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20190222 00:02 | 浙江新聞客戶端 | 記者 張孟濤 鄭劍佩

市民在樂成供電所營業廳的自助終端機上辦理用電業務。樂清日報全媒體記者 鄭劍佩 通訊員 金振南 攝

點開自助服務終端機、刷身份證、人臉識別核對身份、手寫簽名、審核通過、柜臺拿證……2月21日16時8分許，來自天成街道巉頭村的盧文杰來到樂清市車管所補領駕照，在工作人員的引導下，下載樂清市便民服務自助終端辦理業務。16時14分，盧文杰便從柜臺上拿到了嶄新的駕照。

“很快，很方便！”盧文杰說，前幾日自己的駕照放衣服口袋里被扔進洗衣機里洗壞了，當天來換證，本以為要費一番工夫，沒想到這么快。

樂清市車管所的導辦員王曉龍告訴樂清日報全媒體記者，春節期間車管所業務量較大，6臺便民服務自助終端幫了大忙，平均每日在自助終端前辦理相關業務的人員約150人，既為窗口工作人員緩解了壓力，又方便了市民。

近日，樂成供電所營業廳也新增了一臺電力業務辦理終端機。該終端機擁有自動繳費、打印發票及電費清單，還可以辦理居民峰谷電變更、更名、過戶等相關用電業務，大大方便了用戶。

樂成供電所營業廳工作人員介紹，市民如果辦理峰谷電變更，不需要到窗口排隊，只需提供戶主身份證，輸入用電戶號后系統即自動掃描識別，信息核對無誤之后輸入手機驗證碼，花費5分鐘就可辦理好居民峰谷用電申請的業務受理環節，等待后臺工作人員核實信息后，便能成功辦理。

據了解，2018年以來，樂清將“最多跑一次”改革作為深化改革的牽引工程，將“機器換人”成功引入政務服務流程，不斷創新，已建立全市統一的大數據基礎平臺，已歸集數據目錄468個，歸集數據總量超3375萬條，開通了行政審批中使用頻率較高的108項常用數據共享需求，36個學校繳費、40個部門49項非稅事項實現統一公共支付平臺繳費，22個單位39個業務系統上政務云；并在全市布設了150臺便民服務自助終端機，開發了行政審批、證明、公共支付等多項功能模塊，涵蓋社保、不動產、戶籍等證明類事項與出入境、就醫、車輛違章處理等便民類事項。

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