上海西門子冰箱售后維修網點(上海西門子冰箱售后維修網點地址)

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前沿拓展：

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非常時期，非常挑戰

為了多替大家排憂解難

3月28日晚

“新聞坊同心抗疫服務平臺”

正式上線

即可進入平臺↓

截至今天（4月28日）16點

新聞坊X民生一網通

同心戰疫服務平臺

共收到各類求助信息48477條

今天0點~16點

共收到新求助329條

其中有的求助信息

在坊記的多方聯系下

已經有所進展！

寶山區淞南五村居民求助，母親癱瘓在床，導尿管插了一個多月沒更換，已經感染了2次，急需幫助。

記者聯系當地政府，對方回復：居委已經和當事人聯系，會安排車輛送她母親去醫院治療。

最近，不少市民

向新聞坊同心抗疫平臺反映

疫情封控期間

自家冰箱忽然出故障了

但聯系冰箱生產商

對方要么表示

員工封控出不來

無法派人上門維修

要么說配件拿不到，無法更換

在疫情居家期間

冰箱可謂是儲存生鮮物資的重要設備

這兩天就有六位求助者

分別向同心抗疫平臺反映了問題

↓↓↓

其中，家住顓橋的劉女士表示

家里2009年購買的西門子冰箱

目前不制冷了

希望能夠找到維修的通路

劉女士 求助人：

前天中午，突然發現冰箱發出報警聲，打開一看，原來是溫度故障，里面的面條啊、牛肉粒等摸上去都軟軟的了，餛飩也都開始化了……當時非常著急！

小區物業上門查看后，由于涉及電器專業知識，無法幫忙維修，而西門子公司也告知劉女士，目前無法派出員工上門。

最終

記者多方探尋發現

蘇寧公司目前可以提供

應急上門維修服務

現場，蘇寧工程師上門查看了冰箱情況，最終確定為制冷劑泄漏，開始現場應急維修。

裴玉臣 蘇寧幫客工程師：

時間長了，管道老化，氟利昂跑了一部分，制冷就達不到應有的標準。正常應該拉回去修，現在應急加點氟利昂先用，也不能保證長時間使用。

工程師告訴記者，

目前蘇寧提供全市3小時應急上門維修服務，且無論該電器是否在蘇寧購買，都能提供相應的服務工作。

裴玉臣 蘇寧幫客工程師：

接到報修單后，我們三個小時就到客戶家了。正常報修可打蘇寧的報修電話4008365365，公司會立即派單給師傅。

另外，由于冰箱故障各有不同，難免有修不好，需要以舊換新的情況。對此，蘇寧方面承諾，目前上海已經備貨了10萬臺冰箱，市民當天購買隔天就能到貨，滿足大家迫切的使用需求。

汪躍 蘇寧易購黃興路店店長：

目前已經實現了當日購買、次日送達的服務時效，先換新、后收舊的政策，最高補貼三百元。

盡管蘇寧能夠提供

或修或送等上門服務工作

但工程師能否進入小區

則需要所屬街道、居委

按照實際情況予以配合

例如，上文提到的劉女士家所在樓棟為防范區，小區物業在進行一系列嚴格防疫措施后，就能保障類似的上門維修工作。

曹經理 金晨物業花語墅盈家園經理：

有緊急維修，我們大門口首先要查看他24小時核酸檢測報告，還要當場做抗原是否是陰性，以及對人員、器材、車輛，里里外外全面消毒，才能進入我們小區

記者也注意到，針對封控區和管控區的維修工作，居民最好事先與所在地的居委會溝通，明確小區出入政策后，再撥打維修電話。

汪躍 蘇寧易購黃興路店店長：

對于管控區和封控區，我們不能私自上門，必須提前協調好，由居委牽頭，引導師傅上門給顧客去維修。

目前

向新聞坊同心抗疫平臺

提出求助維修冰箱的6位市民中

除了其中一位聯系方式有誤

其余都已聯系解決

目前還有這些求助信息

亟待解決！

就醫類求助：

嘉定區銅川路2285弄的居民求助，家中95歲老人一周前糖尿病病發，腳趾發黑并逐漸向上蔓延，120送至南翔醫院，醫生告知無法醫治，且發展下去可能要截肢，需轉其他醫院治療；但聯系多家醫院都被告知無法收治，急需幫助。

奉賢區南橋鎮正環路888弄居民反映，孩子在復旦大學附屬兒科醫院診斷為早發育，必須每28天去醫院打抑制針劑。現已預約 4月29日去醫院就診，但居委稱不是重大疾病，無法開具跨江就醫證明；另外，每日在家注射的生長針劑也即將告罄，希望盡快幫助解決。

市民韓女士求助，外婆住在老西門的老城區，煤衛公用，目前隔壁鄰居已感染，外婆因身體原因無法下樓核酸，抗原自測異常，發燒39度。因老人本身患有多種基礎疾病，且有認知障礙，希望能安排轉運到定點醫院救治。

市民成女士求助，84歲的母親身患多種疾病，生活無法自理。因核酸陽性，且伴有發燒、喉嚨痛等癥狀，4月21日被轉運靈石路650號的方艙。現在，老人的癥狀加重，說話困難，希望能轉送至定點醫療機構治療。

配藥類求助：

楊浦區殷行路850弄居民反映，96歲的父親患有高血壓，長期服用的貝尼地平片僅中山醫院和瑞金醫院有配。現在中山醫院的互聯網醫院配藥，外區不送；瑞金醫院的互聯網醫院需本人的微信綁定銀行卡，老人因沒有開通，無法配藥，希望能幫助解決。

物資類求助：

都會路3199弄龍澤苑小區的不少居民反映，自4月20日起，小區團購、快遞、網絡買菜全部被叫停，期間只發了一次蔬菜，居民的食品及生活物資短缺。詢問居委和顓橋民生熱線，都說不清楚何時能恢復。

長寧區新涇鎮泉口路109弄虹康花苑三期的不少居民反映，居委限制居民團購，志愿者配送隊也被解散，居民急需食品及生活物資。

在其他求助中

反映有家難回問題的有所增加

市民姚女士反映，自己是一名抗疫在一線的醫生，前段時間被感染，在靜安區防控租賃房集中隔離點醫治，現已經痊愈。由于隔離點只負責本區內轉運，姚女士居住地浦東新區滬東新村街道，又因為跨區過江無法轉運，目前面臨有家難回的境地。

閔行區華漕鎮趙家村居民反映，本人3月25日參與上海新博覽中心方艙建設，4月1日去指定酒店隔離，27日公司出具隔離期滿證明，但村委會說只認可防疫辦開的隔離期滿證明。該居民表示，自己既不是密接次密接，又不是陽性和無癥狀感染者，如何讓防疫辦開這個證明，請求幫助。

浦東新區合慶鎮丁先生求助，父親是一名垃圾清運工，十多天前居委會不讓回家，按理保供人員只需加做一次抗原，結果為陰性即可以進小區，為何垃圾清運工不行？

無論你碰到困難需要幫助

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并與相關部門一起

努力尋找解決辦法！

記者 | 吳浩亮

編輯 | 金瑩瑩

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拓展知識：

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呵呵，網上有多多

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