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11月7日，沈陽歐派公司主辦的“歐派愛家日”主題活動于紅星美凱龍渾南商場盛大舉行。

歐派“愛家計劃”自2014年3月28日于廣州正式啟動，至今已是第六個年頭了。作為一個高端品牌的主打服務提升活動，歐派“愛家計劃”思考的不僅僅是受眾的物質需求，更是給受眾帶來關愛與幸福感的提升。“愛家日”作為“愛家計劃”的標志性活動，堪稱這場愛的交響樂曲中最美的篇章。

而這次，沈陽歐派“愛家日”關注的是一個最重要的群體——老客戶。

傳統的經濟概念中，客戶被定義為單純的消費者，一旦消費行為結束后，便形同陌路。而沈陽歐派公司并不這樣認為。沈陽歐派公司把客戶與企業的關系定義為一個彼此關愛、彼此監督、一起成長、達到共贏的新型關系模式。所以，此次舉辦的歐派“愛家日”活動，便把關愛老客戶，回饋老客戶作為活動核心。并且從老客戶中選舉出體驗官，監督企業發展，和企業一起成長。

發布會現場氣勢恢宏、賓朋滿座。紅星美凱龍渾南商場總經理楊總、紅星美凱龍渾南商場企劃副總馬總、沈陽歐派總經理黃總、沈陽歐派事業部副總監李總、沈陽歐派衣柜產品經理王經理、沈陽歐派市場綜合部齊經理和媒體代表百度搜索、今日、抖音短視頻、網易遼寧蒞臨現場參加這場“愛”的盛會。

發布會上沈陽歐派公司黃總向新選舉的四位老客戶代表發布聘書，四位老客戶成為了沈陽歐派正式的“體驗官”，他們將定期進行巡店體驗并進行意見反饋，幫助企業更好的成長。

緊接著，新晉的四位體驗官馬上開始了自己“工作”，他們與紅星美凱龍渾南商場總經理楊總、沈陽歐派總經理黃總、沈陽歐派事業部副總監李總、沈陽歐派衣柜產品經理王經理一道出席了歐派“愛家日”啟動儀式，共同啟動了“歐派愛家日”沈陽歐派金保姆VIP客戶專場活動。

沒有春天的播種，就沒有秋天的收獲。沒有客戶的支持，就沒有沈陽歐派今日的輝煌，沈陽歐派金保姆VIP客戶專場活動以最大力度回饋老客戶，為老客戶帶來了積分換購、集采福利、金保姆服務、重大節日福利關懷、售后雙重監管、愛家升級特權等多項福利政策。多項重大福利，讓與會客戶紛紛報以熱烈掌聲。

紅星美凱龍渾南商場總經理楊總充分肯定了沈陽歐派公司本次活動的重要意義，他表示：“歐派品牌不僅有非凡的品質和高超的工藝，還系統地構建了愛家文化與綠色產業鏈，推動了企業和社會的可持續性發展。而沈陽歐派這次活動更是展現了一個對社會、對客戶、對自己全面負責的企業形象，踐行了‘有家、有愛、有歐派’的企業文化。紅星美凱龍渾南商場也是一直秉承顧客至上的理念，未來將與歐派一道為消費者打造專業、舒適、放心的家庭體驗。”

“客戶購買后，不是關系的結束，而是服務的開始。”沈陽歐派公司黃總深入地總結了此次“愛家日”活動的主題思想，而談到與這些老客戶的關系，黃總更是充滿熱忱：“客戶愿意將’家庭‘這個自己生活中最重要生活場景的一部分交給歐派，那么作為企業就要感恩客戶的信任，要進行服務迭代，把精力投入到繼續服務中，回饋老客戶。作為一個負責任的企業不應該只看錢，還要看客戶的滿意度。而福利不僅要給現在購買的新客戶，還要給到老客戶，讓所有人都有一個家的感覺。客戶滿意，就是企業最大的成就感。”

在展望沈陽歐派未來發展方向時，沈陽歐派公司黃總表示：“做好自己，把好的產品，好的服務提供給大家是企業發展壯大的不二法則。未來沈陽歐派會在服務上加大投入，推動“金保姆”、“愛家日”、“管家服務”等多項活動，提升用戶體驗和滿意度。”

發布會結束后，四位老客戶代表，也就是新晉的“體驗官”接受了媒體的采訪。他們來自各行各業，“新官”上任，他們既興奮，又對未來充滿無限期待。

客戶欒先生表示：“非常榮幸能夠參加歐派舉辦的這場活動，讓我感覺到了一個企業的溫度與關懷，不僅僅是銷售與被銷售的關系，在每一次重要的場合里，歐派都愿意讓我們參與其中，這樣的服務打心眼兒里讓我安心、放心、舒心。”

而客戶唐先生回憶起了與歐派從初相識到最后選擇的過程：“剛開始購買的時候心里還是會有些猶豫，但是從產品到方案到服務到使用，讓我感覺到真是物超所值。”

被問到是否會將歐派推薦給更多的用戶，客戶劉女士肯定道：“必須的啊！這么好的產品肯定會大力推薦給我的親朋好友和鄰居。”

客戶李女士對歐派送上了美好的祝福：“希望這樣一個朝氣蓬勃的團隊能夠越來越好。”

“有家、有愛、有歐派。”

據悉，歐派訂單有30%以上來自顧客的介紹。顧客口碑是對產品和服務的有效檢驗。好的口碑來自于歐派各個環節每一位員工的一致努力，任何細節都不能放松。這與歐派“愛家日”活動的初衷不謀而合，歐派人將不負眾望，從心出發，不斷努力，革新技術，升級服務，為提升國人的居住品質不斷努力。

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