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重慶德意燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

德意燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

燃氣灶回火的原因是什么如何進行處理？1、火孔內有污物，清除污物；火蓋沒放到位，重新放好；2、壓力輸出低，調節減壓閥燃氣壓力；3、膠管受擠壓，消除擠壓現象；4、風門調得太大，將風門調到正常燃燒狀態。燃氣灶離焰的原因是什么如何進行處理？,3， 電池沒電可能很多家庭都不清楚，燃氣灶也是需要電池的，如果電池沒電了，肯定就打不著火。具體的解決方法：找出燃氣灶的說明書，找到電池的位置，更換全新的電池，再重新嘗試看看是否能打得著火。, 3、檢查減壓閥連接處是否漏氣（只適用于液化氣）：蘸少量肥皂水，滴在減壓閥與液化氣罐連接處，管理燃氣用戶檢查旋塞閥與膠管以及膠管與灶具連接處，觀察是否有氣泡產生，如有氣泡產生，則需咨詢用戶更換減壓閥。,打開電池盒，你就會看到舊電池。 現在取出舊電池。 對于開蓋式爐具電池盒，將電池正極一側的一端向負極一側按壓后再向外側摳出來，利用彈簧的力量取出舊電池。燃氣灶電池更換安裝新電池時，根據電池顯示的正負極方向安裝新電池即可。關于按壓式爐灶的電池殼，屬于獨立的電池殼。 直接取出舊電池，按照正負極顯示將新電池放入電池殼即可。 通常，兩個單電池的方向相反。,燃氣灶突然異響怎么回事？首先，要是你家燃氣灶發出的是“嘀嘀”的聲音，并且拿掉電池后，這種聲音就會消失掉，那可能是你燃氣灶內的電池沒電了。因為現在有些燃氣灶帶弱電保護功能，當電量不足時它就會發出響聲。“嘀嘀”聲是電子打火的聲音。這時只要換個電池就行了。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、德意燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、德意燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

德意燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

4.請專業人員上門維修 如果前三項自查后依舊檢查不出原因，那就請專業人員上門安檢維修吧，千萬不能自行隨意操作哦！,為什么燃氣灶打火后只要松開手就滅了呢？1 首先?檢查一下是不是開關?沒有開到位，按住燃氣灶點火開關打火，點燃后繼續再旋轉開氣就燃了再松開。2 燃氣灶底下有進風門把它試著?調整一下。, 3. 風門 空氣進氣量不足或風門調節不當都可能造成黃火、紅火情況產生。,2、燃氣灶的旋塞閥本身損壞，內部機械部件卡死在某一部位，造成微動開關被觸發而無法斷開。所以，只要有電池供電，它就會不斷地打火。燃氣灶裝上電池就是一直打火的解決辦法：