三星智能馬桶售后服務(wù)電話號(hào)碼2022已更新(今日/更新)

三星智能馬桶售后電話:4001386178

 

 

 

 

 

 

三星智能馬桶售后服務(wù)電話:4001386178

 

 

 

 

三星智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

很多時(shí)候馬桶多沖沖水，自己會(huì)通了的，尤其如果是泥土、可溶性的紙之類的，或者去超市賣的一種"管道通"也挺好用的，買著備在家里，偶爾通一通也就不會(huì)堵了。,2、水箱材質(zhì) 如果水箱選用的材質(zhì)不好或是老化的話，就會(huì)出現(xiàn)漏水的問題，現(xiàn)在馬桶行業(yè)的進(jìn)步飛速，市面上的馬桶非常的多，但是不能保證一些假冒偽劣的馬桶出現(xiàn),噴嘴的其他問題 除了堵塞導(dǎo)致水量變小，噴嘴有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)別的狀況，較為常見的是伸不出來和漏水。,4、將過濾器按原樣裝回，將蓋子擰緊； 5、打開進(jìn)水閥，完成。

 

 

 

 

 

 

 

 

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。

 

 

2、三星智能馬桶設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線4001386178。

 

 

3消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，需在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

 

 

4、消費(fèi)者購買的灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⑾竟瘛㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、三星智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù)）

 

 

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

 

 

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。

 

 

（3）保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)費(fèi)用。

 

 

d.收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》，告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。

 

 

e.保外維修更換配件后，需向消費(fèi)者明示更換新件位置，并將舊件交還消費(fèi)者。

 

 

f.收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。

 

 

(1)保修承諾:

 

 

三星智能馬桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

3、如果是因?yàn)楫a(chǎn)品自身的質(zhì)量問題，直接找商家協(xié)商處理。,2、水箱材質(zhì) 如果水箱選用的材質(zhì)不好或是老化的話，就會(huì)出現(xiàn)漏水的問題，現(xiàn)在馬桶行業(yè)的進(jìn)步飛速，市面上的馬桶非常的多，但是不能保證一些假冒偽劣的馬桶出現(xiàn),3、如果噴水頭長期不噴水，檢查下智能馬桶蓋的遙控設(shè)備。看一下遙控面板霍爾板上面的工作指示燈有沒有亮，若亮了沒噴水。說明需要及時(shí)更換新的霍爾板了。,原因：自來水的雜質(zhì)過多積聚，尿液、霉菌或其他污物粘附且長期沒有清洗，導(dǎo)致噴嘴堵塞。,2、對(duì)于馬桶下水管的解決辦法則是檢查下水管道與馬桶的連接處，看看它們是不是松動(dòng)了，或是管道是否爛了，如果是因?yàn)楣艿罓€的話就需要更換新的管道，如果是因?yàn)闆]有接好，就需要重新用鐵絲或是一些可以固定的材料將其固定。

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備注：

 

 

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準(zhǔn)。

 

 

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準(zhǔn)；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

 

 

③ 自2022年1月1日起上市的新型號(hào)產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)；集智廚房產(chǎn)品（三星智能馬桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)）、16L及以上大升數(shù)燃?xì)鉄崴骷?022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

 

 

④ 若用戶無安裝記錄且消費(fèi)者無法提供有效購機(jī)憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個(gè)月計(jì)算保修期限。

 

 

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機(jī)、灶具、熱水器、洗碗機(jī)、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機(jī)、三星智能馬桶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機(jī)、商用機(jī)等），則以電子保修卡的保修日期為準(zhǔn)。

 

 

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準(zhǔn)。

 

 

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機(jī)，保修期為6個(gè)月。

 

 

2、三星智能馬桶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個(gè)月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個(gè)月（整機(jī)保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計(jì)算。