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前沿拓展：

尊敬的北城新區(qū)用水客戶：

為全力落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預(yù)防控制工作，有效避免傳染風(fēng)險，最大限度保障公眾健康，確保城市供水安全穩(wěn)定，臨沂市水務(wù)集團(tuán)溫馨提示您：

1、臨沂市水務(wù)集團(tuán)春節(jié)假期延長至2月2日。2月9日前集團(tuán)暫停對外辦理新客戶報裝業(yè)務(wù)。報裝業(yè)務(wù)的咨詢辦理可撥打集團(tuán)服務(wù)熱線（8729295）。如需報裝，請登陸集團(tuán)官網(wǎng)： http://www.lysswjt.com。打開網(wǎng)頁點擊網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)上報裝，將接水申請表和相關(guān)資料復(fù)印件加蓋公章拍照上傳即可。

2、用水客戶充值繳費(fèi)可通過自助機(jī)，進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)充值寫卡即可。自助機(jī)分布點可通過臨沂市水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)： http://www.lysswjt.com.網(wǎng)上服務(wù)、服務(wù)指南中查找就近自助繳費(fèi)終端機(jī)。如確需到北城供水服務(wù)中心營業(yè)廳辦理水表充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)，假期營業(yè)時間9：0011：30，14：0016：30。根據(jù)有關(guān)通知要求，為有效避免交叉感染，進(jìn)入營業(yè)廳時，請務(wù)必自覺、正確佩戴口罩，營業(yè)廳入口處設(shè)置體溫測量點，對進(jìn)入人員進(jìn)行體溫測量登記，否則一律不得入內(nèi)，敬請理解配合。

3、北城新區(qū)用水客戶疫情防控期間如無緊急特殊需辦理事項，盡量推遲或延期到北城供水服務(wù)中心或市政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)網(wǎng)點直接辦理業(yè)務(wù)，盡量選擇24小時服務(wù)熱線（8729295）、微信公眾號、水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)等“非接觸式”途徑，減少現(xiàn)場辦理，最大程度降低交叉感染的風(fēng)險。

4、疫情防控期間我們將采取一切有效措施，扎實做好工作營業(yè)場所通風(fēng)、消毒等工作，營業(yè)期間工作人員將佩戴口罩服務(wù)，敬請理解。

5、如客戶確需要供水維修，我們將及時提供24小時上門服務(wù)。工作人員首先通過電話提供技術(shù)指導(dǎo)，需上門服務(wù)在門外管道井內(nèi)進(jìn)行處理維修的，為有效避免交叉感染，請客戶配合工作人員共同做好個人防護(hù)工作。工作期間請與工作人員保持距離，避免近距離接觸，同時提醒客戶和工作人員，必須佩戴口罩等必要的防護(hù)用品。

6、若部分區(qū)域、小區(qū)關(guān)閉、隔離或工作人員無法進(jìn)入，請客戶協(xié)調(diào)物業(yè)等方面給予理解支持和配合。

7、臨沂市水務(wù)集團(tuán)將扎實履行“供水為民 為民供水”的社會責(zé)任，全力服務(wù)民生，用實際行動貼心呵護(hù)您及家人的清潔和健康！

抗擊疫情，人人有責(zé)。感謝您的理解和支持！

祝您新春大吉，平安健康！

臨沂市水務(wù)集團(tuán)有限公司

2020年1月31日

拓展知識：