉女士，還買(mǎi)了另外一款設(shè)備。

 

 

 

劉女士：“怕那個(gè)不行，我又買(mǎi)了一個(gè)第二個(gè)，這是我自己買(mǎi)的，這個(gè)598元。”

 

 

 

劉女士手中的設(shè)備叫希瑪四合一氣體檢測(cè)儀，充電后使用，說(shuō)明書(shū)中介紹，設(shè)備開(kāi)機(jī)后進(jìn)入氣體讀數(shù)模式，將對(duì)氧氣、硫化氫、可燃?xì)怏w和一氧化碳進(jìn)行連續(xù)不間斷的檢測(cè)，并且實(shí)時(shí)更新液晶顯示屏上的數(shù)據(jù)。

 

 

 

記者：“我先跟大家介紹一下這個(gè)房子的情況，現(xiàn)在站的位置是客廳，右手邊是廚房和浴室，熱水器是在浴室的外面的，李先生的妹妹和妹夫的房間在這邊，這個(gè)房間的左右是另外兩個(gè)臥室。”

 

現(xiàn)場(chǎng)，記者在熱水器沒(méi)有打開(kāi)的情況下，使用這臺(tái)四合一氣體檢測(cè)儀對(duì)廚房、浴室、客廳和事發(fā)臥室進(jìn)行了檢測(cè)，除了氧氣濃度顯示為百分之二十之外，其余三個(gè)數(shù)值都顯示為零。

 

 

 

劉女士：“（這幾個(gè)房間的狀態(tài)當(dāng)時(shí)什么樣）這兩個(gè)房間門(mén)是關(guān)起來(lái)的，夫妻兩個(gè)洗澡，房間窗戶肯定關(guān)起來(lái)的冬天，廚房窗戶是開(kāi)著的，一直開(kāi)的，因?yàn)橐潆姡娖吭谕饷嬉恢遍_(kāi)窗。”

 

 

2

 

還原當(dāng)天通風(fēng)情況

使用儀器現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

 

隨后，劉女士按照當(dāng)天的房間通風(fēng)情況，打開(kāi)了熱水器，并在浴室內(nèi)用淋浴龍頭持續(xù)放熱水。

 

大約兩分鐘后，開(kāi)始有水汽從浴室中冒出，熱水器工作三分鐘時(shí)。

 

記者：“一氧化碳數(shù)值有變化了，口罩沒(méi)有用的，一氧化碳不是口罩能過(guò)濾的。17,18,19,20,21。這個(gè)數(shù)值確實(shí)是有升高的，我們往外面去看一看。拿到外面客廳，數(shù)值可以看到是迅速下降的。客廳顯示是0。”

 

 

 

熱水器工作五分鐘后，記者手持儀器在客廳檢測(cè)到的一氧化碳數(shù)值出現(xiàn)了變化。隨后記者手持儀器再次進(jìn)入廚房。

 

 

 

記者：“現(xiàn)在出現(xiàn)了報(bào)警的情況，一氧化碳數(shù)值不斷上升達(dá)到49，氧氣濃度本來(lái)是百分之20.6，現(xiàn)在是百分之20。再去測(cè)一下臥室里的情況吧。”

 

 

 

進(jìn)入臥室后，儀器右下角的一氧化碳數(shù)值迅速下降，數(shù)值下降到8之后，沒(méi)有再繼續(xù)下降。出于對(duì)大家安全的考慮，記者決定停止檢測(cè)。

 

 

 

李先生：“（這個(gè)為什么沒(méi)有響）沒(méi)到一定程度（要到多少響）到兩百以上（這個(gè)已經(jīng)70多，那個(gè)測(cè)多久會(huì)響）十分鐘吧（還是保證安全通風(fēng)吧，把里面窗戶也打開(kāi)）”

 

為了避免在場(chǎng)人員吸入更多的一氧化碳，熱水器關(guān)閉后，記者和李先生等人離開(kāi)房間，并進(jìn)行了充分通風(fēng)。李先生介紹，他們買(mǎi)的希瑪四合一氣體檢測(cè)儀，測(cè)一氧化碳濃度的極限是999ppm，他之前進(jìn)行過(guò)更長(zhǎng)時(shí)間的檢測(cè)，數(shù)據(jù)幾乎達(dá)到了最高值。

 

 

 

李先生：“模仿洗澡場(chǎng)景，達(dá)到了980（怎么模仿的）人在外面，我現(xiàn)在不敢模仿了，儀器掛在里面，熱水器開(kāi)著，一氧化碳數(shù)值到986（氧氣都沒(méi)有了）對(duì)，當(dāng)時(shí)這個(gè)門(mén)關(guān)起來(lái)的。”

 

 

 

劉女士：“洗澡過(guò)程中房門(mén)開(kāi)著，熱氣、一氧化碳飄到房間去了，房門(mén)睡覺(jué)肯定關(guān)起來(lái)了，兩個(gè)人12點(diǎn)左右就一氧化碳中毒。”

 

 

3

“萬(wàn)和新”工作人員：熱水器不屬于產(chǎn)品問(wèn)題

“我愛(ài)我家”準(zhǔn)備聯(lián)系三方協(xié)商賠償問(wèn)題

 

經(jīng)過(guò)兩臺(tái)儀器的多次檢測(cè)，李先生和家人認(rèn)為，讓妻子和妹妹、妹夫中毒的一氧化碳，就是這臺(tái)燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)生的。熱水器的生產(chǎn)廠家是廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司，記者撥打了400服務(wù)熱線，始終無(wú)人接聽(tīng)。隨后記者撥打了公司企業(yè)聯(lián)系電話。

 

廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司 工作人員：“（正常工作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一氧化碳嗎）正常工作下，要看你在什么環(huán)境下使用熱水器（裝在浴室的外面廚房里）如果氧氣不足會(huì)產(chǎn)生一氧化碳，室內(nèi)的話門(mén)窗都關(guān)閉了，使用了燃燒不充分，就會(huì)有一氧化碳（算是產(chǎn)品的問(wèn)題嗎）不算啊，買(mǎi)其他牌子都是這樣。”

 

 

 

 

在杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院，記者見(jiàn)到了李先生的妹妹和妹夫，兩人還在接受治療。說(shuō)起事發(fā)當(dāng)晚的情況，兩人還是很后怕。

 

李先生的妹妹和妹夫：“（那天晚上大概什么感覺(jué)）我是真的一點(diǎn)點(diǎn)意識(shí)推他，我老公推起來(lái)之后，立馬一頭下去暈倒了，我感覺(jué)頭好痛，大便已經(jīng)失禁了，喊完他之后自己怎么到醫(yī)院都不知道了。現(xiàn)在比剛住院好點(diǎn)，現(xiàn)在還是稍微頭暈的。每天打點(diǎn)滴吃藥高壓氧。我們醫(yī)藥費(fèi)花了一萬(wàn)多了。我愛(ài)我家現(xiàn)在都沒(méi)給說(shuō)法。”

 

 

 

 

 

隨后，記者和李先生把檢測(cè)的情況再次反饋到了我愛(ài)我家杭州建國(guó)店，這次艾店長(zhǎng)不在。

 

我愛(ài)我家杭州建國(guó)店 艾店長(zhǎng)：“我把這個(gè)情況先反饋給我們公司。”

 

 

 

記者也聯(lián)系了我愛(ài)我家品牌中心的工作人員，后來(lái)我愛(ài)我家方面回復(fù)，接下來(lái)準(zhǔn)備先跟房東溝通，更換新熱水器，同時(shí)會(huì)通過(guò)房東聯(lián)系廠家，協(xié)調(diào)房東、廠家和租客進(jìn)一步協(xié)商賠償問(wèn)題。李先生表示，如果協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致，會(huì)考慮通過(guò)法律途徑解決此事。

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