青島市市北區(qū)燃?xì)庠罹S修(青島市南區(qū)燃?xì)庠罹S修)

前沿拓展：

憑借吃、買、存、做、洗、改的全流程智慧美食生活體驗(yàn)，三翼鳥智慧廚房成為越來越多用戶的選擇，家住青島市北區(qū)錯(cuò)埠嶺二路的王女士就是其中一個(gè)。經(jīng)過三翼鳥3天煥新，王女士16年老廚房的變得智慧便捷。

親自體驗(yàn)了半個(gè)月，王女士表示，當(dāng)初選擇三翼鳥廚房，一方面看中了它的專屬定制實(shí)力，另一方面則是看中了它的“用戶三包”服務(wù)實(shí)力，如今體驗(yàn)下來，覺得自己真是選對(duì)了。

不是裝修廚房，而是定制廚房

裝修房子，最終目的都是為了擁有更高品質(zhì)的生活。但是在實(shí)際裝修中，遇到的問題卻很多。目前提供裝修服務(wù)的主要是房地產(chǎn)商、裝修公司和設(shè)計(jì)師三類群體。房地產(chǎn)商為降低成本多會(huì)選擇低配產(chǎn)品，缺乏空間的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。裝修公司和設(shè)計(jì)師則往往不懂家電，更不懂智慧產(chǎn)品，很難從整體入手為用戶定制。因此，用戶只能自己摸索，結(jié)果往往事倍功半。

三翼鳥提供的一站式廚房場(chǎng)景解決方案，恰好解決了用戶的這些痛點(diǎn)。在與設(shè)計(jì)師溝通時(shí)，王女士抱怨自己常常忘開油煙機(jī)，做個(gè)飯滿身油煙味。設(shè)計(jì)師就為她推薦了可以聯(lián)動(dòng)，還能完美契合廚房風(fēng)格的煙灶產(chǎn)品。在使用時(shí)，王女士打開燃?xì)庠?，油煙機(jī)就會(huì)自動(dòng)開啟，再也不怕忘了開。王女士表示，使用了半個(gè)月，沒有油煙撲面感覺皮膚都變好了，而且廚房風(fēng)格統(tǒng)一，完全符合自己的審美，越來越喜歡做菜。此外，王女士還首次體驗(yàn)到了三翼鳥的線上監(jiān)工，全程不需要到場(chǎng)，使用三翼鳥APP就能實(shí)時(shí)查看，有什么問題只需要聯(lián)系專屬管家，大大節(jié)省了時(shí)間。

這樣的實(shí)力主要來自于三翼鳥的設(shè)計(jì)和施工兩大差異化優(yōu)勢(shì)。在設(shè)計(jì)上，三翼鳥通過數(shù)字化工具，跟設(shè)計(jì)師、家裝、軟裝、地產(chǎn)、物業(yè)等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互為生態(tài)，能結(jié)合不同用戶需求給予定制化方案。用戶找到三翼鳥就能找到最好的設(shè)計(jì)師、最全的材料、最好的工藝、最智能的場(chǎng)景方案，得到一站式定制化的服務(wù)，省時(shí)、省心、省力。在施工上，三翼鳥憑借獨(dú)有的1+N落地能力，使得用戶只需要通過平臺(tái)對(duì)接一個(gè)人，就能全程無憂體驗(yàn)局改、微改和全屋整裝。

除了產(chǎn)品三包，還有用戶三包

煥新結(jié)束后，三翼鳥還為王女士帶來了新的驚喜。王女士此前從未使用過智慧產(chǎn)品，在選擇廚電時(shí)，擔(dān)心自己不會(huì)用三翼鳥智慧廚電，三翼鳥的“用戶三包”服務(wù)徹底消除了她的疑慮。煥新結(jié)束后，三翼鳥服務(wù)人員耐心向王女士介紹了產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)常識(shí)，踐行了包教、包會(huì)、包滿意的“用戶三包”服務(wù)。煥新結(jié)束半個(gè)月，王女士輕松使用三翼鳥智慧廚電做出了烤鴨、梅菜扣肉等“大菜”，這在以前想都不敢想。

像王女士一樣為三翼鳥“用戶三包”服務(wù)買單的用戶還有很多。當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來越高，傳統(tǒng)的包修、包換、包退“產(chǎn)品三包”已經(jīng)難以滿足。三翼鳥洞察到用戶需求后，把傳統(tǒng)服務(wù)升級(jí)為場(chǎng)景服務(wù)，打通了“售前售中售后”服務(wù)流程，完成了對(duì)用戶“家需求”的一步到位。

最直接的改變，就是三翼鳥可以為用戶提供從設(shè)計(jì)、安裝，到維修、關(guān)懷服務(wù)全的持續(xù)關(guān)愛。三翼鳥依托體驗(yàn)云平臺(tái)給用戶設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家，每天有超過200萬用戶在平臺(tái)上使用網(wǎng)器體驗(yàn)場(chǎng)景、享受服務(wù)、分享快樂。用戶選了三翼鳥就上了體驗(yàn)云平臺(tái)，可以得到衣食住娛的主動(dòng)場(chǎng)景服務(wù)、享受智慧家電無限升級(jí)、享受最好的美食推薦、足不出戶吃上北京烤鴨、熱水器永遠(yuǎn)是最合適的溫度等等，他們會(huì)一直被關(guān)愛。

三翼鳥從用戶的本質(zhì)需求出發(fā)，也給自己打開了新的上升空間。三翼鳥始終堅(jiān)持為每一位用戶提供涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制智慧家服務(wù)。這也帶動(dòng)了智能家居領(lǐng)域重新審視從產(chǎn)品到服務(wù)、落地的持續(xù)價(jià)值，給整個(gè)行業(yè)格局帶來了沖擊。

拓展知識(shí)：