蘇州華帝燃氣灶全國統一售后聯系方式2022已更新(今日/更新)

蘇州華帝燃氣灶售后服務電話：4001386178

 

 

蘇州華帝燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

華帝燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

燃氣灶為什么一直打火失敗？　1，大多數家庭打不著火的現象都是燃氣灶電池沒電了，只需要正常更換即可。2，　如果是燃氣灶的點火針位置不正、離內焰火蓋距離較遠，也可導致灶具打不著火，建議用戶可以將內焰火蓋適當的旋轉，將火蓋上的出氣口對準點火針,，自動熄火保護裝置的探針不能及時感知到火焰的存在，那么燃氣灶就會出現松手就滅的現象。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、華帝燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、華帝燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

華帝燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

2.使用時，人不要遠離現場，避免鍋內的液體溢出將火撲滅，導致燃氣泄漏。3.做完飯之后，需要將灶具閥門關閉，然后將管道上的閥門進行關閉，避免安全隱患。,燃氣灶打火砰砰響？火蓋沒蓋嚴 　　有時候清理可能沒有注意將火蓋放到正確位置，導致回火這一現象，只需將火蓋重新放好即可。火蓋變形 　　一些質量不那么好的火蓋，在使用時間久了之后，因為腐蝕等原因變形，這時就需要重新更換才行。　火蓋堵了 　烹飪時，難免會有溢出的湯汁灑在火蓋上，久而久之，火蓋孔眼或表面出現油污等不凈物，解決辦法是將被堵住的地方清理干凈。風門沒調好 　安裝灶具時，請大家這一點一定要注意，如果風門調的太大，也會出現回火的現象，將風門調回正常范圍即可解決。,6.微動開關損壞：這時煤氣灶里一個很小的地方，但是它卻比平常的故障都難以維修，它的作用是觸發電子打火裝置，所以如果開關損壞，自然也就不能打火了。解決方法：煤氣灶的微動開關損壞，更換新的微動開關即可，建議用戶尋求廠商售后人員提供技術支持。,3、燃氣膠管被壓扁或者曲折。如果你家中還在實體燃氣膠管的話，可以去看看燃氣膠管是否被壓扁，或因折彎導致流通受阻，出現類似情況時要先去理直膠管。如果發現膠管老化，記得及時打電話給燃氣公司報修，可以換成使用限制更長且更安全的不銹鋼波紋管，安全性會更高，但是如果是煤氣罐的話，還是建議使用燃氣膠管，因為煤氣罐經常性移動，如果是硬管就會出現接頭松動，還有不銹鋼波紋管不易經常性彎曲，容易出現煤氣泄漏。