志高空調(diào)一會制冷一會不制冷怎么回事(志高空調(diào)開了制冷都不制冷,怎么解決-)

志高空調(diào)一會制冷一會不制冷怎么回事(志高空調(diào)開了制冷都不制冷,怎么解決?)

前沿拓展：

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中國家電品牌不計(jì)其數(shù)，所有企業(yè)都在卯足勁力爭在中國消費(fèi)者心目中占得一席之地，可往往消費(fèi)者所認(rèn)準(zhǔn)青睞的家電品牌也就那么三兩個，品牌間的競爭激烈程度可想而知。

在中國家電市場中，深耕空調(diào)行業(yè)二十余年的志高一直奮斗不息，但在波云詭譎的市場中，志高多年來一直游走在二三線，至今仍是難以躋身一線品牌。這背后，究竟是志高空調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略之過，還是市場競爭環(huán)境太過殘酷？

份額不斷被擠壓 市場表現(xiàn)最差

國內(nèi)空調(diào)市場本土品牌掌控大局，格力、海爾、美的等傳統(tǒng)大品牌深受消費(fèi)者歡迎，成立于1994年的志高空調(diào)同樣也是國內(nèi)專業(yè)老品牌，發(fā)展至今卻依舊不溫不火，不被年輕消費(fèi)者所認(rèn)知，甚至在今年個別月份市場表現(xiàn)最差。

來自中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018年6月空調(diào)線下市場中，前三強(qiáng)是格力、美的、海爾，零售量份額分別為29.3%、24%、10.3%，合計(jì)份額63.6%；零售額份額分別為34 %、24.7 %、11%，合計(jì)份額69.7%，逼近7成。相較于前三強(qiáng)量額的高增長，志高卻淪為表現(xiàn)最差的品牌，其零售量和零售額分別同比大幅下滑23.9%和23.5%。

另據(jù)公開資料，2018年一季度，格力、美的、海爾、奧斯卡、TCL分別銷售1177萬、1006萬、431萬、424萬、258萬臺，同比增長17.7%、10.3%、40.4%、38.6%、8.2%。行業(yè)前五名共計(jì)銷售3296萬臺，同比增長19.4%，占比82.6%。老牌空調(diào)企業(yè)志高未進(jìn)前五，且市場份額并沒有十分明顯的提升，排名狀況位居后列。

此外，2017年志高年報透露，公司實(shí)現(xiàn)期內(nèi)總營收107.365億元，較2016年同期增長15.4%。但相較美的2017年?duì)I收2419.19億，增長51.35％；凈利潤186.11億，增長17.33％來看，志高的營收似乎有些"小巫見大巫"。

更何況，僅2017年前三季財報中，美的的營業(yè)收入就已經(jīng)達(dá)到了1877億元，同比增長60.38%；格力營收入1120億元，同比增長33.73%；海爾營收入1192億元，同比增長41.27%。志高全年的盆滿缽滿，在格力、美的、海爾三巨頭面前顯得實(shí)在弱小，同是專注空調(diào)行業(yè)的老牌企業(yè)，志高的市場命運(yùn)卻與之大不相同，長久滯于二三線難以突破。

內(nèi)憂：修煉不夠 火候欠佳

從志高空調(diào)自身發(fā)展來看，存有不少問題。

首先，從營銷角度思考，志高營銷積極，且投入也十分巨大，無論是連續(xù)四年簽約國際巨星、奧斯卡終身成就獎得主成龍作為品牌代言人，還是今年4月19日，志高借在北京人民大會堂盛大舉行的第二屆中國制造創(chuàng)新發(fā)展論壇東風(fēng)，拉開志高4.19超級品牌日啟動大幕，蓄勢618大促，志高品牌營銷舉措在行業(yè)內(nèi)可謂空前，但收效似乎甚微。

京東618戰(zhàn)報顯示，年中最大電商大戰(zhàn)中，志高排名倒數(shù)第一，不及揚(yáng)子、科龍，同樣作為主打空調(diào)產(chǎn)品的家電品牌奧克斯卻遙遙領(lǐng)先占據(jù)首位。其實(shí)，面對頻繁的電商促銷活動，消費(fèi)者早已不再像過去那樣沖動消費(fèi)，傳統(tǒng)低價促銷活動吸粉程度越來越低。

此外，成龍作為國際巨星，選其作為品牌代言人看上去是"行走的IP流量"，但在商界流傳的事故里，有一種企業(yè)的死亡叫"成龍代言"，成龍大哥被戲稱為"史上最衰代言人"。他代言過的小霸王、霸王洗發(fā)水、思念水餃、日本三菱汽車等企業(yè)全部遭遇過生存危機(jī)，下一個不知是不是志高。

更無奈的是，在空調(diào)行業(yè)，成龍還代言過格力空調(diào)，2010年2月初格力在央視的一則廣告片廣為流傳，其口中的那句"好空調(diào)，格力造"深入人心。從2014年年初開始，成龍代言的格力空調(diào)廣告，突然間淡出人們的視野，再之后志高承接格力，力推成龍為旗下代言人，但多年以來，由于成龍格力間的合作關(guān)系根深蒂固，消費(fèi)者始終沒有Get到成龍與志高之間的點(diǎn)。

其次，從消費(fèi)者口碑角度思考，志高專注空調(diào)產(chǎn)品24載，時至今日一直沒有收到令人滿意的消費(fèi)者口碑。近年來，志高推出了智能王系列203款、205款、206款等掛機(jī)及93款柜機(jī)、工匠大師精品系列等產(chǎn)品矩陣；在技術(shù)研發(fā)上，紅外線人感技術(shù)、語音控制、全封閉機(jī)身、高密度過濾網(wǎng)、5VA防火材料、超高金鍍蒸發(fā)器等一應(yīng)俱全。

盡管如此，志高空調(diào)產(chǎn)品卻頻頻被用戶投訴。2017年7月，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，志高空調(diào)制冷存在問題，聯(lián)系志高公司后，售后服務(wù)人員在解決消費(fèi)者疑慮時不斷找理由搪塞，空調(diào)制冷問題遲遲得不到解決。今年8月又有消費(fèi)者反映，志高每晚僅"一度電"的口號是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。

從消費(fèi)者反饋及銷售數(shù)量上分析，志高所主打的"智能王"節(jié)能制冷空調(diào)似乎確實(shí)存在一些問題。有媒體人士建議："與其盲目跟隨強(qiáng)勁的大家電品牌參與電促爭奪戰(zhàn)，志高不如在產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)上多下苦工，增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴感。只有樹立好的口碑才能真正的吸引消費(fèi)者，提高產(chǎn)品知名度，贏得市場與銷售額。"

最后，從志高的三大發(fā)展戰(zhàn)略角度思考，"高端化、智能化及全球化"順勢而為，發(fā)展方向十分正確，但目前來看，志高空調(diào)僅靠全球化戰(zhàn)略牽動，實(shí)在太單一，高端化、智能化發(fā)展相對行業(yè)先進(jìn)品牌還較落后，三駕馬車不能并駕而驅(qū)，前進(jìn)動力不足。

2018年算是志高品牌集中發(fā)力期，并正持續(xù)深入"高端化、智能化、全球化"三大戰(zhàn)略。誠然，在全球化上，志高取得了非常不錯的成績。據(jù)志高相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至5月31日，志高空調(diào)在歐洲、中東及南亞等市場全線告捷，其中歐洲四部242.85%、綜合銷售部204.63%、亞太一部197%、非洲一部194.63%、亞太二部106%。此外在一帶一路沿線區(qū)域，志高更拿下了10%的市場份額。

但在得意的"全球化"戰(zhàn)略之外，志高的智能化、高端化戰(zhàn)略相反表現(xiàn)平平。一方面，其主打的智能王系列擁有5大核心智能云功能，可通過手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地對家里的空調(diào)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的精確控制，這在市場上很多的空調(diào)產(chǎn)品上都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并非個人特色，"高端空調(diào)引領(lǐng)者"身份也沒有在消費(fèi)者腦中形成很好認(rèn)知。

另一方面，目前空調(diào)業(yè)處于人機(jī)交互的智能2.0階段，而許多領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)開始在3.0的智能空氣生態(tài)圈領(lǐng)域有所建樹。例如海爾空調(diào)，已經(jīng)開啟了從"空調(diào)"到"空氣"的全球化革新進(jìn)程。早在三年前，海爾智慧空氣生態(tài)圈便積累了海量用戶數(shù)據(jù)，如今更落地空氣研究中心，為全球用戶造好空氣開啟了進(jìn)一步探索。相較海爾，志高空調(diào)專注產(chǎn)品上的智能化功能研究未免稍顯滯后。

顯然，志高空調(diào)自身修煉不夠，火候欠佳，這是其20多年來不能身居一線的根本所在。

外患：前有伏軍 后有追兵

除了志高空調(diào)自身發(fā)展掣肘之外，整個空調(diào)市場環(huán)境的變化也在影響這位老品牌的前進(jìn)之路。

首先，美的、海爾、格力等一線品牌強(qiáng)者恒強(qiáng)，不斷擠壓中小品牌市場份額，而且近幾年的市場份額變化相對穩(wěn)定，品牌格局十分穩(wěn)固，志高空調(diào)難以實(shí)現(xiàn)大的突破，預(yù)計(jì)未來也很難躋身前三甲。

來自奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年空調(diào)市場零售額為1147億元，同比增長15.5%，整體零售量達(dá)3322萬臺，同比增長11.5%。從品牌格局來看，線下市場格力零售額份額占比38.8%，美的緊隨其后，占比25.3%，海爾占比10.1%，TOP3品牌的集中度繼續(xù)提升。此外海信占比5.3%，其他品牌均2%左右，龍頭企業(yè)繼續(xù)擠壓二線品牌的市場空間，志高空調(diào)的市場占有率慘不忍睹。

其次，新興空調(diào)品牌不斷涌現(xiàn)，對志高造成了一定的威脅。中國空調(diào)市場增跌不定，想碰碰運(yùn)氣分一杯羹的玩家時有人在，小米、美博、韓電、凱菱、夏寶等諸多攻城者強(qiáng)勢進(jìn)入，2017年僅線上的空調(diào)品牌數(shù)量就已經(jīng)超過了50個，今年的空調(diào)市場競爭更加激烈。

而且在良好的市場表現(xiàn)中，空調(diào)業(yè)的中小品牌也獲得了不錯的發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示，今年新品牌和中小品牌空調(diào)產(chǎn)銷量大約在600萬700萬臺左右。名不見經(jīng)傳的美博、月兔等品牌空調(diào)產(chǎn)銷規(guī)模也都已達(dá)到百萬級別。他們在尋求新的增長點(diǎn)的同時，也在著眼于智能家居生態(tài)的實(shí)現(xiàn)，未來品牌的競爭不僅僅停留在簡單功能的角逐，這給傳統(tǒng)企業(yè)志高堅(jiān)守原本的市場地位增添了不小挑戰(zhàn)。

最后，從整個空調(diào)市場環(huán)境來看，整體市場增長空間不斷減少，市場競爭非常激烈。伴隨16、17連續(xù)兩個冷年的暴熱高溫牛市，對市場形成提前透支，未來空調(diào)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇乱惠喆媪扛偁帯?/p>

2018年，受原材料上漲、房地產(chǎn)市場下行等各種不利因素影響，空調(diào)企業(yè)利潤將進(jìn)一步壓縮。此外由于市場消費(fèi)需求的過度釋放，空調(diào)市場增速也開始下降。據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，我國家用空調(diào)銷量2017冷年比2016冷年增長37%，而2018冷年同比增幅收窄至約14%左右。上半年空調(diào)市場保持上揚(yáng)的同時卻放緩了增長速度，下半年的發(fā)展將"承壓"不小。更何況，空調(diào)產(chǎn)品的市場需求與天氣情況密切相關(guān)，是典型的"看天吃飯"行業(yè)，后期市場增長擁有更多不確定性。

總結(jié)來看，志高空調(diào)深處的市場環(huán)境形勢并不理想，想要突圍更是難如登天，這也是這么多年來志高"不上不下"的外部原因所在。

志高深耕空調(diào)領(lǐng)域24載，始終堅(jiān)持空調(diào)主業(yè)，不盲目擴(kuò)張，也不盲目多元化發(fā)展，采用"有所為，有所不為"的穩(wěn)健前行策略，短時期來看確實(shí)穩(wěn)健，但從長遠(yuǎn)思考，志高這一策略未免有些保守，假如一個企業(yè)沒有敢想敢干的沖勁，又怎么能贏得消費(fèi)者認(rèn)可呢？內(nèi)憂外患，四面楚歌下，志高空調(diào)求"穩(wěn)"，其實(shí)正一步一步親手拉遠(yuǎn)與一線品牌的距離！

拓展知識：