合肥空氣能維修(合肥空氣能維修群)

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杭州余杭有個星未來云邸小區，剛交付不久。有業主向我們反映，上個月30號晚上，小區里一戶人家的空氣源熱水器突然爆炸，現在他們的心都是懸著的。

業主 徐先生：“在家里看裝修的時候，當時聽到一陣，感覺像樓塌的聲音，我就馬上跑出來看了，3樓那邊就看到有東西炸了。”

事發地位于杭州星未來云邸小區14幢，業主徐先生的房子在2樓，他說當晚7點25分聽到巨響后，發現樓上設備陽臺的空氣源熱水器炸開了，墻體受損，窗框結構也變形掉落。好在小區交付沒多久，大多還在裝修，沒有人員受傷。業主們說，這起意外，讓他們想到了先前幾次經歷。

業主 吳先生：“之前我們在業主群看到，2021年12月（15）號，就有業主發，13幢的熱水器開始冒煙了，那個煙比較大，就是白煙，往上涌的那種，當時聯系物業，他們緊急把它關掉了，但還是很嚇人的感覺。”

業主 徐女士：“我入住大概半個月左右，我女兒說媽媽今天家里怎么有東西會叫，叫了半天，熱水器就是溫度很高，那個時候很燙，水很燙，我不敢用，一用，哎喲手都要燙傷。”

業主們說，小區是2021年10月精裝修交付的，裝修標準是2400塊錢一平方米，每家每戶都配備了這款空氣源熱泵熱水器。

業主 吳先生：“像一個隱形炸彈一樣，尤其是我們有小孩，小孩受不了這么大的沖擊力，因為我們所有的產品型號，不管高層洋房都是一樣的，我們理解它是有一樣的隱患的，現在大家都沒有用，入住率還沒有那么高，但是大家都擔心自己的生命安全受到威脅。”

中銳招商星未來云邸項目的開發商是杭州惠余置業，采訪時相關人員正針對這個情況，在小區物業開會。

現場工作人員：“很快就會發給業主一個正式的說明。”

中銳招商星未來云邸項目 客服經理：“因為我們公司有規定，我們不能接受采訪，是由專門的品牌和相關的媒體發言人進行采訪，希望理解一下。”

后來開發商發來書面回復，表示熱水器廠家是合肥榮事達太陽能有限公司。針對這次意外，公司和生產廠家高度重視，立即聯合成立了專項應急工作小組，會議確定了行動方案。經過現場勘查，初步分析是該戶熱水器主板電子元件失靈，導致電加熱溫控功能出現故障，水箱內水溫和壓力持續升高，超出水箱的臨界承壓極限。

這款熱水器將送檢鑒定，并出具具體原因分析報告。記者也向對方求證得知，受到沖擊影響的墻體是裝飾墻，不是承重墻。為了保障業主權益，開發商和榮事達品牌協商，設置3個方案供業主選擇，召回小區全部空氣源熱水器，業主可以選擇更換同款空氣源熱水器、或更換為榮事達燃氣熱水器，第三是更換為其它品牌的燃氣熱水器。

來源：1818黃金眼

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