天津迅達(dá)燃?xì)庠罹S修服務(wù)(迅達(dá)燃?xì)庠钍酆蠓?wù)投訴電話多少)

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前沿拓展：

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華聲在線8月7日訊（文/視頻 全媒體記者 楊昱）“我們家燃?xì)庥譀]欠費(fèi)，僅憑一條短信說停氣就停氣，讓人無法接受。”今日，家住長沙市開福區(qū)稻谷倉巷的李先生向三湘都市報反映，父母收到了一條來自燃?xì)夤镜亩绦牛Q由于灶具沒有熄火保護(hù)裝置，如不在8月10日前整改，將進(jìn)行停氣處理。

對此，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。

灶具沒有熄火保護(hù)裝置，老兩口面臨停氣

“2017年家里使用天然氣時，就是按燃?xì)夤镜囊筚徺I的灶具。現(xiàn)在說是沒有熄火裝置，讓我們重新?lián)Q灶。”李先生告訴記者，單獨(dú)居住的父母是8月4日收到新奧燃?xì)獍l(fā)來的短信。老人看到后非常疑惑，又沒欠費(fèi)，灶具也是按要求購買的，怎么說停氣就停氣，“哪怕來個電話說明解釋一下都行。”

李先生提供的短信消息顯示：經(jīng)前期入戶安檢，發(fā)現(xiàn)您家中使用的燃?xì)庠罹邿o熄火保護(hù)裝置，存在嚴(yán)重安全隱患，請您立即停止使用并更換灶具。整改完成后請致電我司上門核查，同時更新系統(tǒng)隱患信息。為確保安全，根據(jù)《燃?xì)夤こ添椖恳?guī)范》6.1.2條規(guī)定，請在2022年8月10日前完成整改，8月10日后我司將對未整改用戶采取停氣措施，給您帶來的不便，敬請諒解。

“燃?xì)夤具@樣的工作方式，真的很難令人接受。”李先生表示，父母所居住的小區(qū)還有其他業(yè)主收到了同樣的短信，“很多人直接刪除了沒當(dāng)回事。”

燃?xì)夤荆喊葱聡鴺?biāo)要求來執(zhí)行的

隨后，記者就此撥通了新奧燃?xì)鉄峋€95158，客服表示，確實(shí)向長沙城區(qū)部分住戶家發(fā)出了相關(guān)的短信通知，之所以這樣做是出于安全的考慮。

“國家有規(guī)定，燃?xì)庠钜邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置。打個比方，廚房正在煮飯，火被風(fēng)吹滅了或被湯汁澆滅了，保護(hù)裝置會自動切掉氣源。”客服表示，如果使用的灶具沒有熄火保護(hù)裝置，需要換一臺新的燃?xì)庠睿壳笆忻嫔洗蟛糠衷罹叨寂鋫淞嗽撗b置，“發(fā)出這樣的短信，也是從用戶的安全上考慮，希望用戶能理解。”

記者在采訪中了解到，今年1月開始，《家用燃?xì)庠罹摺窂?qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)開始施行。新修訂的國標(biāo)，要求所有類型灶具的每一個燃燒器均應(yīng)設(shè)有熄火保護(hù)裝置，當(dāng)燃?xì)庠畹幕鹧嬉蝻L(fēng)吹或湯水潑灑等意外原因熄滅時，熄火保護(hù)裝置會自動關(guān)閉氣源，避免燃?xì)庑孤┦鹿实陌l(fā)生。熄火保護(hù)裝置應(yīng)滿足開閥時間小于等于10秒，閉閥時間小于等于60秒，耐用性為標(biāo)準(zhǔn)動作6000次后。

對于燃?xì)夤镜慕忉屨f明，李先生也表示了理解。

鏈：

熄火保護(hù)裝置是什么樣子的？

（按照今年1月起實(shí)施的《家用燃?xì)庠罹摺窂?qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，灶具需配備熄火保護(hù)裝置。）

記者咨詢了迅達(dá)燃?xì)饨?jīng)銷商胡先生，據(jù)介紹，其品牌灶具將保護(hù)裝置設(shè)置在灶具的盛液盤上，“保護(hù)裝置像一個豎起的針頭，如果有油或水灑出來，落在盛液盤上面，保護(hù)裝置會被觸發(fā)，自動熄火。”

拓展知識：