農(nóng)民工維修空調(diào)視頻(農(nóng)民工維修空調(diào)視頻下載)

發(fā)布日期：2022-12-26 11:42:23 瀏覽：

前沿拓展：

“買的新空調(diào)7月9日剛一安裝就出現(xiàn)問題，到現(xiàn)在十來天過去了，格力空調(diào)還沒解決問題！”近日，市民尚女士向華商報寶雞記者站——二三里資訊反映，她新買的格力空調(diào)出現(xiàn)問題，銷售和售后一直互相推諉不解決問題。

視頻鏈接：【小里幫忙】新空調(diào)剛安裝就風筒斷裂，換新機太難！一等就是10多天

尚女士說，7月6日，她在寶雞人民商場的蘇寧易購花8199元購買了一臺格力空調(diào)。7月8日送貨，7月9日售后人員上門安裝。“安裝好后，空調(diào)無法使用，售后的師傅檢查后說是內(nèi)機風筒斷裂，我想著這是質(zhì)量問題，應該換新機，聯(lián)系格力空調(diào)的銷售店，卻被告知，需要找售后，售后又說他們也管不了，不能換新機，只能維修。”尚女士說，即便是維修，格力空調(diào)也沒派人來維修，他們多次找到店里要求盡快處理，到了7月14日，對方說可以換新機，最遲7月24日就可以安裝。“我們等到周天也就是7月24日，還是沒有等到新機子送到家。10多天沒人管，想換新機太難了”

“我聯(lián)系格力的官方售后，說讓我聯(lián)系當?shù)馗窳Σ槲锪餍畔ⅲ簇浳镒叩侥睦锪耍矣致?lián)系當?shù)馗窳︿N售店，對方卻說他們沒有權(quán)限查不了，讓我再等十天。”尚女士說，從安裝出現(xiàn)問題到維修再到換新機，格力空調(diào)一再推脫，到現(xiàn)在也沒處理好這個事。“我們現(xiàn)在的訴求是退貨退款，因為我們已經(jīng)不信任格力了。”

7月26日，記者和當事人一起來到位于寶雞人民商場負一層的蘇寧易購格力空調(diào)銷售店。“她這個事情我知道，好像已經(jīng)給發(fā)貨了。” 格力空調(diào)銷售店一銷售員說，她們一直在積極處理這個事，因為這款空調(diào)缺貨，從別的店調(diào)了貨，應該已經(jīng)給發(fā)貨了。

之后，蘇寧易購相關負責人表示，對于此事，他們一直在督促格力空調(diào)妥善解決，對于當事人現(xiàn)在新的訴求要求退貨退款，他會上報給上級部門，但是不接受采訪，待上報后有結(jié)果了隨后會給當事人以及媒體一個回復。

截至發(fā)稿，記者未接到任何回復。

律師意見

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。”，以及《民法典》第六百一十條規(guī)定：“因標的物不符合質(zhì)量要求，致使不能實現(xiàn)合同目的的，買受人可以拒絕接受標的物或者解除合同。”，蘇寧易購格力空調(diào)銷售店應當保證空調(diào)的質(zhì)量，如空調(diào)的內(nèi)機風筒斷裂，蘇寧易購格力空調(diào)銷售店負有維修或換貨的責任。

趙良善強調(diào)，既然蘇寧易購格力空調(diào)銷售店同意換貨，那么和換貨的權(quán)利相當，尚女士有權(quán)要求蘇寧易購格力空調(diào)銷售店退貨退款。

趙良善建議，蘇寧易購格力空調(diào)銷售店盡量與尚女士協(xié)商處理，如協(xié)商不成，尚女士可向當?shù)叵M者協(xié)會反映，由當?shù)叵M者協(xié)會調(diào)處；尚女士亦可訴諸法院，由法院公正裁判。

華商報記者李琳編輯楊玉婷