什么空調(diào)故障率高(什么空調(diào)故障率高還省電)

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都說福州人的夏天，命都是空調(diào)給的，但最近，多位福州萬科金域國際精裝房的業(yè)主向《維權(quán)超給力》報料，交房時他們發(fā)現(xiàn)中央空調(diào)制冷效果差，運行兩小時臥室溫度只能下降一兩度，根本感覺不到?jīng)鲆狻Υ巳f科工程師表示空調(diào)制冷符合標準。目前雙方仍在僵持中。

2020年，陳女士在臺江區(qū)排尾路與六一中路交叉口的萬科金域國際購置了一套120平米四室兩廳的精裝房。今年7月份交房時，部分業(yè)主測試了屋內(nèi)安裝的中央空調(diào)，發(fā)現(xiàn)站在客廳能感受到空調(diào)吹來的涼風，而臥室卻絲毫沒有涼意。

一位業(yè)主測量后發(fā)現(xiàn)，把空調(diào)溫度設(shè)定在22度，且關(guān)閉臥室門窗的情況下，空調(diào)運行兩小時后，臥室溫度只從28度下降到了26.7度。

業(yè)主們隨后也向中央空調(diào)的品牌方日立售后反映了這個情況，但售后告訴他們，臥室制冷效果不佳的原因是空調(diào)的功率不夠大。

陳女士：“售后說空調(diào)就是功率不夠，二十五六度是正常的，再低就沒辦法了。這就像小馬拉大車。”

業(yè)主們又聯(lián)合向萬科物業(yè)反映了空調(diào)不制冷的問題，得到的答復是空調(diào)外機安裝的百葉散熱通風率不足，導致室外機過熱，限制了主機制冷能力，嚴重時或啟動過熱停機保護功能。

萬科方給業(yè)主的反饋

接到回復后，一些業(yè)主直接將空調(diào)外機的百葉窗拆下，再次測試，制冷效果還是沒有改善。陳女士表示，他們的訴求就是希望空調(diào)在臥室能快速制冷。

陳女士：“有的業(yè)主把外機的百葉拆了，也沒有什么效果，兩個小時才能降溫也太離譜了，我們只想盡快正常使用。”

一些業(yè)主并不認可萬科方給出的回復

隨后987《維權(quán)超給力》記者小馬聯(lián)系上萬科金域國際客戶工程師。他表示，四室兩廳戶型安裝的都是6匹的日立中央空調(diào)，采用一拖六的配置方案。經(jīng)過工程師測量，實際制冷量符合要求，業(yè)主體感不佳的原因有兩點：一、樓體經(jīng)過日曬長期蓄熱，且建筑空調(diào)還未啟用；二、室內(nèi)軟裝如窗簾安裝后都有隔熱功效，業(yè)主入住后制冷效果會有顯著提升。

萬科金域國際客戶工程師：“功率其實是夠的，但現(xiàn)在天氣熱，等待樓體降溫加上窗簾等軟裝安裝好以后制冷效果會改善。”

《維權(quán)超給力》嘗試對接萬科品牌方，但截至發(fā)稿，并未得到回應。

在萬科客戶服務部反饋至業(yè)主的文件上記者看到：根據(jù)現(xiàn)有空調(diào)配置方案，單方實際制冷量，臥室在217338w/㎡（房間大小不同有所差異）。業(yè)內(nèi)人士分析，如果按這里的最低制冷量，大約可將室內(nèi)溫度降低至24度左右，若還想降至更低，只能安裝功率更大的空調(diào)。

業(yè)內(nèi)人士：“單位負荷在210w/㎡一般能降到二十四五度，再冷要做到300w/㎡的制冷量，如果你要求溫度很低的話那明顯是不夠用的。”

業(yè)主使用溫度計自行測試

《維權(quán)超給力》特約專家、福州市建筑裝飾協(xié)會副會長兼家裝委員會主任王涌表示，空調(diào)運行15分鐘以后用溫度計進行測量，制冷狀態(tài)下，進風口溫度減去出風口溫度大于8度，即為正常。如果業(yè)主測量不準可以申請市場監(jiān)督管理局介入測量。

王涌：“是否合格要按照標準確認，只要符合相關(guān)標準從產(chǎn)品質(zhì)量上來說是沒問題的，但如果功率不夠大降溫就沒那么快。”

萬科金域國際效果圖

在《維權(quán)超給力》介入后，7月28日，萬科召開了客戶溝通座談會，對于空調(diào)問題提出了三點解決方案，即拆除外機百葉、調(diào)節(jié)室內(nèi)機的百葉讓風吹至地面，并對空調(diào)的出回風進行排查。

7月29日萬科客戶服務部對空調(diào)問題的回復

但多數(shù)業(yè)主對此并不認可，他們認為空調(diào)功率不夠，再調(diào)整也無濟于事，只希望能夠重新安裝功率足夠的空調(diào)，但萬科方面沒有同意，表示已經(jīng)聘請第三方對空調(diào)的質(zhì)量進行檢測，正在等待檢測結(jié)果。雙方目前仍在僵持當中，后續(xù)進展，《維權(quán)超給力》還將持續(xù)關(guān)注！

記者：小馬，視頻編輯：婷婷

監(jiān)制：超藝

本文為福建987私家車廣播原創(chuàng)稿件

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