歐派燃氣灶售后維修服務(歐派燃氣灶售后維修服務電話)

前沿拓展：

近日，在天然氣置換時，市民穆先生沖著“歐派”名氣買了該品牌天然氣灶，可拿回家以后卻發現不僅問題不斷，而且在官網上也查詢不到貨品的型號。致電客服后，穆先生才發現原來自己買的天然氣灶并不是“歐派”，而是“廣東歐派”。

今年7月，昆明新迎片區進行天然氣置換工作。7月23日，家住新迎路勝利花園的穆先生在小區門前的灶具推銷點以480元選購了一臺“歐派”天然氣灶。“當時小區門前十多家的品牌天然氣灶看得我眼花繚亂，都不知道選什么好了。后來看到歐派的天然氣灶在推銷，平時也在電視上看到有歐派產品的廣告，索性就買了該品牌的1眼灶。”穆先生高高興興地將灶抬回家，等著工人將灶安裝好，本以為可以用它給家人做大餐了，可誰料灶還沒用幾天，就出現了問題。“火焰躥的太高了，差不多有30厘米，還沒法調小，有幾次做菜差點燎到手。”穆先生自己嘗試修了幾次，但都無法解決。由于自己粗心不慎遺失了購買時廠家留下的收據和電話，他只好挨個小區的去尋找，結果都撲了個空。

前日，在朋友的提醒下，穆先生上網查詢解決辦法，可他將官網打開時，卻發現查不到自己購買的商品型號。穆先生撥通了客服電話，但萬萬沒想到，當他將產品型號告知對方時，得到的答復卻是他買的不是歐派商品。“我當時就蒙了，因為廠家在推銷商品時給我的宣傳單上寫的全是歐派，宣傳語也是廣告中天天念叨的那句話，形象代言人都是同一位名人，應該不會有錯啊。”驚訝之余，穆先生仔細查看了天然氣灶的包裝盒才發現了端倪。原來，穆先生所買的天然氣灶雖然看上去就是“歐派”，可前面卻多了“廣東”二字，而且產品的英文字母也不一樣，盡管都是op開頭，可后面的字母以及排列都不同。“心里太不爽了，我當時選購這臺灶具就是圖它的品牌，而且價格比某些品牌灶具貴，可即便認準了品牌還是被忽悠了。”穆先生說。

昨日，穆先生在網上查詢到了所購產品的客服電話，對方稱是廣東歐派科技有限公司，但當穆先生問起其與歐派的關聯時，對方卻支支吾吾，一個勁承諾會盡快上門幫穆先生解決天然氣灶出現的問題。

記者撥打歐派的官方客服電話，工作人員稱自己公司全稱為歐派家居集團股份有限公司，與這家廣東歐派科技有限公司無絲毫聯系。而且歐派通常是灶具連同櫥柜整體銷售，基本沒有單獨銷售灶具一說。（春城晚報 記者張曉橙）

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